Sobre os exames online com a Pearson VUE

Artigo
02/14/2025

Introdução aos exames supervisionados online com a Pearson VUE

A Microsoft faz parceria com a Pearson VUE para fornecer exames online em sua casa ou escritório. Um supervisor monitorará seu exame via webcam e microfone para manter a integridade dos resultados do exame. Saiba mais sobre a experiência de proctoring on-line visitando o site da Pearson VUE.

Países/regiões participantes e idiomas suportados

Os exames online estão disponíveis na maioria, mas não em todos os, países/regiões. Muitos exames são localizados em vários idiomas; no entanto, o suporte ao greeter, o suporte ao proctor e o software de proctoring serão comunicados em inglês (pode haver disponibilidade limitada em japonês), mesmo que o seu exame esteja em outro idioma.

Antes de se inscrever num exame online

Se você precisar de equipamento especial, tempo extra ou outras acomodações durante um exame, solicite essas acomodações antes de agendar para que possamos oferecer a melhor experiência. Saiba como solicitar alojamento no Solicite acomodações.
Certifique-se de que seu computador atenda aos requisitos mínimos do sistema, consultando a Pearson VUE's informações detalhadas sobre o que é necessário. Para administradores de rede que precisam de requisitos avançados de rede, consulte os Requisitos técnicos do OnVue para o candidato.
Conclua o teste do sistema necessário no mesmo computador e no mesmo local em que irá realizar o exame para garantir que o seu computador, conexão com a internet e localização sejam compatíveis com os requisitos do software OnVUE.
Analise as dicas técnicas e os requisitos do ambiente de teste abaixo.
Confirme se a sua identificação está em conformidade com a Política de Identificação da Pearson VUE e se o nome no seu perfil de Certificação Microsoft corresponde exatamente ao nome na identificação emitida pelo governo que apresentará no momento em que realizar o exame. Para saber mais sobre como verificar o nome no seu perfil de certificação, visite: Gerenciar seu perfil de certificação.
Atualize o seu perfil do Learn para incluir o seu número de telemóvel e código do país. Se você perder a conexão durante o exame, a Pearson VUE usará esse número para entrar em contato com você. Para obter instruções sobre como atualizar seu perfil, visite: Gerenciar seu perfil de certificação.
Leia o Acordo de Candidato . Você deve Concordar com o Contrato de Candidato durante o registo. Você será lembrado das regras do exame e deve concordar em segui-las antes de poder iniciar o exame.
Explore o sandbox do exame em para saber mais sobre a interface de utilizador do exame e os diferentes tipos de perguntas que pode encontrar. Além disso, revise os vídeos no site da Pearson VUE para saber como se preparar para seu exame supervisionado online e o que esperar durante o exame.

Dicas técnicas

Software e permissões

Certifique-se de que a conta de utilizador que está a utilizar para iniciar sessão no computador tem permissões administrativas locais. Para obter ajuda sobre como habilitar permissões administrativas, consulte a documentação do Windows e Mac.
Teste em um computador pessoal em vez de um computador de trabalho, se possível, pois os computadores de trabalho geralmente contêm software que impede o software OnVUE de iniciar.
Pode ser necessário configurar o software antivírus e de segurança da Internet para abrir uma exceção para o arquivo executável do OnVUE Secure Browser.
Alguns softwares antivírus podem causar problemas de desempenho. Considere desativar a verificação antivírus durante o exame.
Certifique-se de que seu software de segurança não bloqueará a execução de JavaScript, aplicativos do Adobe Air ou extensões do Adobe Flash Player.

Rede

Os exames supervisionados on-line podem ser interrompidos por servidores proxy, inspeção/filtragem de pacotes de rede ou configurações rígidas de segurança de rede.
Se possível, utilize uma ligação à Internet com fios.

Requisitos do ambiente de teste

Nossas políticas, práticas e procedimentos podem parecer rigorosos, mas mantêm a integridade de nossos exames supervisionados online. É isso que torna a sua certificação tão valiosa.

Ambiente de escritório ou casa

Seu escritório ou casa deve atender aos seguintes requisitos:

Seu escritório, sala de conferência ou espaço deve ser murado, ter uma porta fechada e estar livre de interrupções.
Ninguém mais pode entrar ou entrar na sala durante o exame.

Comunicação com o acolhedor e o supervisor

Telefone: durante o processo de check-in, o rececionista pedirá o seu número de telefone caso precise ligar. Depois de concluir o check-in, coloque o seu telefone fora do alcance, mas perto o suficiente para ser ouvido em caso de o fiscal ligar para você.
Janela de chat: A maior parte da comunicação com o rececionista e o supervisor será na janela de chat.
Microfone: Durante o processo de check-in e, se necessário, durante a realização do exame, você pode se comunicar com o rececionista e o supervisor via microfone.
Idioma: Tenha em atenção que o seu rececionista e supervisor podem não saber a sua língua preferida, mesmo que o seu exame esteja disponível nessa língua.

Verificação de identidade

Você deve apresentar um documento de identificação emitido pelo governo. Consulte a página Antes do dia do teste da Pearson VUE e clique "Visualizar requisitos de identificação" para obter exemplos aceitáveis.

Use seu telefone celular para capturar o headshot e ID necessários.
O nome na ID emitida pelo governo que você apresenta deve exatamente corresponder ao nome no seu perfil de Certificação Microsoft. Consulte Gerenciar seu perfil de certificação.
Se estiver em processo de atualização ou renovação da sua identificação, tenha em atenção que os formulários legais de alteração de nome, incluindo formulários de renovação de identidade, não são aceites para exames supervisionados online.

Varredura da área de exame

Antes do exame, desligue todos os monitores adicionais e afaste-os de si. Desligue todos os outros computadores na área também.
A área de trabalho deve estar livre de todos os materiais. Por favor, mantenha os seguintes itens fora do alcance da mão:
- Livros
- Blocos de notas
- Notas post-it
- Notas/papéis datilografados
- Instrumentos de escrita como canetas, marcadores, quadros brancos ou lápis.
Use um telefone celular para capturar as fotos necessárias da área de exame. Se nenhum telefone estiver disponível, uma webcam pode ser usada.
As fotos do telemóvel devem ser carregadas para iniciar o seu exame; um rececionista irá analisar as fotos juntamente com a sua fotografia do rosto e identificação. O acolhedor procurará riscos de segurança e o(a) notificará de problemas antes de iniciar o exame.

Sem objetos pessoais

Durante o exame, você não pode acessar ou usar computadores portáteis ou outros dispositivos eletrônicos, pagers, relógios, carteiras, bolsas, chapéus (ou outros revestimentos para a cabeça), bolsas, casacos, livros, anotações ou quaisquer outros materiais não especificamente aprovados.
Em caso de algum problema de suporte, o supervisor pode contactá-lo no seu telemóvel pelo número fornecido durante o check-in. Certifique-se de que o número de telemóvel no seu perfil inclui o código do país. Não há problema em manter o celular por perto, mas fora do alcance do braço.

Vestuário

Para segurança e integridade do exame, você pode ser solicitado a:

Vire os bolsos para que o porteiro possa ver que estão vazios
Arregace as mangas compridas para mostrar que não há texto nos braços.
Levante uma gravata para mostrar que não há nada escondido por baixo.
Puxe o cabelo comprido para trás para mostrar que não há nada preso ao seu ouvido (como um fone de ouvido Bluetooth).

Proibido comer, fumar ou mascar pastilhas elásticas

Comer, fumar e mascar pastilhas elásticas são proibidos durante o exame, a menos que tenha um alojamento aprovado. Um pedido de acomodação não é necessário para ter uma bebida presente, mas deve ser em um recipiente transparente e à prova de derramamento.

Sem assistência para exames

Você não pode receber assistência ou orientação de outras pessoas durante a realização do exame ou permitir que qualquer pessoa veja a tela do seu computador durante o exame.
O supervisor não pode responder a perguntas relacionadas com o conteúdo do exame.

Política de comparação facial

Ao se inscrever para um exame supervisionado on-line, você entende e concorda que a Pearson VUE pode usar a tecnologia de comparação facial para verificar sua identidade, comparando seu rosto com sua identificação. As imagens faciais capturadas durante o processo de teste também ajudam a melhorar a aplicação. Se você não quiser que a tecnologia de comparação facial seja usada, agende seu exame em um centro de testes.

Gravação durante o exame

Ao fazer o exame, você será gravado e o supervisor irá monitorá-lo por vídeo e áudio. O monitoramento inclui seu rosto, voz e a sala onde você está sentado durante o exame. Se não desejar ser gravado, por favor notifique imediatamente o supervisor e reagende o seu exame num centro de exames.

Requisitos de conduta do candidato

Para manter a integridade dos nossos exames, devemos impor o seguinte:
- Não pode copiar ou gravar perguntas ou respostas do exame.
- Você não pode compartilhar ou discutir as perguntas ou respostas do exame com outras pessoas.
Se um supervisor achar que o Contrato de Regras do Candidato foi quebrado por um candidato, se um candidato for suspeito de trapacear ou adulterar o software do exame, ou se alguém que não seja uma criança menor de 13 anos estiver na sala de exame, ele encerrará o exame e relatará a infração à Microsoft, juntamente com provas de áudio e/ou vídeo. O exame pode ser invalidado e a Microsoft pode descertificar e até mesmo banir o candidato do Programa de Certificação Microsoft.

Inscreva-se num exame online

Para obter instruções detalhadas sobre como se inscrever, visite: Inscreva-se e agende um exame.

Início do exame e do processo de check-in

O processo de lançamento e check-in leva aproximadamente 15 minutos, mas pode levar mais tempo, dependendo da configuração do seu computador pessoal.
Antes de iniciar seu exame, consulte o de perguntas frequentes do OnVUE para obter dicas de solução de problemas e o guia da Pearson VUE para testes on-line.
No dia do exame, execute o teste do sistema novamente no equipamento e na conexão com a internet que você usará durante o exame.
Faça login no computador como administrador para determinar se algum processo em segundo plano está em execução e interrompê-lo. Para obter ajuda sobre como habilitar permissões administrativas, consulte a documentação do Windows e Mac.
Desative os bloqueadores de pop-ups do navegador.
Coloque o seu telemóvel longe de si, mas ao alcance do braço, caso o supervisor necessite de o contactar.
Certifique-se de que seu perfil de Certificação Microsoft esteja atualizado para incluir seu número de celular, incluindo o código do país, caso a Pearson VUE precise entrar em contato com você durante o exame.

Para começar sua sessão de teste e conectar-se com um rececionista:

Você pode fazer o check-in a partir de 30 minutos antes e até 15 minutos após o horário da sua consulta.
Inicie sessão no seu perfil do Learn com a conta Microsoft (MSA) associada ao seu perfil de Certificação Microsoft. Clique no avatar do seu perfil do Learn e selecione Perfil no menu suspenso.
Escolha Certificações no menu no perfil do Learn. (Se não conseguir aceder ao seu perfil do Microsoft Learn, tente novamente utilizando um browser de navegação anónima ou InPrivate.) Se você ainda estiver tendo problemas, abra um caso com de suporte de certificação e um moderador do fórum irá ajudá-lo.
Seus compromissos aparecerão na parte superior da página Certificações.
Selecione o link "Ir para o exame" na parte inferior da sua consulta de exame para ser redireccionado para a Pearson VUE.
Selecione o nome do exame em "Exames Comprados Online".
Selecione "Iniciar exame" no seu painel, prossiga com o processo de auto-check-in e aguarde o seu supervisor. (Nota: você deve selecionar "Iniciar exame", para iniciar o processo de exame.)
Quando o check-in automático estiver concluído, um acolhedor verificará a sua identidade, analisará o scan do quarto e colocá-lo-á na fila de supervisão. Se o rececionista tiver dúvidas sobre sua identificação ou verificação de sala, ele trabalhará com você para resolvê-las antes de começar. Se eles não tiverem dúvidas, você será colocado na fila do proctor
- Por favor, note: se não tiver notícias de um supervisor dentro de 30 minutos, podemos ter perdido a conexão. Se isso acontecer, use o chat ao vivo do Pearson OnVUE Support para obter assistência. (Lembre-se de que os dispositivos móveis devem estar fora do alcance do braço durante a sessão de teste.)
Seu supervisor não entrará em contato com você durante o exame, a menos que haja um problema.
- Se houver um problema técnico durante o exame, o supervisor tentará entrar em contato com você via chat. Se isso não funcionar, eles entrarão em contato com você por telefone.
Se houver um problema após o exame, entre em contato com suporte de certificação da Microsoft.

Aceda ao seu relatório de pontuação

Visite: Pontuação do exame e relatórios de pontuação

Remover o software de proctoring

Quando o exame terminar, você deverá remover todos os arquivos executáveis e auxiliares, incluindo o Pearson VUE Secure Browser. Para remover o Pearson VUE Secure Browser, siga o aplicativo padrão processo de desinstalação para Windows ou processo de desinstalação para Mac.

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