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Resolver avisos de upload de arquivo relacionados a valores inválidos ou inesperados

  • Artigo

Ao carregar dados de atributo de funcionário no Microsoft Viva Glint, você recebe uma das seguintes mensagens de aviso. Selecione o aviso que você recebe na lista na parte superior do artigo e siga a resolução apropriada para corrigir o problema.

RECORD_STAGING_FAILURE

Mensagem de aviso:

RECORD_STAGING_FAILURE: Encontrado <x> registro existente que foi excluído anteriormente correspondente ao número da <linha y>.

Esse problema ocorrerá se os usuários forem excluídos da ID do Microsoft Entra e seus registros correspondentes no Viva Glint estiverem marcados como Excluídos. A configuração Desconsiderar IDs de funcionários excluídos anteriormente gerencia como o Viva Glint processa registros de usuário excluídos.

Resolução

Para corrigir o problema, use um dos seguintes métodos:

  • Se você carregar os dados usando Importar na página Pessoas, confirme o upload. Dessa forma, os registros marcados como excluídos na ID do Microsoft Entra e no Viva Glint serão ignorados. Todos os outros dados sem outros erros ou avisos serão importados para o Viva Glint.

    Observação: Se você carregar os dados usando o SFTP (Protocolo de Transferência de Arquivo Seguro) do Viva Glint, os registros marcados como excluídos serão ignorados automaticamente.

  • Remova os registros excluídos e carregue o arquivo novamente. Siga estas etapas:

    1. Se necessário, trabalhe com o administrador do Microsoft 365 ou da ID do Entra para confirmar os usuários excluídos da ID do Microsoft Entra.

    2. Abra o arquivo de dados de atributo do funcionário no Excel. Se o arquivo estiver no formato .csv, importe-o para o Excel para preservar os dados no formato esperado.

    3. Remova as linhas listadas na mensagem de aviso.

      Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se o aviso indicar a linha 20, vá para a linha 21.

    4. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

INVALID_EMPLOYEE_DATA: caracteres não suportados

Mensagem de aviso:

INVALID_EMPLOYEE_DATA: Ignorar o número <da linha x> porque a coluna <y> contém caracteres não suportados.

Esse problema ocorre porque o arquivo que você carregou contém caracteres Kanji antigos. O Viva Glint dá suporte apenas a caracteres Kanji modernos.

Resolução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo do funcionário no Excel. Se o arquivo estiver no formato .csv, importe-o para o Excel para preservar os dados no formato esperado.

  2. Localize a linha listada na mensagem de aviso.

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se o aviso indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Examine o valor na coluna listada na mensagem de aviso.

  4. Substitua todos os caracteres Kanji antigos por caracteres Kanji modernos. Ou exclua os caracteres Kanji antigos.

  5. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

MISSING_REQUIRED_VALUE

Mensagem de aviso:

MISSING_REQUIRED_VALUE: A linha <x> não tem um valor necessário para Nome do Funcionário, Sobrenome do Funcionário e Endereço de e-mail para ID> de usuário<.

Esse problema ocorre se um registro de funcionário em seu arquivo não tiver valores para um ou mais dos seguintes campos obrigatórios:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de email
  • ID do Funcionário
  • Status

Resolução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Revise o arquivo de dados de atributo de funcionário para identificar linhas nas quais os valores estão ausentes para os campos obrigatórios.

  2. Preencha os campos afetados com valores válidos.

    Observação: Para funcionários que têm apenas um nome fornecido, preencha o campo Sobrenome com um hífen (-) ou um ponto (.).

  3. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

INVALID_EMAIL

Mensagem de aviso:

INVALID_EMAIL: Há <vários> funcionários sem um e-mail de trabalho válido, que pode estar relacionado a funcionários com uma ID de funcionário enviada como o valor do e-mail.

Resolução

Para corrigir o problema, verifique se os endereços de e-mail estão em um formato válido, incluindo o sinal de arroba (@) e um domínio. Se você preencheu intencionalmente o atributo Email usando a ID do funcionário, considere acrescentar o domínio> da @<sua organização ao valor da ID do funcionário para atender a essa validação.

FIELD_TOO_BIG_FATAL

Mensagens de aviso:

FIELD_TOO_BIG_FATAL: O nome> do atributo do campo <obrigatório não pode ter mais de 64 caracteres.

Resolução

Para corrigir o problema, verifique se há campos que possam ser encadeados acidentalmente. Revise o arquivo e verifique se todos os atributos necessários têm valores com menos de 64 caracteres.

Observação: Para o campo Status , o limite é de 32 caracteres.

CHAR_LIMIT_EXCEED_NON_MANDATORY

Mensagem de aviso:

CHAR_LIMIT_EXCEED_NON_MANDATORY: O nome> do atributo do campo <não obrigatório tem mais de 64 caracteres. Como resultado, o valor foi truncado para 64 caracteres, que é o que será mostrado no relatório. (Número de funcionários afetados: <número>)

Resolução

Para corrigir o problema, verifique se há campos que possam ser encadeados acidentalmente. Revise o arquivo e verifique se esses atributos têm valores com menos de 64 caracteres. Reduza todos os valores truncados conforme necessário e, em seguida, carregue o arquivo no Viva Glint.

SUSPICIOUS_VALUE

Mensagem de aviso:

SUSPICIOUS_VALUE: O valor do nome> do atributo do funcionário <para a ID> do funcionário <contém caracteres suspeitos. Verifique se há caracteres especiais/inesperados que possam ter sido corrompidos e recarregue seu arquivo para corrigir.

Resolução

Para corrigir o problema, verifique o arquivo para os seguintes caracteres e remova-os, se necessário:

  • Caracteres incomuns, como ? ou_
  • Caracteres de idioma especiais que podem estar corrompidos

Em seguida, carregue o arquivo novamente no Viva Glint.

INVALID_STATUS

Mensagem de aviso:

INVALID_STATUS: O valor de status 'LEAVE' é inválido. Esse valor precisa ser exatamente "ATIVO" ou "INATIVO", em maiúsculas.

Resolução

Para corrigir o problema, verifique se o valor do atributo Status contém apenas ACTIVE ou INACTIVE (todas maiúsculas).

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Mensagem de aviso:

UNEXPECTED_ATTRIBUTE: Os seguintes atributos/atributos '<Nome> do Atributo' estão no arquivo, mas não configurados no Viva Glint.

Esse problema ocorre em uma das seguintes situações:

  • Há um novo atributo no arquivo carregado, mas ele não está incluído nos atributos configurados no Viva Glint.
  • Há um atributo existente cujo rótulo é alterado na linha de cabeçalho do arquivo carregado. Por exemplo, Departamento é alterado para Divisão.
  • O atributo Status não é salvo corretamente no Viva Glint e está listado na mensagem de aviso.

Resolução

Para corrigir o problema, use um dos seguintes métodos, dependendo da causa:

  • Se houver um novo atributo no arquivo carregado, adicione o atributo ao Viva Glint.

  • Se houver um atributo existente que seja renomeado no arquivo carregado, renomeie o atributo no Viva Glint.

  • Se o atributo Status estiver listado na mensagem de aviso, siga estas etapas no Viva Glint:

    1. Renomeie o atributo para um valor temporário e salve a alteração.
    2. Reverta o nome para o valor correto.

Depois de atualizar os atributos, carregue o arquivo novamente no Viva Glint.

INVALID_LOCALE

Mensagem de aviso:

INVALID_LOCALE: Linha <x> a localidade do valor <de localidade> não é uma cadeia de caracteres de localidade válida.

Esse problema ocorre se o arquivo carregado contiver valores de código de idioma inválidos.

Resolução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo do funcionário no Excel. Se o arquivo estiver no formato .csv, importe-o no Excel para preservar os dados no formato esperado.

  2. Localize a linha listada na mensagem de aviso.

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se o aviso indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Substitua o valor de localidade inválido por um valor válido. Para obter uma lista de valores de código de idioma válidos, baixe o Modelo de Atributo de Funcionário do Viva Glint, selecione a planilha Códigos de Idioma e verifique os valores na coluna Código de Idioma.

  4. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

INVALID_USER_TIMEZONE

Mensagem de aviso:

INVALID_USER_TIMEZONE: Linha <x> o valor <do fuso horário do usuário timezone> não é uma string de fuso horário internacional válida.

Esse problema ocorre se o arquivo carregado contiver valores de fuso horário inválidos.

Resolução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo do funcionário no Excel. Se o arquivo estiver no formato .csv, importe-o para o Excel para preservar os dados no formato esperado.

  2. Localize a linha listada na mensagem de aviso.

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se o aviso indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Substitua o valor inválido do fuso horário do usuário por um valor válido. Para obter uma lista de valores de fuso horário válidos, baixe o Modelo de Atributo de Funcionário do Viva Glint, selecione a planilha Fusos Horários e verifique os valores na coluna Fuso Horário Canônico.

  4. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

INVALID_PERSONAL_EMAIL

Mensagem de aviso:

INVALID_PERSONAL_EMAIL: A linha <x> do valor de e-mail pessoal '<endereço> de e-mail' não está formatada como um endereço de e-mail válido.

Esse problema ocorre porque o arquivo que você tentou carregar contém valores inválidos para o atributo de endereço de email pessoal.

Resolução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo do funcionário no Excel. Se o arquivo estiver no formato .csv, importe-o para o Excel para preservar os dados no formato esperado.

  2. Localize a linha listada na mensagem de aviso.

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se o aviso indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Substitua o valor de Email Pessoal inválido por um valor válido. Um endereço de e-mail válido usa a seguinte sintaxe:

    <nome de usuário>@<domínio de e-mail>

    Por exemplo, john@outlook.com.

  4. Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.

    Observação: você pode confirmar o upload atual e adicionar os endereços corrigidos em um upload futuro. No entanto, até que sejam corrigidos, os endereços de email pessoais que estão em um formato inválido permanecerão associados aos usuários afetados no Viva Glint.