Impressão universal: códigos de erro de falha de trabalho
Artigo
Este artigo fornece uma lista de códigos de erro conhecidos para falhas de trabalho de impressão.
-2157221247
Código de erro
-2157221247
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040101
Mapeamento
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro só será visto se a versão do conector de Impressão Universal for 1.43 ou inferior.
Atenuação
Atualize o conector de impressão universal para a versão mais recente.
-2147467260
Código de erro
-2147467260
Código de erro (em hexadecimal)
0x80004004
Mapeamento
E_ABORT
Fonte do erro
Serviço de Impressão Universal
Descrição
Um trabalho de impressão foi enfileirado com êxito na Impressão Universal, mas expirou após 3 dias. Durante esse tempo, a impressora não pôde concluir o trabalho de impressão. O trabalho que foi abortado pode estar em qualquer estágio - não foi buscado pela impressora (ou conector) ou foi buscado, mas nunca concluído.
Próximas Etapas
Verificar: 1. Se a impressora estiver online e ainda conectada à Impressão Universal. 2. Se a impressora estiver registrada usando o conector de Impressão Universal, investigue os problemas da impressora no host do conector (confira o vídeo a partir de 1:27:30).
-2147467259
Código de erro
-2147467259
Código de erro (em hexadecimal)
0x80004005
Mapeamento
E_FAIL
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este é um código de erro genérico que pode ter muitas causas. Uma causa desse código de erro é um problema conhecido com as impressoras Brother.
Próximas Etapas
Se esta for uma impressora Brother, siga as etapas fornecidas neste problema conhecido. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221501
Código de erro
-2147221501
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040003
Mapeamento
E_PRINTTICKET_FORMAT
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro é retornado pelo spooler de impressão do Windows no host do conector quando o tíquete de impressão fornecido não tem suporte ou tem elementos inválidos. Isso geralmente é uma indicação de que o conector de Impressão Universal falhou ao executar a transformação em alguns elementos que podem ser específicos do driver da impressora.
Atenuação
Considere alterar o driver da impressora no host do conector. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221253
Código de erro
-2147221253
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FB
Mapeamento
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que um trabalho foi enviado com o formato de documento application/octet-stream (o que indica que o conector deve detectar automaticamente o formato real do documento), mas o formato detectado não é compatível com as configurações atuais do conector.
Atenuação
Verifique se a conversão de documentos está habilitada, reinicie o Serviço de Conector de Impressão e tente imprimir novamente. Se ainda falhar ou a conversão já tiver sido habilitada, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221252
Código de erro
-2147221252
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FC
Mapeamento
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que um trabalho que foi enviado com o formato de documento application/octet-stream (o que indica que o conector deve detectar automaticamente o formato real do documento), mas o conector não pôde determinar o formato real do trabalho.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente. Se ainda falhar, consulte a documentação ou o fornecedor do software para determinar qual formato de documento ele usa e se pode ser configurado. O conector pode detectar automaticamente os formatos listados aqui.
-2147221251
Código de erro
-2147221251
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FD
Mapeamento
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que o formato do documento especificado nos metadados do trabalho de impressão não corresponde à assinatura do arquivo do documento.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente e certifique-se de que o formato correto do documento esteja definido nos metadados do trabalho de impressão.
-2147221250
Código de erro
-2147221250
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FE
Mapeamento
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que a carga de impressão que está no formato OXPS não é válida (embora a assinatura do arquivo corresponda ao formato do documento). Como é inválido, o OXPS não pode ser descompactado pelo conector.
Atenuação
Tente imprimir o trabalho novamente enquanto garante que um documento OXPS válido esteja sendo enviado.
-2147221248
Código de erro
-2147221248
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040100
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro só será visto se a versão do conector de Impressão Universal for 1.43 ou inferior.
Atenuação
Atualize o conector de impressão universal para a versão mais recente.
-2147221246
Código de erro
-2147221246
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040102
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro só será visto se a versão do conector de Impressão Universal for 1.43 ou inferior.
Atenuação
Atualize o conector de impressão universal para a versão mais recente.
-2147221245
Código de erro
-2147221245
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040103
Mapeamento
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro só será visto se a versão do conector de Impressão Universal for 1.43 ou inferior.
Atenuação
Atualize o conector de impressão universal para a versão mais recente.
-2147221244
Código de erro
-2147221244
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040104
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro é relatado quando os trabalhos falham no spooler de impressão do Windows no host do conector.
Atenuação
Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão no host do conector. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221242
Código de erro
-2147221242
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040106
Mapeamento
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que o driver de impressão está demorando muito para imprimir ou há um problema com as informações do usuário no trabalho de impressão.
Atenuação
No host do conector, 1) Verifique as configurações do driver da impressora para confirmar se nenhuma configuração que exija entrada do usuário está ativada (por exemplo, senha de trabalho ou código de contabilidade/departamento). Normalmente, essas configurações exibem uma caixa de diálogo silenciosa que requer a entrada do usuário. Como o conector não é supervisionado, esse trabalho continuará aguardando a entrada do usuário antes de atingir o tempo limite. 2) Considere alterar o driver da impressora no host do conector. 3) Atualize o driver da impressora para a versão mais recente.
-2147221240
Código de erro
-2147221240
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040108
Mapeamento
E_PDFIUM_UNKNOWN
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que houve um problema desconhecido ao imprimir um documento PDF.
Atenuação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221239
Código de erro
-2147221239
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040109
Mapeamento
E_PDFIUM_FILE
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o arquivo PDF que você está tentando imprimir não está no formato PDF ou está corrompido.
Atenuação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221238
Código de erro
-2147221238
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010A
Mapeamento
E_PDFIUM_FORMAT
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o arquivo PDF que você está tentando imprimir não foi encontrado ou não pôde ser aberto.
Atenuação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221237
Código de erro
-2147221237
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010B
Mapeamento
E_PDFIUM_PASSWORD
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o arquivo PDF está protegido por senha e mostra a senha necessária ou incorreta.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente salvando novamente o arquivo sem proteção por senha.
-2147221236
Código de erro
-2147221236
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010C
Mapeamento
E_PDFIUM_SECURITY
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que o arquivo PDF que você está tentando imprimir tem um esquema de segurança não suportado.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente, certificando-se de que não esteja corrompido/protegido por senha, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221235
Código de erro
-2147221235
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010D
Mapeamento
E_PDFIUM_PAGE
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o arquivo está corrompido.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente salvando ou exportando novamente o PDF, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221234
Código de erro
-2147221234
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010E
Mapeamento
E_PDFIUM_DEVMODE
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que as opções de impressão usadas podem estar incorretas.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente com diferentes opções de impressão, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221233
Código de erro
-2147221233
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010F
Mapeamento
E_PDFIUM_HDC
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que houve um erro interno ao tentar imprimir o arquivo PDF.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221232
Código de erro
-2147221232
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040110
Mapeamento
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que houve uma exceção interna ao tentar imprimir o arquivo PDF.
Atenuação
Tente imprimir o documento novamente, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147024891
Código de erro
-2147024891
Código de erro (em hexadecimal)
0x80070005
Mapeamento
ERROR_ACCESS_DENIED
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que o spooler do Windows no host do conector não pôde imprimir o trabalho, pois o usuário que enviou o trabalho de impressão (representado) não tem acesso à impressora.
Houve uma exceção ao tentar imprimir o trabalho. Isso pode acontecer se o Connector não conseguir baixar o trabalho com êxito.
Possíveis próximos passos
Verifique se a conectividade com a Internet no host do conector é boa. Em seguida, tente imprimir o documento novamente.
-2146233079
Código de erro
-2146233079
Código de erro (em hexadecimal)
0x80131509
Mapeamento
COR_E_INVALIDOPERATION
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro indica que o trabalho foi anulado ou o trabalho de impressão falhou devido às permissões definidas na fila da impressora no conector. Isso pode ocorrer quando as permissões definidas para a fila de impressão no conector foram modificadas. Por exemplo: O grupo "Todos" é removido do acesso à impressora.
Possíveis próximos passos
1. Faça login no dispositivo conector. 2. Inicie o aplicativo de gerenciamento de impressão. 3. Clique com o botão direito do mouse na impressora onde o trabalho de impressão falhou. 4. Clique em Propriedades 5. Vá para a guia "Segurança". 6. Verifique se o grupo Todos é mostrado em "Grupos ou nomes de usuário". 7. Selecione o grupo Todos. 8. Em "Permissões para todos", certifique-se de que a caixa de seleção Permitir em Imprimir esteja marcada conforme mostrado abaixo e tente imprimir novamente.
-2146233078
Código de erro
-2146233078
Código de erro (em hexadecimal)
0x8013150A
Mapeamento
COR_E_SECURITY
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse erro é retornado no Conector quando ele está tentando representar o usuário no trabalho de impressão para o usuário local do AD. Isso geralmente indica que há um problema com a configuração do AD híbrido/ID do Microsoft Entra no host do conector.
O upload foi encerrado inesperadamente e o trabalho de impressão não pôde ser enfileirado com êxito na Impressão Universal.
Atenuação
Certifique-se de que a conectividade com a Internet no dispositivo do usuário seja boa. Em seguida, tente imprimir o documento novamente. Se o documento tiver muitas páginas, tente imprimir algumas páginas de uma vez.
-2142109684
Código de erro
-2142109684
Código de erro (em hexadecimal)
0x8052000A
Mapeamento
XPS_E_INVALID_MARKUP
Fonte do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse é um problema conhecido quando o Connector está em execução na versão mais antiga do Windows Server 2016.
A plataforma ou o aplicativo enviou a carga útil do trabalho de impressão em um formato que não é suportado pela impressora.
Atenuação
Certifique-se de que a Conversão de documentos esteja ativada. Se o usuário estiver imprimindo de um aplicativo de nuvem que usa APIs do Microsoft Graph, esse aplicativo precisará respeitar os formatos de documento compatíveis com a impressora.
1035
Código de erro
1035
Código de erro (em hexadecimal)
0x0000040B
Mapeamento
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported
Fonte do erro
Impressão Universal
Descrição
Esse erro normalmente indica que o trabalho de impressão tem atributos que não são suportados pela impressora ou que os atributos da impressora não foram definidos corretamente.
Próximas Etapas
Entre em contato com o OEM da sua impressora.
1286
Código de erro
1286
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000506
Mapeamento
ServerNotAcceptingJobs
Fonte do erro
Impressão Universal
Descrição
A impressora não está aceitando temporariamente novos trabalhos de impressão.
Atenuação
Tente imprimir novamente depois de algum tempo.
3050
Código de erro
3050
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000BEA
Mapeamento
E_SubstrateTimeout
Fonte do erro
Impressão Universal
Descrição
Houve um tempo limite das APIs de armazenamento durante o enfileiramento dos trabalhos no serviço de Impressão Universal.
Atenuação
Tente imprimir novamente.
3051
Código de erro
3051
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000BEB
Mapeamento
E_SubstrateError
Fonte do erro
Impressão Universal
Descrição
As APIs de armazenamento retornaram um erro ao enfileirar os trabalhos no serviço de Impressão Universal.