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Solucionar problemas ao abrir o Report Designer

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para problemas comuns que podem causar problemas quando você abre o Designer de Relatórios no Microsoft Dynamics 365 Finance.

Problema 1 - O Designer de Relatórios não é iniciado quando você seleciona "Novo" ou "Editar"

Solução

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  • No Internet Explorer, selecione Configurações>Opções>da Internet Segurança>Sites>Confiáveis Sites. No campo Adicionar este site à zona, insira \*\.dynamics.come selecione Adicionar.

  • No Internet Explorer, selecione Configurações>Opções>da Internet Segurança>Sites Confiáveis. Na área rotulada Nível de segurança para esta zona, altere a opção para Médio-Baixo.

  • Desabilite o bloqueador de pop-up no navegador.

  • Instale o Microsoft .NET Framework 4.7.2 ou superior nas estações de trabalho.

  • Se você estiver usando o navegador Chrome, deverá instalar a extensão ClickOnce para fazer o download do cliente do Designer de Relatórios. Se você estiver executando o Chrome no modo de navegação anônima, verifique se a extensão ClickOnce está ativada para o modo de navegação anônima. Para mais informações sobre a extensão ClickOnce do Chrome, consulte Requisitos do sistema para implantações na nuvem.

  • Se você estiver usando o Microsoft Edge com o navegador Chrome, não precisará instalar a extensão ClickOnce para o Microsoft Edge Chromium. No entanto, você deve habilitar a opção ClickOnce para baixar o cliente do Designer de Relatórios. Se você estiver executando o modo de navegação anônima, verifique se a extensão ClickOnce está habilitada para o modo de navegação anônima.

    1. Abra um novo navegador no Microsoft Edge.
    2. Insira edge://flags e selecione Enter.
    3. Procure a opção Suporte do ClickOnce ou use este link direto: edge://flags/#edge-click-once.
    4. Defina a opção de menu suspenso como Habilitado.
    5. Selecione Reiniciar Navegador.

Problema 2 - O usuário não recebe as permissões necessárias para usar o Relatório financeiro

Solução

  • Para verificar se o usuário não tem permissão, selecione Sim no erro "Não é possível conectar-se ao servidor de relatórios financeiros. Selecione Sim se deseja continuar e especifique outro endereço de servidor". Em seguida, selecione Testar Conectividade. Se você não tiver permissão, verá uma mensagem que diz: "Falha na tentativa de conexão. O usuário não tem as permissões apropriadas para se conectar ao servidor. Entre em contato com o administrador do sistema."

  • As permissões necessárias estão listadas em Concedendo acesso de segurança ao Financial Reporting. No Financial Reporting, a segurança se baseia nesses privilégios. Você só terá acesso se esses privilégios (ou a outra função de segurança que inclua esses privilégios) estiverem atribuídos a você.

  • A tarefa de integração Provedor de Usuários da Empresa para Empresa (também responsável e conhecida como integração de usuário) é executada em um intervalo de 5 minutos. Pode levar até 10 minutos para que as alterações de permissão entrem em vigor no Financial Reporting.

    Se outro usuário puder abrir o Designer de Relatórios, selecione Status de Integração de Ferramentas>. Verifique se o mapa de integração do Provedor de Usuários da Empresa para a Empresa foi executado com êxito porque você recebeu permissão para usar o Relatório financeiro.

  • Pode ser possível que outro erro tenha impedido a conclusão da integração do usuário do Dynamics com o usuário do Financial Reporting. Ou é possível que uma redefinição do data mart tenha sido iniciada e ainda não tenha sido concluída, ou que tenha ocorrido outro erro do sistema. Tente executar o processo novamente mais tarde. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.

Problema 3 - Não é possível concluir a entrada no Designer de Relatórios, mesmo que você possa continuar com a página de entrada "ClickOnce Report Designer"

Solução

  • O tempo definido no computador local quando você insere suas credenciais de entrada deve estar dentro de cinco minutos do horário no servidor de relatórios financeiros. Se houver uma diferença de mais de cinco minutos, o sistema não permitirá a entrada.
  • Se a hora no computador for diferente da hora no servidor de relatórios financeiros, recomendamos ativar a opção Windows para definir a hora do computador automaticamente.

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