Planear Viva Connections Dashboard, Feed e Recursos
Agora que você identificou seus principais stakeholders e concluiu uma avaliação de necessidades, é hora de planejar e projetar o Painel, o Feed e os Recursos. O processo do plano é um momento importante para pensar criticamente sobre como pretende que os seus utilizadores experimentem Viva Connections.
O processo de plano envolverá:
Utilizar as informações da avaliação de necessidades para decidir quais os cartões a utilizar no Dashboard e as ligações a incluir nos Recursos.
Personalizar a experiência ao considerar que funções e regiões precisam de acesso às informações e ao utilizar a segmentação de audiências para criar vistas personalizadas.
Testar a experiência com utilizadores reais antes de implementar de forma mais abrangente.
Determinar com as métricas que a sua organização utilizará para confirmar Viva Connections está a ajudar resolve problemas identificados na avaliação de necessidades.
Planejar o Painel
| Experiência do Painel móvel | Web Part de painel para a experiência da área de trabalho |
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A maior parte do tempo será gasto planejando o Painel. Use insights da avaliação de necessidades para determinar quais cenários e tarefas podem ser compatíveis com um cartão no Painel. Nem todas as tarefas devem ser transformadas num card. Comece com os fluxos de trabalho mais importantes e, em seguida, concentre-se nas tarefas mais impactantes que podem ser executadas em um curto período de tempo.
A etapa 1 é usar insights da avaliação de necessidades. A etapa 2 é alinhar as necessidades com experiências no Painel. A etapa 3 é planejar o uso de cartões específicos para dar suporte a cenários. A etapa 4 é preparar seu ambiente técnico para dar suporte a cartões.
Encontre oportunidades alinhadas com os campos "Vitórias rápidas" e "Primeiros sucessos" na matriz de decisões abaixo como início: 
No Painel, você terá a oportunidade de incorporar três tipos de cartões:
Cartões de caixa inicial, que já estão incluídos na caixa de ferramentas dashboard card
Cartões personalizados, que são altamente personalizáveis para as necessidades do usuário
Cartões de terceiros, que vêm de fontes externas
Considere a experiência de cada usuário final e como seus Painéis serão exibidos e acessados. Como autor do Painel, você pode decidir a aparência dos Painéis dos usuários, quantos cartões são exibidos nos Painéis de um usuário e seu layout. Além disso, considere se o cartão deve ser exibido em uma área de trabalho, dispositivo móvel ou ambos. Planeie aplicar a segmentação de audiências a cartões , uma vez que se relacionam com diferentes funções e regiões. Por fim, se as pessoas em sua organização falam mais de um idioma no trabalho, convém planejar a criação de um Painel em mais de um idioma.
Planejar o uso de cartões pré-configurados
Analisamos os cartões pré-configurados na unidade 2. Esses cartões são modelos de cartão que podem ser facilmente personalizados para atender às necessidades da sua organização. Eles podem ser acessados na caixa de ferramentas do cartão sem nenhuma configuração extra, como cartões de terceiros ou cartões personalizados.
Planejar o uso de cartões de terceiros
No dashboard do Viva Connections, pode adicionar ferramentas de terceiros que se ligam a serviços que ajudam a gerir a folha de pagamentos, os bilhetes de TI e o bem-estar no local de trabalho. Sua organização precisará ter um plano de serviço com o serviço de terceiros para que o cartão possa ser usado. Os serviços de terceiros estão fora do pacote Microsoft 365. Saiba mais sobre integrações de terceiros.
Pode incorporar ferramentas e serviços de terceiros no Viva Connection dashboard através do Microsoft AppSource, da loja SharePoint ou diretamente do programador de card de terceiros. Você pode obter cartões de terceiros de qualquer local e adicioná-los à caixa de ferramentas do cartão para que os autores do painel possam adicioná-los e personalizá-los.
Planejar cartões personalizados para o Painel
Você pode personalizar cartões para o Painel para atender às necessidades exclusivas da sua organização. Por exemplo, reservar um voo ou exibir agendas de feriados. Há duas maneiras de personalizar cartões: usando o cartão Designer de cartão ou usando a estrutura Extensões de Cartões Adaptáveis (ACEs). Ambas as opções exigem soluções de código personalizadas usando JSON. Os dois tipos de personalizações permitem que você crie experiências de alto impacto criando cartões com exibições rápidas. Exibições rápidas são painéis secundários que exibem informações dinâmicas.
Aqui estão alguns exemplos de exibições rápidas:
| Agendar período de folga. | Acompanhar incidentes | Inscrição aberta para benefícios |
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A opção Designer de cartão permite que os administradores de TI em sua organização criem personalizações com pouco código usando JSON. Os desenvolvedores podem seguir as etapas adicionais por meio de oportunidades de extensibilidade para criar cartões usando a estrutura ACE. Saiba mais sobre os diferentes recursos para cartões usando a estrutura ACE.
Cartões totalmente personalizados que usam a estrutura ACE normalmente são terceirizados para funções que têm experiência no desenvolvimento de aplicativos. Veja as diretrizes de introdução para usar a estrutura ACE, os benefícios da Modelagem de Cartões Adaptáveise exemplos de modelos de Cartões Adaptáveis.
Planejar o feed
| A experiência móvel do Feed | Web Part do Feed para a experiência da área de trabalho |
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O Feed agrega mensagens de notícias do SharePoint, ligações de notícias de vídeo e conversações no Viva Engage num local central. No aplicativo móvel, o Feed é exibido como sua própria guia. Na área de trabalho, o Feed pode ser incluído adicionando a Web Part Feed ao site inicial, que será abordado em uma unidade futura. Tecnicamente, não precisa de fazer nada para que os conteúdos sejam preenchidos no Feed se a sua organização já utilizar notícias do SharePoint e Viva Engage. Há maneiras de influenciar a hierarquia de conteúdo no Feed. Saiba mais sobre o Feed.
O conteúdo no Feed vem de três fontes:
Notícias do SharePoint publicadas a partir de sites de notícias organizacionais e sites que o utilizador segue
Viva Engage publicações da comunidade das comunidades que o utilizador segue
Da transmissão de vídeos criados no SharePoint na forma de um link de notícias em vídeo
Como influenciar o conteúdo no Feed:
Promova comunicações importantes - Use Impulsionamento de Notícias para aumentar a visibilidade das postagens de notícias mais importantes.
Destacar debates da - comunidadePublicações de funcionalidades em comunidades Viva Engage que gostaria de ver por toda a organização.
Publicar a partir de fontes noticiosas oficiais – publique notícias de sites de notícias organizacionais no SharePointpara afetar a classificação de conteúdos.
Use links de notícias em vídeo no SharePoint. Em vez de partilhar uma notícia escrita, poderá querer utilizar uma ligação de notícias vídeo no SharePoint para partilhar uma atualização, voltar a revogar uma reunião com todas as mãos ou fornecer materiais de formação reutilizáveis.
Comece a utilizar notícias e Viva Engage do SharePoint:
Se a sua organização ainda não estiver a utilizar mensagens de notícias do SharePoint ou Viva Engage, inclua a adoção destas ferramentas no seu plano para gerar um fluxo de conteúdo em bom estado de funcionamento no Feed. O conteúdo no Feed pode ser acessado por até 30 dias. Considere criar um agendamento de conteúdo a cada mês para garantir que as comunicações organizacionais e departamentais sejam sincronizadas em um agendamento que cria a experiência de exibição ideal.
Utilize sites de notícias da organização para fontes de notícias autoritativas: Para tornar os sites do SharePoint "oficiais" ou "autoritativos", marque-os como sites de notícias da organização. Você pode especificar até 250 sites de notícias da organização para manter seus parceiros, equipes e colegas informados com as informações que são importantes para eles. Saiba mais sobre notícias organizacionais.
Use links de notícias em vídeo: depois que sua organização tiver configurado a estrutura para publicar notícias autoritativas, considere usar links de notícias de vídeo. As ligações de notícias de vídeo são priorizadas no Feed e serão apresentadas numa posição mais alta do que uma publicação de notícias típica publicada a partir de um site não autorizado. Saiba mais sobre links de notícias em vídeo.
Utilize Viva Engage para anúncios e conversações: o conteúdo de Viva Engage será apresentado no Feed com base nas comunidades que o visualizador segue. Viva Engage publicações e anúncios definidos como "Toda a empresa" aparecerão em destaque no Feed. Saiba mais sobre como começar a utilizar Viva Engage na sua organização.
Planejar recursos
| Experiência móvel dos recursos | Experiência de área de trabalho dos recursos |
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Os recursos são ligações de navegação que obtêm a configuração na navegação global do SharePoint Tem de ativar a navegação global para os Recursos serem apresentados na experiência de Viva Connections. Na experiência móvel, Os recursos são apresentados como o seu próprio separador. Uma das experiências de ambiente de trabalho e Web, os Recursos podem ser acedidos ao selecionar o ícone de Viva Connections da sua organização duas vezes na barra de aplicações do Teams.
Saiba como a Lamna Healthcare usa insights da avaliação de necessidades
Depois de realizar a avaliação das necessidades, configure uma reunião para a equipa de planeamento Viva Connections na Lamna Healthcare e analise os resultados. Os membros da equipe de planejamento começam a priorizar as experiências de maior impacto. Experiências de alto impacto fornecerão o maior valor para grandes grupos de funções e ajudarão a resolver problemas conhecidos identificados na avaliação de necessidades. Em seguida, os membros da equipe técnica fornecem comentários sobre como cada experiência pode ser implementada e outras considerações técnicas.
Em seguida, a equipa de planeamento determina o linha do tempo e a agenda de lançamento para a primeira versão do Viva Connections. A primeira versão incluirá as experiências de prioridade mais alta. Você sabe que desenvolverá essa plataforma ao longo do tempo e planeja incluir mais ferramentas e recursos à medida que eles aprendem mais.
Você organiza insights da avaliação de necessidades e inclui qual componente é a melhor opção para dar suporte à experiência. O nível de prioridade 1 indica uma área de impacto elevado que será implementada na primeira versão do Viva Connections. Áreas com um nível de prioridade 2 serão implementadas logo após o lançamento da primeira versão.
| Insights da avaliação de necessidades | componente Viva Connections | Solução | Consideração técnica | Nível de prioridade |
|---|---|---|---|---|
| Registrar entrada e saída | Painel | Usar o cartão Turnos | 1 | |
| Obter aprovações | Painel | Adicionar o Cartão aprovações | É necessário configurar a Aprovação do Teams antes de iniciar este cartão | 1 |
| Enviar tíquetes de TI | Painel | Usar o cartão de terceiros do ServiceNow | 2 | |
| Acessando os benefícios de RH e as informações de folha de pagamento | Painel e Recursos | Usar a estrutura ACE e adicionar links à navegação global | O cartão personalizado deve ser usado para chamar APIs existentes | 1 |
| Acessando portais populares do SharePoint | Recursos | Links na navegação global | 1 | |
| Acessando notícias organizacionais | Painel e o Feed | Usar os principais cartões de notícias e postagens de notícias organizacionais no SharePoint | 1 | |
| Equilíbrio entre vida profissional e bem-estar | Painel e Recursos | Usar o cartão de terceiros que se conecta ao Headspace e mais links em Recursos | É necessário obter uma licença para o Headspace antes de iniciar no Painel | 1 |
| Enviar solicitações de folga | Painel | Usar a estrutura ACE e adicionar links à navegação global | 2 | |
| Acompanhar inventário | Painel | Usar a estrutura ACE | 2 | |
| Visualizar agendamentos de feriados | Painel e Recursos | Usar o cartão Designer de cartão | É necessário criar a API para agendamentos de feriados | 1 |
| Exibir cardápios da lanchonete | Painel | Usar o cartão de Link | Criar fluxo de trabalho para atualizar cardápios de lanchonete a cada sete dias | 1 |
Para se preparar para o Painel, os itens de nível de prioridade 1 da lista acima são organizados em uma planilha separada para os autores do Painel. A planilha de planejamento do Painel também considera quais públicos precisam acessar os cartões e em quais dispositivos o cartão provavelmente será exibido para criar a experiência de exibição ideal.
| Função Cartão | Funções afetadas | Regiões afetadas | Tipo de cartão | Área de trabalho/móvel |
|---|---|---|---|---|
| Registrar entrada e saída | Médicos, enfermeiros, equipe de custódia | Todos | Cartão do Turnos | Celular |
| Aprovações para pedidos de compra | Gerentes de pessoas e profissionais de finanças | Todos | Cartão de aprovações | Desktop |
| Acesso aos benefícios de RH de autoatendimento | Funcionários que trabalham mais de 30 horas por semana | Todos | Estrutura ACE | Área de trabalho e dispositivos móveis |
| Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e bem-estar | Todos | Todos | Cartão de terceiros | Área de trabalho e dispositivos móveis |
| As postagens de notícias da organização precisam ser exibidas por determinadas funções e regiões | Médicos, cirurgiões, enfermeiros e administradores de escritório | Regiões A e D | Cartão de notícias principal | Desktop |
| Visualizar agendamentos de feriados | Todos | Todos | Designer de cartão | Área de trabalho e dispositivos móveis |
| Exibir cardápios de lanchonete | Todos | Todos | Cartão de link | Área de trabalho e dispositivos móveis |