Modelos de usuário no Skype for Business Server
Os modelos de usuário descritos aqui fornecem a base para as medidas e recomendações de planejamento de capacidade descritas no uso do modelo de usuário de planejamento de capacidade para Skype for Business Server.
modelos de usuário Skype for Business Server
A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para registro, contatos, IM (mensagens instantâneas) e presença para Skype for Business Server.
Modelo de usuário de ambiente e registro
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Tamanho da implantação e distribuição |
Modelamos uma grande implantação com três locais centrais, com um pool de Front-end por local. |
| Percentual de usuários do Active Directory |
Assumimos que 70% de todos os usuários do Active Directory na organização estão habilitados para Skype for Business Server. 80% desses usuários habilitados são conectados a Skype for Business Server todos os dias (80% de simultaneidade). Os usuários simultâneos são a base para os números no restante desta seção. |
| Alterações no Active Directory |
Assumimos que 0,5% do total de usuários são criados e habilitados para Skype for Business no Active Directory a cada semana, e que 0,5% do total de usuários são desabilitados do Active Directory e de Skype for Business a cada semana. 5% dos usuários têm pelo menos um atributo do Active Directory alterado a cada semana. |
| Grupos de distribuição do Active Directory |
Assumimos que o número de grupos de distribuição do Active Directory na organização é igual a três vezes o número de todos os usuários no Active Directory. Os grupos de distribuição têm os seguintes tamanhos: • 64% têm de 2 a 30 usuários • 13% têm de 31 a 50 usuários • 10% têm 51 a 100 usuários • 13% têm 101-500 usuários |
| Usuários de VoIP (Voz sobre IP) |
60% dos usuários Skype for Business Server estão habilitados para UC (comunicações unificadas) (ou seja, seus números de telefone pertencem a Skype for Business Server). |
| Distribuição dos cliente registrados |
65% dos clientes executam Skype for Business software, incluindo Skype for Business e Lync Phone Edition. 30% dos clientes que executam o software cliente de uma versão anterior do Lync. 5% dos clientes que usam Skype for Business Web App. Se a mobilidade está habilitada, assumimos que 40% dos usuários utilizam simultaneamente mobilidade e outras opções de cliente registrado citadas anteriormente. Nesse caso, a taxa do o ponto de presença múltiplo de cliente (MPOP) é de 1:1.9. Se a mobilidade está desabilitada, a taxa MPOP é de 1:1.5. |
| Distribuição dos usuários remotos |
70% os usuários se conectam internamente. 30% dos usuários que se conectam por meio de um Edge Server (você também pode ter um Diretor aqui, mas não é necessário). |
| Distribuição dos contatos |
O número máximo de contatos de um usuário é 1.000. Menos de um 1% dos usuários tem 1.000 contatos. Menos de 25% dos usuários têm 100 ou mais contatos. Média de 80 contatos para usuários com conectividade pública na nuvem. Desses usuários: • 50% dos contatos estão dentro da organização. 10% desses usuários são usuários remotos, se conectando de fora do firewall. • 40% dos contatos são usuários do Skype. • 10% dos contatos são de parceiros federados. Média de 50 contatos para usuários sem conectividade pública na nuvem. Desses usuários: • 80% dos contatos estão dentro da organização. 10% desses usuários são usuários remotos, se conectando de fora do firewall. • 20% dos contatos são de parceiros federados. Cada usuário possui 1 grupo de distribuição em sua lista de contatos. Para testar o desempenho, assumimos que os grupos de distribuição são sempre expandidos. |
| Tempo de sessão |
A sessão média de logon do usuário dura 12 horas. Todos os usuários fazem logon em até 120 minutos após o início da sessão. |
Modelo de usuário de IM e presença
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Sessões de IM ponto a ponto |
Cada usuário tem em média seis sessões de IM ponto a ponto por dia. 10 mensagens instantâneas por sessão. Cada mensagem é correspondida por duas mensagens SIP INFO e 2 mensagens SIP 200 OK (para os indicadores de status, como "<Nome> é Digitar") |
| Sessões IM de Grupo |
O número médio de mensagens enviadas em um grupo somente de IM é de 5 sessão por usuário. O número médio de mensagens enviadas em uma parcela de IM é de 2 conferências de AV por usuário. |
| Sondagem de presença |
Em geral, supomos o pool de presença com uma média de 60 pools por usuário, por hora. Para cada usuário, suponha uma média de: • Uma pesquisa por dia da presença de usuários na guia organização do usuário (mas não na lista Contatos). O número médio de não contatos na guia organização do usuário é de 15 usuários. Dois cartões de visita visualizando operações por dia. • Uma pesquisa de presença sempre que o usuário clica em outro usuário para iniciar uma conversa, estimada de uma vez por hora. • Seis pesquisas de usuário por hora. Cada vez que uma pesquisa é realizada, um pool de lote é enviado para todos na lista de resultados da pesquisa. Suponha que o tamanho médio dos resultados da pesquisa é 20. Se os resultados da pesquisa permanecem na tela, o pool de lote é atualizado a cada 5 minutos; assumimos que haverá duas atualizações por hora. • Quando o usuário abre ou visualiza um email no Outlook, uma pesquisa sobre a presença de usuários no Para: e CC: campos do email, estimados em cinco emails por hora e quatro usuários por email. |
| Assinaturas de presença |
Quando um usuário adiciona outro como contato, o primeiro usuário está se inscrevendo em cinco categorias de informação sobre o segundo usuário. As atualizações dessas categorias de informação são automaticamente enviadas ao primeiro usuário. Para cada cliente, uma única solicitação de inscrição em lote é enviada para obter o estado de presença em uma média de 40 contatos, com 40 diálogos adicionais para obter presença de contatos federados. A presença de membros de um grupo de distribuição expandido é encontrada através de inscrições de presença persistente, não pool, e é modelada como 1 expansão por usuário para cada 2 horas. Assinaturas curtas acontecem quando um usuário faz logon, há uma assinatura em lote para todos os contatos do usuário e, em seguida, o usuário logo faz logon. Assumimos 6 inscrições curtas por usuário, por hora, onde cada inscrição dura 10 minutos. |
| Publicação de Presença |
O estado de presença é publicado em uma média de 4 publicações por usuário, por hora, com um máximo de 6 por usuário, por hora. |
| Tamanho do Documento de Presença |
O tamanho médio de um documento de presença completo é assumido como 4K, com um máximo de 25K. |
A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para uso do catálogo de endereços.
Modelo de usuário para uso do catálogo de endereços
| Modo de pesquisa do Catálogo de endereços | Uso |
|---|---|
| Consulta da web do Catálogo de endereços somente (todas as consultas realizadas pelo serviço Consulta da web do Catálogo de endereços) |
Quatro consultas de prefixo por usuário, por dia. 60 consultas de pesquisa exatas por usuário, por dia. 40% delas são em lote, com uma média de 20 contatos por consulta. Os outros 60% das consultas servem para um único contato. 25 consultas de foto por usuário, por dia. 24 para uma única foto, o restante é uma consulta em lote com uma média de 20 contatos. Uma consulta de pesquisa de organização por usuário, por dia. |
| Modo misto, arquivo do catálogo de endereços e consultas da web usadas. Esse é o modo padrão. |
Somente dois tipos de consulta vão para a rede, as consultas de pesquisa de foto e organizacional total. 25 consultas de foto por usuário, por dia. 24 para uma única foto, o restante é uma consulta em lote com uma média de 20 contatos. Uma consulta de pesquisa de organização por usuário, por dia. |
A tabela a seguir descreve o modelo de conferência.
Modelo de conferência
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Reuniões agendadas versus reuniões do tipo "Reunir Agora" |
60% agendadas, 40% não agendadas. Das reuniões programadas, assumimos que 80% são conferências atribuídas, que são ocorrências de conferências recorrentes; 10% são reuniões abertas uma vez; 8% são reuniões anônimas únicas, e 2% são reuniões fechadas uma vez. |
| Distribuição de cliente de conferência |
Para reuniões agendadas: • 65% dos usuários de conferência usam Skype for Business 2016. • 5% dos usuários de conferência usam Skype for Business Web App. • 30% dos usuários de conferência usam clientes anteriores, incluindo o Lync 2013 e o Microsoft Lync 2010. Para reuniões não agendadas: • 70% dos usuários de conferência usam Skype for Business. • 30% dos usuários de conferência usam clientes anteriores, incluindo o Lync 2013 e o Microsoft Lync 2010. |
| Simultaneidade de reunião |
5% dos usuários estarão em conferências durante as horas de trabalho. Dessa forma, em um pool de 80.000 usuários, 4.000 usuários poderão estar em conferências a qualquer momento. |
| Distribuição do áudio de reunião |
40% de combinação entre conferência de áudio VoIP e discada, com uma proporção de 3:1 de usuários VoIP para usuários discados. 35% somente de áudio VoIP. 15% somente de áudio de conferência discada. 10% sem áudio (conferências somente de IM, com uma média de cinco mensagens enviadas por usuário). |
| Combinação de mídias para conferências |
75% das conferências são conferências da Web, com áudio mais alguma outra modalidade de colaboração. Para essas conferências, os outros métodos de colaboração são os seguintes: Nota: Esses números somam mais de 100% porque uma conferência pode ter vários métodos de colaboração. • 50% adicionar compartilhamento de aplicativos. Assumimos que um usuário envia dados a um pico de 1,1 MB por segundo. • 50% adicionam mensagens instantâneas (com uma média de 2 mensagens por usuário). • 20% adicionam colaboração de dados, incluindo PowerPoint ou whiteboard Nestes, uma média de 2 arquivos do PowerPoint apresentados por conferência, com um tamanho médio de arquivo do PowerPoint de 10 MB (sem vídeo inserido) ou 30 MB (com vídeo inserido). Média de 20 anotações por quadro de dados. • 20% adicionar vídeo. Destes usuários, 70% estão em conferências habilitadas para vídeo multivisualização, onde cada usuário recebe 2-3 fluxos de vídeo. • 15% adicionam anotações compartilhadas. |
| Distribuição dos participantes da reunião |
50% de usuários internos autenticados. 25% de usuários de acesso remoto autenticados. 15% de usuários anônimos. 10% de usuários federados. |
| Distribuição de ingresso na reunião |
Os usuários são simulados como participação da reunião dentro dos primeiros 5 minutos. |
Em pools de Front-End regulares, Skype for Business Server tem um tamanho máximo de reunião com suporte de 250 usuários. Cada pool pode hospedar uma reunião de 250 usuários por vez. Enquanto esta grande reunião está ocorrendo, o pool também pode hospedar outras conferências menores. Além disso, é possível suportar reuniões de até 1000 usuários configurando um pool exclusivo para hospedar estas reuniões. Para obter detalhes, consulte Planejar grandes reuniões no Skype for Business Server.
Conferências foram simuladas como a seguir:
85% das conferências tinham quatro participantes.
10% das conferências tinham seis participantes.
5% das conferências tinham 11 participantes.
Uma grande conferência de 250 usuários.
A tabela a seguir fornece detalhes sobre o modelo de usuário para conferências envolvendo usuários discados.
Modelo de usuário de conferência discada
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Autenticado/anônimo |
70% de chamadores participaram como anônimos e foram solicitados por um nome de registro. 30% participaram como usuários autenticados. |
| Duração da chamada e música em espera |
A duração média da chamada sem música em espera: 50 segundos. 50% dos usuários de chamada recebida ouvem música em espera, durante uma média de 5 minutos. |
| DTMF (Dual-tone multifrequency) |
15% das conferências somente discadas têm líderes de telefone. 10% das conferências mistas que incluem usuários discados também têm líderes de telefone. 20% dos líderes de telefone usam 2 comandos DTMF por conferência. |
| Idiomas do anúncio |
As simulações usam Inglês como o idioma de anúncio. |
A tabela a seguir fornece detalhes sobre o modelo de usuário para lobbies de conferência.
Modelo de usuário de lobby de conferência
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Número de usuários no lobby |
5% dos usuários discados passam pelo lobby e 25% dos outros usuários passam pelo lobby |
| Admissão a partir do lobby |
Em simulações, todos os usuários foram admitidos pelo apresentador antes do tempo limite do cliente. |
A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para outras sessões ponto a ponto.
Modelo de usuário de sessões ponto a ponto
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Compartilhamento de aplicativos |
Cada usuário participa de 5 sessões de compartilhamento de aplicativo ponto a ponto por mês, uma média de 0,25 sessões por dia. |
| Transferência de arquivos |
Cada usuário participa de uma sessão de transferência de arquivo ponto a ponto por mês (como parte de uma sessão de IM), para uma média de 0,05 sessões por dia. O tamanho de arquivo médio da sessão transferido é de 1 MB. |
A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para políticas.
Políticas de Modelo do Usuário
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Políticas de Arquiamento, Presença e Conferência |
Assumimos que há uma política global, 10 políticas de conferência de marcação, 4 políticas de Arquivamento e 10 políticas de presença de tag. |
| Política de voz |
Assumimos que há uma política global e 2 políticas de tag por local. 100% dos locais possuem uma política local e 30% dos usuários possuem uma política por usuário atribuída. Assumimos um plano de discagem por local e duas rotas por local. |
Horário de pico
Para sessões ponto a ponto, a carga durante o pico é calculada usando tentativas de chamada no horário de pico (BHCA). Esse termo do setor de voz supõe que 50% de todas as chamadas para esse dia serão completadas em 20% do tempo. Isso é calculado usando a seguinte fórmula:
BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6
O teste de desempenho simulou o horário de pico executando sessões VoIP e outras sessões ponto a ponto com uma carga de hora de pico durante pelo menos 1,6 hora por dia.
A carga de pico de conferência supõe que 75% de todas as conferências para um dia de oito horas ocorre em 4 horários de pico. Esses horários de pico têm 1,5 vezes a carga média de conferência.
Enterprise Voice para chamadas PSTN
As seguintes suposições se aplicam a chamadas Enterprise Voice:
60% dos usuários estão habilitados para Enterprise Voice e 60% desses usuários estão habilitados para chamadas PSTN.
Cada um destes usuários habilitados para chamada PSTN faz 4 chamadas PSTN durante a hora ocupada. Cada duração de chamada é de 3 minutos.
65% destas chamadas de voz PSTN usam bypass de mídia.
Mobilidade
40% dos usuários registrados são assumidos como habilitados para Mobilidade. Para cada usuário que possui habilidade habilitado, assumimos que a atividade do cliente móvel é aditivo àquelas de outras instâncias MPOP deste usuário, com exceção das interações de conferência, para as quais o cliente de mobilidade é apenas outro tipo de cliente que pode ser usado para participar de conferências.
Chat Persistente
Assumimos que 25% dos usuários registrados sejam envolvidos em sessões de chat Persistente, com as seguintes características:
Uma média de 1,5 salas de bate-papo por usuário
Cada sala de bate-papo resulta em 12 solicitações de pool por hora, indicando uma média de 10 usuários cada
Grupo de Resposta e Estacionamento de Chamadas
Assumimos que 0,15% dos usuários registrados pertencem aos grupos de resposta. Assumimos que 0,02% dos usuários registrados possuem chamadas estacionadas em um determinado ponto do tempo.