Guia de Início Rápido - Services Admin
Quando o seu contrato começar, você receberá o email "Bem-vindo ao Suporte Unificado da Microsoft!" com o link de registro. Após se registrar no Services Hub, você pode começar a integrar sua equipe imediatamente.
Registrar-se no Hub de Serviços
Selecione o link Registrar Agora que está no seu email de boas-vindas e insira suas credenciais de email corporativo na página Entrar.
Preencha seu Perfil.
Assista ao vídeo Visão Geral do Hub de Serviços.
Convidar sua equipe para ingressar
Navegue para Services Hub>Gerenciamento>Gerenciar usuários.
Insira os emails corporativos para convidar os usuários a ingressar e clique em Convidar usuários.
Convidar usuários - carregue um arquivo .csv para enviar convites em massa.
Designar contatos de suporte
Navegue até Gerenciamento>Gerenciar usuários.
Habilite que um usuário insira solicitações de suporte a partir da lista de usuários registrados, ao deslizar o botão Contate o Suporte para ativá-lo.
Exibir direitos de acordo e uso
Navegue até Gerenciamento>Atividade do cliente.
Auto-serviço diretamente no Services Hub para entender o que foi comprado e entregue contra os seus contratos de suporte atuais, sem precisar do seu CSAM para gerar manualmente o seu relatório de Prova de Entrega do Cliente (CPOD). Para obter mais informações, consulte a documentação da página de Atividade do Cliente.
Configurar avaliações de integridade de TI
Saiba como as Avaliações de Integridade podem beneficiar seu ambiente de TI na documentação.
Leia mais sobre o Serviço de Instalação e Configuração de Avaliação sob Demanda do Services Hub.
Entre em contato com seu representante da Microsoft para agendar o seu Serviço de Instalação e Configuração de Avaliação sob Demanda
Observação
Será necessária uma subscrição ativa do Azure. Você pode usar uma subscrição existente ou criar uma nova subscrição do cliente; se não tiver uma, você é elegível para uma subscrição patrocinada pela Microsoft.
Informações adicionais
- Perdeu seu email de registro ou precisa de ajuda? Consulte Perguntas Frequentes sobre Entrada.
- Qualquer usuário registrado pode convidar outros usuários de sua organização para ingressar no Services Hub.
- Os limites de Contatos de Suporte se baseiam em seu contrato.
- As alterações nas funções podem levar até duas horas para serem replicadas.
- Os Gerentes Técnicos de Contas e os Coordenadores de Contas de Serviços da Microsoft irão configurar o espaço de trabalho padrão e criarão espaços de trabalho adicionais caso estes sejam necessários.
- Encontre tudo de que você precisa na documentação do Services Hub.
- Acessibilidade da Microsoft:
- Nossos produtos e serviços são construídos com base em padrões internacionais de acessibilidade, como o padrão Europeu ETSI EN 301 549 e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). Nossos Relatórios de Conformidade sobre Acessibilidade descrevem como nossos produtos e serviços estão de acordo com esses padrões.
- Entre em contato com o eDAD (Enterprise Disability Answer Desk) para obter assistência.