Configurar o Método de Seleção de Correspondência de Nome em um Plano de Discagem da UM

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

O método de seleção de correspondência de nome para um plano de discagem da UM (Unificação de Mensagens) pode ser configurado no MicrosoftExchange Server 2010. O método de seleção de correspondência de nome é usado pela Unificação de Mensagens para diferenciar entre usuários que tenham o mesmo nome ou nomes semelhantes. Quando for solicitado que um chamador ou um usuário do Outlook Voice Access insira letras para localizar um determinado usuário, às vezes, mais de um nome corresponderá à entrada do chamador. É possível usar um dos métodos disponíveis para fornecer ao chamador mais informações para ajudá-lo a localizar o usuário desejado.

Você pode definir o método de seleção de correspondência de nome em planos de discagem da UM ou em atendedores automáticos da UM. Quando um atendedor automático da UM é criado, ele herda o método de seleção de correspondência de nome do plano de discagem que está associado ao atendedor automático. Por padrão, o método de seleção de correspondência de nome não é configurado para planos de discagem.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a planos de discagem da UM? Consulte Gerenciando Planos de Discagem da UM.

Pré-requisitos

Um plano de discagem da UM foi criado. Para instruções detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.

Usar o EMC para configurar o método de seleção de correspondência de nome em um plano de discagem da UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

1. Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.

2. No painel de trabalho, clique na guia Planos de Discagem da UM.

3. Selecione o plano de discagem que você deseja modificar e, no painel de ações, clique em Propriedades.

4. Na guia Recursos, em Método de seleção de correspondência de nome, selecione uma das seguintes opções:

   • Cargo   O operador do plano de discagem ou o atendedor automático incluirá o cargo de cada usuário quando as correspondências forem listadas.

   • Departamento   O operador do plano de discagem ou o atendedor automático incluirá o departamento de cada usuário quando as correspondências forem listadas.

   • Local   O operador do plano de discagem ou o atendedor automático incluirá o local de cada usuário quando as correspondências forem listadas.

   • Nenhum   Nenhuma informação adicional será fornecida quando as correspondências forem listadas. Por padrão, esse método está selecionado.

   • Prompt por Alias   O operador do plano de discagem ou o atendedor automático solicitará ao chamador o alias de email do usuário.

5. Clique em OK para salvar as alterações.

Usar o Shell para configurar o método de seleção de correspondência de nome em um plano de discagem da UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo configura o método de seleção de correspondência de nome para que solicite o alias do usuário em um plano de discagem da UM chamado MyDialPlan.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias

Este exemplo configura o método de seleção de correspondência de nome como Departamento em um plano de discagem da UM chamado MyDialPlan.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod Department

Para mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Outras Tarefas

Depois de configurar o método de seleção de correspondência de nome em um plano de discagem da UM, você também pode querer:

• Configurar o Método de Seleção de Correspondência de Nome em um Atendedor Automático da UM

• Exibir ou Configurar as Propriedades de um Plano de Discagem da UM

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