Como modificar um atendente automático da Unificação de Mensagens
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-08-22
Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange e o Shell de Gerenciamento do Exchange para modificar as configurações em um atendedor automático do UM (Unificação de Mensagens) do Exchange 2007. Você pode controlar vários recursos de atendedor automático do UM modificando os valores encontrados em cada atendedor automático do UM.
Importante
Ao usar as saudações de horário comercial personalizadas, as saudações de fora do horário comercial e as saudações informativas, você deve copiar os arquivos de áudio .wav personalizados dessas saudações para cada servidor UM associado ao plano de discagem do UM. Quando um novo atendedor automático do UM é criado, o servidor UM cria um novo subdiretório local para os arquivos. O novo subdiretório local é denominado de acordo com o nome do atendedor automático do UM que é criado. O servidor do UM procura os arquivos de áudio .wav personalizados do atendedor automático do UM nesse subdiretório. Se o servidor do UM não conseguir localizar o arquivo correto, será registrado um evento de aviso.
Antes de começar
Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual esteja delegada a função Administrador da Organização do Exchange.
Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Microsoft Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre permissão.
Além disso, antes de executar esses procedimentos, confirme o seguinte:
Um plano de discagem do UM foi criado.
Um atendedor automático do UM foi criado.
Procedimento
Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para modificar as configurações de um atendedor automático do UM
Na raiz do Console de Gerenciamento do Exchange, expanda o nó Configuração da Organização.
Na árvore do console, clique em Unificação de Mensagens.
No painel de trabalho, clique na guia Atendedores Automáticos do UM.
No painel de trabalho, clique para selecionar o atendedor automático do UM.
No painel de ações, clique em Propriedades.
Na janela Propriedades do atendedor automático, clique para definir a configuração adequada e, em seguida, clique em OK para aceitar as alterações.
Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange a fim de modificar as configurações de um atendedor automático do UM
Execute o seguinte comando:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -Status True -SpeechEnabled True -DTMFFallbackAutoAttendant MyUMAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename BusinessHours.wav -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled True -AfterHoursWelcomeGreetingFilename AfterHours.wav -AfterHoursWelcomeGreetingEnabled True -InfoAnnouncementEnabled True -InfoAnnouncementFilename informational.wav -AfterHoursMainMenuCustomPromptFilename AHMMCPF.wav -AfterHoursMainMenuCustomPromptEnabled True -OperatorExtension 5551000 -AllowDialPlanSubscribers False -AllowExtensions True
Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMAutoAttendant.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre como instalar a função de servidor de Unificação de Mensagens, consulte Como fazer uma instalação personalizada usando a Instalação do Exchange Server 2007.
Para obter mais informações sobre como criar um novo plano de discagem do UM, consulte Como criar um novo plano de discagem de Unificação de Mensagens.
Para obter mais informações sobre como criar um novo atendedor automático do UM, consulte Como criar um novo atendedor automático de Unificação de Mensagens.
Para obter mais informações sobre atendedores automáticos do UM, consulte Compreendendo atendentes automáticos da Unificação de Mensagens.