Cenários de chamadas do Communicator 2007 R2
Tópico modificado em: 2009-03-27
O Office Communications Server 2007 R2 pode operar com a infraestrutura de telefonia existente. Com o Office Communications Server 2007 R2, os usuários podem não só enviar e receber chamadas com a Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN), como também se integrar ao sistema PBX (central privada de comutação telefônica) de uma empresa.
O Office Communications Server 2007 R2 também combina o VoIP com padrões abertos para compor a parte de telefone baseada em menus da estratégia de comunicação unificada. Isso estende os recursos de integração que unem os padrões de VoIP compatíveis com o Office Communications Server 2007 R2 às implementações que utilizam padrões mais antigos.
No centro dessa integração está a função Servidor de Mediação do Office Communications Server 2007 R2. Ela fornece uma interface única e utiliza SIP de padrões abertos para interoperabilidade de sinalização. O Servidor de Mediação recebe chamadas de Gateways SIP/PSTN ou sistemas IP-PBX de terceiros e transfere essas chamadas para a rede usando os modelos de codec adaptável, usuário remoto e segurança que são a base da mídia e da configuração de chamadas no Office Communications Server 2007 R2.
As duas configurações a seguir são cenários de chamadas comuns do Office Communications Server 2007 R2.
- Autônomo Os usuários de uma organização substituem os telefones herdados pelo Office Communicator 2007 R2 ou por um telefone IP do Office Communications Server 2007. Dessa forma, os usuários que estiverem configurados para utilizar o Office Communications Server 2007 R2 farão e receberão chamadas com o Office Communicator 2007 R2, enquanto os usuários configurados para utilizar o PBX farão e receberão chamadas usando o PBX. Cada grupo continuará a ter uma experiência tranquila no uso de chamadas, incluindo o recurso de discagem com base em ramal. Esse cenário funciona particularmente bem para os funcionários móveis. O cenário autônomo pode ser implementado usando-se um gateway SIP/PSTN ou uma conexão SIP direta com o PBX.
- Coexistência Uma chamada de entrada é bifurcada entre o telefone PBX e os pontos de extremidade conectados do usuário no Office Communicator 2007 R2. O telefone PBX e o Office Communicator 2007 R2 coexistem na área de trabalho do usuário. O cenário de coexistência é implementado por meio de uma especificação chamada Bifurcação Dupla e pode ser implantado com ou sem RCC (controle de chamada remota).
Esta seção aborda três cenários de chamadas, conforme a seguir: