Bifurcação dupla (TelephonyMode=3)

Tópico modificado em: 2009-03-27

 

A maioria dos IP-PBXs oferece suporte à bifurcação dupla, que permite o compartilhamento de um número comum com o Office Communications Server 2007 R2. Além disso, o PBX também pode oferecer suporte ao SIP Direto para determinados números (gerenciados pelo Office Communications Server) ou pode gerenciar os próprios números (no caso de usuários não habilitados para o uso de voz com o Office Communications Server 2007 R2). Uma extensão desse conceito é a bifurcação dupla com o RCC. O RCC fornece ao Office Communications Server 2007 R2 informações sobre o estado das linhas conectadas ao PBX. Isso possibilita as atualizações de presença quando o usuário se encontra na estação conectada ao PBX.

A figura a seguir demonstra a bifurcação dupla (TelephonyMode=3).

Conforme ilustrado, as seguintes atividades são realizadas:

Etapa 1: o Usuário B realiza uma chamada direta em um telefone PBX para o Usuário A no telefone PBX. O telefone PBX do Usuário A toca. O telefone PBX pode ser atendido. Além disso, a chamada é bifurcada para um Servidor de Mediação e simultaneamente exibe uma notificação no cliente do Communicator do Usuário A. A chamada pode ser atendida por meio do Communicator.

Etapa 2: uma chamada do Communicator é realizada do Usuário A para o Usuário B. O cliente do Communicator do Usuário B recebe uma notificação para atender a chamada do Usuário A. Simultaneamente, o telefone PBX do Usuário B toca.