Linhas de sessão (controle hospedado)

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Use o tipo de controle hospedado Linhas de sessão para configurar as informações de visão geral da sessão para sessões no aplicativo do agente. Esse controle hospedado lê as informações de visão geral configuradas no aplicativo do agente Linhas de sessão (Segurança > Unified Service Desk > Linhas de sessão), e uma instância desse tipo de controle hospedado deverá estar disponível no aplicativo do agente para que as informações de visão geral da sessão sejam exibidas. Para obter mais informações sobre visão geral de sessão, consulte Visão geral da sessão e Defina as informações de visão geral da sessão.

Neste tópico

Criar um controle hospedado de Linhas de sessão

Ações de UII predefinidas

Eventos predefinidos

Criar um controle hospedado de Linhas de sessão

Ao criar um novo controle hospedado, os campos na tela Novo controle hospedado variam de acordo com o tipo de controle hospedado que você deseja criar. Esta seção fornece informações sobre os campos específicos que são exclusivos ao tipo de controle hospedado de Linhas de sessão. Para obter informações detalhadas sobre como criar um controle hospedado, consulte Criar ou editar um controle hospedado.

Na tela Novo controle de hospedado:

• Na área do Unified Service Desk, selecione Linhas de sessão na lista suspensa Tipo de componente do USD.

• O campo Grupo de exibição exibe o painel em que esse controle hospedado será exibido.SessionExplorerPanel é o painel mais comum para esse tipo de controle hospedado. Para obter informações sobre os diversos painéis disponíveis no Unified Service Desk, consulte Painéis no Unified Service Desk.

Para obter informações sobre campos Gerais, consulte Criar ou editar um controle hospedado.

Ações de UII predefinidas

Essas são as ações predefinidas para esse tipo de controle hospedado.

FireEvent

Aciona um evento definido pelo usuário neste controle de hospedado.

Parâmetro	Descrição
nome	Nome do evento definido pelo usuário.

Todos os pares subsequentes de nome=valor se tornam os parâmetros do evento. Para obter mais informações sobre como criar um evento definido pelo usuário, consulte Criar um evento definido pelo usuário.

RealignWindow

Exibe o controle hospedado no local especificado de um monitor. Você pode exibir o controle hospedado em até dois monitores. Essa ação é aplicável em instâncias de controle hospedado que foram configuradas para serem posicionadas em tipo de painel USDFloatingPanel ou USDFloatingToolPanel.

Parâmetro	Descrição
screen	Especifica a tela na qual o controle hospedado será exibido. Os valores válidos são 1 ou 2. Caso esse parâmetro não seja especificado, o valor 1 é considerado o padrão.
left	Especifica a posição, sob a forma de percentual, à esquerda da tela, no monitor de destino onde o controle hospedado deve ser exibido. Os valores válidos são 0 a 100. Caso esse parâmetro não seja especificado, o valor 0 é considerado o padrão.
top	Especifica a posição, sob a forma de percentual, acima da tela, no monitor de destino onde o controle hospedado deve ser exibido. Os valores válidos são 0 a 100. Caso esse parâmetro não seja especificado, o valor 0 é considerado o padrão.
width	Especifica a largura, sob a forma de percentual, do controle hospedado no monitor de destino. Os valores válidos são 1 a 100. Caso esse parâmetro não seja especificado, o valor 100 é considerado o padrão.
height	Especifica a altura, sob a forma de percentual, do controle hospedado no monitor de destino. Os valores válidos são 1 a 100. Caso esse parâmetro não seja especificado, o valor 100 é considerado o padrão.

Eventos predefinidos

Não há eventos predefinidos para esse tipo de controle hospedado.

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