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Criar ou editar um controle hospedado

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Você cria ou edita um controle hospedado existente usando o Microsoft Dynamics 365. Os controles na nova página de controle hospedado são diferentes do tipo de controle hospedado que você cria.

  1. Entre no Microsoft Dynamics 365.

  2. Vá para Configurações > Unified Service Desk.

  3. Clique em Controles hospedados. A página exibe os controles hospedados disponíveis.

    Lista de Controles hospedados no Unified Service Desk

  4. Na página de controles hospedados:

    1. Para criar um controle hospedado, clique em Novo.

    2. Para editar um controle hospedado, clique no nome do controle hospedado na coluna Nome ou selecione o registro do controle hospedado na lista e, em seguida, clique em Editar.

  5. Dependendo do que você selecionou, uma nova página de controle hospedado ou a página de controle hospedado existente será exibida.

    Novo controle hospedado no Unified Service Desk

  6. Na área Geral, especifique ou altere um nome, a ordem de classificação e o nome de exibição do controle hospedado. Observe que os campos obrigatórios marcados com um asterisco vermelho são obrigatórios.

    1. Especifique um Nome para o controle hospedado. Cada aplicativo hospedado deve ter um nome exclusivo.

    2. Especifique um valor inteiro no campo Ordem de classificação do controle hospedado. O valor da ordem de classificação especifica a ordem em que os aplicativos hospedados são recuperados e exibidos no aplicativo agente.

    3. Por padrão, o nome do usuário atual é exibido no campo Proprietário. Defina outro usuário como o proprietário desse controle hospedado, se necessário.

  7. Na área Unified Service Desk, selecione um tipo de controle hospedado na lista Tipo de componente do USD. Os campos da página Novo controle hospedado mudam de acordo com o tipo de controle hospedado selecionado. Para obter informações sobre os vários tipos de controle hospedado e os respectivos campos, consulte Tipos de controle hospedado e referência de ação/evento.

  8. Clique em Salvar para criar ou atualizar o controle hospedado.

Depois de criar um novo controle hospedado, você pode visualizar, adicionar ou remover ações e eventos no controle hospedado.

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