Problemas de instalação do Email Router
Publicado: fevereiro de 2017
Aplicável a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Esta seção apresenta diretrizes de solução de problemas e informações de referência sobre como resolver eventuais problemas durante a instalação do Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.
Dica
Você pode atualizar o E-mail Router sem antes precisar desinstalar a versão anterior.
Mantenha a implantação do Microsoft Dynamics CRM atualizada instalando automaticamente as últimas atualizações e os hotfixes mais recentes no Microsoft Update. É possível também pesquisar por atualizações no Centro de Download da Microsoft. Ao escolher a Microsoft Update, você pode instalar automaticamente as atualizações recomendadas e sem permissões de administrador.
Solucionar problemas na instalação do do roteador de email
Verifique se o ambiente operacional atende a todos os requisitos de hardware e software. Para obter informações detalhadas, consulte Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Roteador de Email e Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Email Router.
Siga as instruções de instalação do E-mail Router nas Instalar o E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM e Dynamics CRM Online.
Se ocorrer um problema durante a Instalação do E-mail Router, examine o arquivo de log em busca de informações. Por padrão, o log de Configuração do E-mail Router é chamado crmEmailRouterSetup.log e está localizado na pasta C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs no computador onde o E-mail Router está instalado.
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