Instalar o E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM e Dynamics CRM Online
Publicado: fevereiro de 2017
Aplicável a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Dica
O Microsoft Dynamics CRM E-mail Router foi preterido pelo Atualização de dezembro de 2016 para Dynamics 365 (online e local) ou posterior. É altamente recomendável migrar todas as funcionalidades de encaminhamento de email para usar o recurso de sincronização no servidor. Mais informações: Migrar configurações do Email Router para a sincronização no servidor e Configurar a sincronização no servidor de email, compromissos, contatos e tarefas.
O Microsoft Dynamics CRM E-mail Router é um aplicativo de software que cria uma interface entre o Microsoft Dynamics CRM ou o Microsoft Dynamics CRM 2016 e um Microsoft Exchange Server Online suportado, o SMTP ou um servidor de email POP3. Após a instalação e configuração do E-mail Router, ele transfere mensagens de email para o sistema Microsoft Dynamics CRM e envia mensagens de email de saída criadas pelos usuários, fluxos de trabalho ou aplicativos personalizados no sistema Microsoft Dynamics CRM.
Importante
Em vez de usar o E-mail Router, considere usar a sincronização do servidor, que oferece funcionalidade semelhante e é mais fácil de gerenciar.Para obter mais informações:Configurar a sincronização do servidor de email, compromissos, contatos e tarefas
Uma única instância do E-mail Router deve ser instalada em uma organização.
O Microsoft Dynamics CRM armazena mensagens de email como registros de atividade. Estes registros de atividade de email incluem conteúdo da mensagem de email, como o texto da mensagem e sua linha de assunto, e as associações relevantes com outros registros do Microsoft Dynamics CRM.
Por exemplo, quando um vendedor responde a um cliente sobre uma ocorrência, ele cria um registro de atividade de email que inclui o texto da mensagem, além de informações que associam esse registro ao registro de ocorrência correto.
Dica
Para obter uma lista de pré-requisitos, consulte Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Email Router.
Para baixar o Microsoft Dynamics CRM 2016 Email Router.
Confira Também
Configurar o E-mail Router
E-mail Router
© 2017 Microsoft. Todos os direitos reservados. Direitos autorais