Teste o acesso do E-mail Router
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
O Gerenciador de Configuração do E-Mail Router pode testar o acesso a usuários, filas e caixas de correio para encaminhamento do Microsoft Dynamics 365. Ao usar o recurso test-access, você pode solucionar problemas que podem impedir o funcionamento correto do E-mail Router.
Erro do teste de acesso
Se houver um problema com a configuração de emails de saída, você poderá receber a seguinte mensagem de erro ao clicar em Testar Acesso no Gerenciador de Configuração do E-Mail Router:
"Status de saída: Falha - erro ao verificar a conexão com o servidor de email EXSERVERNAME. O endereço solicitado não é válido no seu contexto."
Solucionar o problema para testar acesso
Para verificar se a conectividade está funcionando entre o computador que executa o E-mail Router e o Microsoft Exchange Server, inicie a ferramenta Telnet e insira o seguinte comando:
TELNET NOMESERVIDOREX PORTA
Verifique se não há nenhum serviço antivírus nem firewall em execução no servidor com o Exchange Server que impeça a conexão pela porta 25.
Mensagem de erro quando você envia um email usando o aplicativo Web CRM
Além disso, quando você envia um email usando o aplicativo Web do Microsoft Dynamics 365, pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Essa mensagem ainda não foi enviada para entrega. 1 tentativas já foram feitas.
Falha na entrega da mensagem. Ela deve ser reenviada para processamento.
Para obter mais informações sobre o recurso Testar Acesso, consulte "Testar Acesso para usuários, filas e caixas de correio para encaminhamento" na Ajuda do Gerenciador de Configuração do E-Mail Router, além dos seguintes tópicos deste guia:
"Credenciais de acesso" no Configurar o Roteador de Email
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