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Criar ou modificar um perfil de configuração de entrada (local)

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Observação

Este tópico da Ajuda se aplica apenas a usuários de implantação local de Microsoft Dynamics 365. Para localizar informações comparáveis que se apliquem ao Microsoft Dynamics CRM Online, consulte Criar ou modificar um perfil de configuração de entrada (online).

Você pode criar ou modificar perfis de configuração do E-mail Router para mensagens de email de entrada.

Observação

Para obter mais informações sobre perfis de configuração do E-mail Router, consulte o Microsoft Dynamics 365Guia de Instalação.

Para criar ou modificar um perfil de configuração de entrada

  1. No Gerenciador de Configuração do E-Mail Router, clique na guia Perfis de Configuração. Para criar um novo perfil de configuração, clique em Novo. Para modificar uma perfil de configuração existente, selecione um na lista e clique em Modificar.

  2. Na guia Geral, insira ou atualize as informações e implemente todas as restrições ou requisitos indicados, conforme o necessário, nos seguintes locais. Clique em OK.

    • Nome do Perfil. Forneça um nome para o perfil de configuração. É muito útil definir um nome que descreva o tipo e a direção do servidor de email. Por exemplo, denomine o perfil como Exchange Server - Entrada.

    • Direção. Selecione Entrada para criar um novo perfil de configuração para mensagens de email a serem encaminhadas à sua organização do Microsoft Dynamics 365. Depois de salvar o perfil de configuração, você não poderá alterar a direção.

    • Tipo de Servidor de Email. Para um servidor que processa emails de entrada, selecione um destes tipos de servidor:

      • Exchange 2007. Selecione essa opção se usar o Microsoft Exchange Server 2007 para emails de entrada.

      • Exchange 2010 ou 2013. Selecione esta opção se você usar o Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2013 para email em entrada.

      • Exchange Online. Selecione essa opção se usar o Microsoft Exchange Online para emails de entrada.

      • POP3. Selecione essa opção se usar um servidor de email compatível com POP3 para emails de entrada.

    • Tipo de Autenticação. Dependendo do tipo de servidor de email utilizado para processar emails de entrada, selecione um destes tipos de autenticação:

      • Autenticação do Windows. Esse será o único tipo de autenticação disponível se você usar o Microsoft Exchange Server para emails de entrada.

      • NTLM. Essa opção só estará disponível se você usar um servidor compatível com POP3 para emails de entrada.

      • Limpar Texto. Essa opção estará disponível se você selecionar um servidor compatível com POP3 ou Microsoft Exchange Online para email de entrada. No Microsoft Exchange Online, este é o único tipo de autenticação disponível.

      Importante

      A autenticação de texto não criptografado transmite nomes de usuário e senhas não criptografados. Se você usar autenticação de texto não criptografado, recomendamos sempre o uso de Protocolo SSL. Selecione Usar SSL e defina o campo Porta de Rede (na guia Avançado) como um valor apropriado ao seu ambiente. (Se você especificar Exchange Online, a opção Usar SSL não estará disponível, uma vez que só é possível se conectar ao Exchange Online por meio de uma conexão https). Verifique os requisitos do seu servidor POP3 com o seu administrador de email.

    • Local. No campo Servidor de Email, insira a URL completa do servidor de email de entrada.

    • Credenciais de Acesso. Preencha os seguintes campos para configurar o método de autenticação a ser utilizado pelo E-mail Router para se conectar ao servidor de email de entrada.

      • Conta do Sistema Local. Selecione essa opção se você utiliza o Exchange Server como servidor de email de entrada e se quiser se autenticar usando a conta do sistema local do computador onde o E-mail Router está sendo executado. Essa opção requer um relacionamento de confiança entre os computadores nos quais o E-mail Router e o Exchange Server estão em execução.

      • Especificado pelo Usuário. Selecione essa opção se quiser que o E-mail Router autentique usando uma conta de usuário ou uma caixa de correio individual. Essa opção estará disponível nas edições local e de Provedor de Serviços do Microsoft Dynamics 365.

        Observação

        Se você selecionar Especificado pelo Usuário em Credenciais de Acesso, cada usuário servido por esse perfil deverá especificar suas credenciais de acesso na guia Email na página Definir Opções Pessoais do Dynamics CRM para Outlook ou do aplicativo Web.

        Se você selecionar Especificado pelo Usuário em Credenciais de Acesso, para cada fila servida por esse perfil, as credenciais de acesso da fila deverão ser adicionadas no formulário da caixa de entrada correspondente.

        Se você selecionar Especificado pelo Usuário para Credenciais de Acesso, a conta especificada na guia Implantações para conexão com o Microsoft Dynamics 365 deve ser um membro do grupo de segurança PrivUserGroup.

      • Outro Especificado. Selecione essa opção se quiser que o E-mail Router faça a autenticação usando as credenciais de um usuário especificado. O usuário especificado deve ter acesso completo a todas as caixas de correio atendidas pelo perfil de entrada. Para especificar vários conjuntos de credenciais de acesso, crie um perfil de configuração separado para cada usuário especificado.

        Observação

        Se você selecionar Outro Especificado e selecionar POP3 como o tipo de servidor de email de entrada, não será possível inserir um valor na caixa Nome de Usuário, pois o protocolo POP3 faz a autenticação usando um endereço de email, e não um nome de usuário. Forneça a senha do endereço de email na caixa Senha.

        Se você selecionar Outro Especificado, deverá inserir nos campos Nome de Usuário e Senha as credenciais que o E-mail Router usará para recuperar mensagens de email da caixa de correio do Exchange Online para a qual esse perfil está mapeado. As credenciais podem ser as da caixa de correio do Exchange Online ou as do administrador de locatário do Exchange Online. Digite o nome de usuário no formato nomedeusuário@domíniocompleto.

  3. Para salvar o perfil de configuração, clique em Publicar.

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