Manter programas de fidelidade no AX 2012 R3
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Após configurar programas de fidelidade, você poderá monitorá-los e mantê-los, além de analisar a atividade dos titulares de cartão nesses programas. Ao monitorar seus programas de fidelidade, você pode continuar a oferecer e aprimorar promoções ou ofertas que clientes estejam aproveitando, e interromper programas que os clientes não estejam usando. Você também pode ajustar manualmente cartões-fidelidade para acomodar ou recompensar os clientes das seguintes maneiras:
Ajustar manualmente as recompensas que os clientes estão recebendo
Alterar os programas de fidelidade de que os clientes estão participando
Atualizar níveis da camada de fidelidade de clientes
Transferir saldos de recompensas de um cartão-fidelidade para outro
Os tópicos desta seção fornecem informações sobre como exibir e manter programas de fidelidade no AX 2012 R3.
Exibir transações de premiações por fidelidade
Formulários do componente do processo comercial do programa de fidelidade
A tabela a seguir lista os formulários que dão suporte ao componente de processo comercial do programa de fidelidade. As entradas da tabela estão organizadas por tarefa do componente do processo comercial e, depois, por ordem alfabética do nome do formulário.
Observação
Alguns formulários na tabela só estarão disponíveis se as informações foram inseridas em outros formulários no programa.
Tarefa do componente do processo comercial |
Nome do formulário |
Utilização |
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Exibir transações de fidelidade para cartões-fidelidade |
Cartão-fidelidade |
Configurar cartões-fidelidade e exibir as transações do Varejo no diário-razão de fidelidade para um cartão-fidelidade. |
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Exibir transações de fidelidade para programas de fidelidade |
Programas de fidelidade |
Configurar programas de fidelidade e exibir as transações do Varejo no diário-razão de fidelidade para os cartões-fidelidade que são atribuídos ao programa de fidelidade. |
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Exibir transações de varejo que incluam dados de fidelidade |
Transações da loja online Transações da loja de varejo |
Exibir os detalhes específicos de fidelidade para as transações de varejo que são registradas na loja de varejo ou na loja online. |
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Ajustar cartões de varejo |
Cartão-fidelidade |
Ajustar pontos de recompensa, camadas de fidelidade ou programas de fidelidade para o titular do cartão de fidelidade. Também é possível transferir saldos de um cartão-fidelidade para outro. |
Consulte também
Sobre a configuração de programas de fidelidade no AX 2012 R3