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Limpar o cache do Office

  • Artigo

A cache do Office armazena os recursos e os dados utilizados pelos Suplementos do Office. Ao aceder aos recursos armazenados, o desempenho de um suplemento é melhorado, uma vez que evita o recarregamento destes recursos quando necessário.

Deve limpar a cache do Office nos seguintes cenários.

  • Quando quiser remover um suplemento que tenha carregado anteriormente em sideload no Windows, Mac ou iOS.
  • Quando tiver atualizado o manifesto (por exemplo, para atualizar os nomes de ficheiro de ícones ou texto de comandos de suplementos). Isto garante que está a utilizar a versão mais recente do suplemento.

    Dica

    Para os suplementos que implementam um painel de tarefas, se pretender apenas que o suplemento sideloaded reflita as alterações recentes aos respetivos ficheiros de origem HTML ou JavaScript, não deve precisar de limpar a cache. Em vez disso, coloque o foco no painel de tarefas do suplemento (ao selecionar em qualquer lugar no painel de tarefas). Em seguida, selecione Ctrl+F5 para recarregar o suplemento.

  • Quando quiser resolve problemas ou erros ao executar o suplemento.

Observação

Para remover um suplemento com sideload do Excel, OneNote, PowerPoint ou Word na Web, consulte Sideload de Suplementos do Office no Office na Web para teste: remover um suplemento de sideload.

Para remover um suplemento sideloaded do Outlook na Web, veja Sideload Outlook add-ins for testing (Sideload de suplementos do Outlook para teste).

Tipos de caches

A cache do Office pode referir-se à cache Web ou à cache do Wef.

  • A cache Web armazena temporariamente recursos e dados baseados na Web utilizados por um Suplemento individual do Office.
  • A cache do Wef armazena localmente recursos e dados para todos os Suplementos do Office instalados.

A tabela seguinte descreve que tipos de cache do Office podem ser limpos em diferentes plataformas. Também fornece ligações para instruções sobre como limpar uma cache específica.

Plataforma Tipos de caches a limpar Opções para limpar a cache
Windows Tanto a Web como as caches do Wef. Atualmente, não existe nenhuma opção para limpar uma cache sem limpar a outra.
Mac
  • Web
  • Caches Web e Wef
iOS
  • Web

Limpar o cache do Office no Windows

Consoante o seu sistema operativo e anfitrião do Office, pode limpar automaticamente ou manualmente as caches Web e Wef num computador Windows.

Importante

No Windows, as opções automáticas e manuais limpam as caches Web e Wef. Atualmente, não existe nenhuma opção para limpar uma cache sem limpar a outra.

Limpar automaticamente a cache

Observação

A opção automática só é suportada para o Excel, PowerPoint e Word. O Outlook só suporta a opção manual.

Este método é recomendado para computadores de desenvolvimento de suplementos. Se a versão do Office no Windows for 2108 ou posterior, as etapas a seguir configurarão o cache do Office para ser limpo na próxima vez que o Office for reaberto.

  1. No friso do Excel, PowerPoint ou Word, navegue paraOpções> de Ficheiros>Catálogosde Suplementos Fidedignos> do Centro de Confiança doCentro> de Confiança.
  2. Selecione a caixa de verificação Da próxima vez que o Office iniciar, desmarque toda a caixa de verificação da cache de suplementos Web iniciada anteriormente .
  3. Selecione OK.
  4. Reinicie o Excel, o PowerPoint ou Word.

Limpar manualmente a cache

Limpar manualmente o cache no Excel, Word e PowerPoint

Para remover todos os suplementos com sideload de Excel, Word e PowerPoint, exclua o conteúdo da pasta a seguir.

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

Se a seguinte pasta existir, elimine também o respetivo conteúdo.

%userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Win32WebViewHost_cw5n1h2txyewy\AC\#!123\INetCache\

Limpar manualmente o cache no Outlook

Antes de tentar limpar a cache no Outlook, primeiro tente remover o suplemento sideloaded com os passos descritos em Sideload suplementos do Outlook para teste.

Se esta remoção deste suplemento não funcionar, elimine os conteúdos da pasta conforme indicado para o Wef Excel, Word e PowerPoint em Limpar manualmente a cache no Excel, Word e PowerPoint.

Se o seu suplemento do Outlook utilizar o manifesto Unificado do Microsoft 365, elimine também a seguinte pasta.

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache

Para limpar a cache no novo Outlook no Windows, execute os seguintes passos.

  1. Feche o cliente do Outlook se estiver aberto.

  2. A partir de uma linha de comandos, execute o seguinte:

    olk.exe --devtools

    Esta ação abre o novo Outlook no cliente Windows e uma instância das DevTools do Microsoft Edge.

  3. Na janela DevTools do Microsoft Edge, selecione o separador Rede .

  4. Selecione sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) em qualquer parte da tabela Pedidos . Em seguida, selecione Limpar cache do browser.

Utilizar as ferramentas de programador do Microsoft Edge no Windows 10

Para limpar a cache do Office no Windows 10 quando o suplemento estiver em execução no Microsoft Edge, utilize as DevTools do Microsoft Edge.

Observação

Para limpar o cache do Office usando as etapas a seguir, seu suplemento deve ter um painel de tarefas. Se o seu suplemento for um suplemento sem interface de usuário, por exemplo, um que use o recurso em envio, você precisará adicionar um painel de tarefas ao seu suplemento que use o mesmo domínio para SourceLocation, antes de poder usar as etapas a seguir para limpar o cache.

  1. Instalar o Microsoft Edge DevTools.

  2. Abra seu suplemento no cliente do Office.

  3. Execute o Microsoft Edge DevTools.

  4. No Microsoft Edge DevTools, abra a guia Local. Seu suplemento será listado por nome.

  5. Selecione o nome do suplemento para anexar o depurador ao seu suplemento. Uma nova janela do Microsoft Edge DevTools será aberta quando o depurador for anexado ao seu suplemento.

  6. Na guia Rede da nova janela, selecionar Limpar cache.

    Microsoft Edge DevTools com o botão Limpar cache realçado.

  7. Se concluir estas etapas não produzir o resultado desejado, tente selecionar Sempre atualizar a partir do servidor.

    Microsoft Edge DevTools com o botão Atualizar sempre a partir do servidor realçado.

Limpar o cache do Office no Mac

Pode optar por limpar a Web ou as caches Web e Wef no Mac.

Limpar a cache Web

Normalmente, a cache Web é limpa ao recarregar o suplemento. Se houver mais de um suplemento no mesmo documento, é provável que o processo de limpeza automática do cache ao recarregar não seja confiável.

Para limpar a cache Web no Excel, PowerPoint e Word, utilize o menu de personalidade de qualquer suplemento do painel de tarefas.

Observação

  • O menu de personalidade nos painéis de tarefas só é suportado no Excel, PowerPoint e Word. Uma vez que não é suportado no Outlook, tem de utilizar a opção para limpar as caches Web e Wef.
  • O menu de personalidade só é apresentado na Versão 10.13.6 ou posterior do macOS.

No painel de tarefas do suplemento, selecione o menu de personalidade. Em seguida, selecione Limpar Cache Web.

A opção

Limpar as caches Web e Wef

Para limpar as caches Web e Wef no Mac, elimine o conteúdo das ~/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ pastas e ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Documents/wef . Substitua pela {host} aplicação do Office, como Excel.

Dica

Utilize o terminal ou o Finder para procurar as pastas especificadas. Para procurar estas pastas através do Finder, tem de definir o Finder para mostrar ficheiros ocultos. O Finder apresenta as pastas no diretório Contentores por nome de produto, como o Microsoft Excel em vez de com.microsoft.Excel.

Eliminar o conteúdo da ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Documents/wef pasta remove todos os suplementos sideloaded de uma aplicação.

Observação

Se a ~/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ pasta não existir, marcar para as seguintes pastas através do terminal ou do Finder. Se for encontrado, elimine o conteúdo de cada pasta.

  • ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Library/Caches/ onde {host} é o aplicativo do Office (por exemplo, Excel)
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef/ onde {host} é o aplicativo do Office (por exemplo, Excel)
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Library/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

Limpar o cache do Office no iOS

Para limpar a cache Web no iOS, chame window.location.reload(true) a partir de JavaScript no suplemento. Isto força o suplemento a recarregar. Alternativamente, reinstalar o Office.

Veja também