Planear uma implementação do Dashboard de Telemetria do Office
Aplica-se a:Office 2019, Office 2016
Importante
- O Dashboard de Telemetria do Office já não é suportado no Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas (a partir da Versão 2208) e é removido na Versão 2301 (e posterior).
- Para obter mais informações, veja Remoção do Dashboard de Telemetria do Office do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
Ao implementar o Dashboard de Telemetria do Office, tem de considerar vários fatores. Estes podem incluir a localização dos utilizadores a monitorizar e as especificações de hardware do computador que executa o processador e outros componentes que entregam os dados ao Dashboard de Telemetria do Office. Também é importante compreender os limites suportados para implementações do Dashboard de Telemetria do Office, como o número máximo de utilizadores que podem ser monitorizados. Utilize a documentação de orientação neste artigo para o ajudar a conceber uma topologia do Dashboard de Telemetria do Office dimensionada adequadamente para a sua organização.
Introdução ao Dashboard de Telemetria do Office
O Dashboard de Telemetria do Office é um livro do Excel que apresenta dados de compatibilidade e inventário, utilização e estado de funcionamento sobre os ficheiros do Office, os suplementos do Office e as soluções do Office utilizadas numa organização. Para obter uma representação visual dos componentes utilizados para suportar o Dashboard de Telemetria do Office e como funcionam, transfira este cartaz, que inclui uma descrição de todos os componentes, uma lista dos ficheiros do Office que são monitorizados, como funciona a recolha de dados e muito mais. Embora o cartaz se aplique a uma versão anterior do Office, as informações também se aplicam a versões mais recentes do Office.
Importante
- O Dashboard de Telemetria do Office é uma ferramenta no local que recolhe dados de inventário, utilização e estado de funcionamento sobre os documentos e soluções do Office, como suplementos, utilizados na sua organização. Os dados foram concebidos principalmente para ajudar a sua organização com testes de compatibilidade de aplicações.
- Os dados recolhidos para o Dashboard de Telemetria do Office são armazenados numa base de dados SQL Server controlada pela sua organização e os dados recolhidos não são enviados para a Microsoft. Para obter mais informações, veja Dados recolhidos pelo agente para o Dashboard de Telemetria do Office.
- Os dados recolhidos para o Dashboard de Telemetria do Office são diferentes dos dados de diagnóstico do Office, que podem ser enviados à Microsoft. Para obter mais informações sobre os dados de diagnóstico do Office, consulte Descrição geral dos controlos de privacidade para Microsoft 365 Apps.
- As definições utilizadas para gerir o Dashboard de Telemetria do Office não têm impacto nos dados de diagnóstico do Office e vice-versa. Para obter mais informações sobre a gestão de dados de diagnóstico do Office, consulte Utilizar definições de política para gerir controlos de privacidade para Microsoft 365 Apps.
Antes de começar a planear uma implementação do Dashboard de Telemetria do Office
Certifique-se de que reviu os conteúdos em Avaliar a compatibilidade do Office. Este artigo apresenta-lhe o processo de compatibilidade que utiliza com o Dashboard de Telemetria do Office para recolher dados para a implementação do Office.
Ao ler este artigo, tenha em mente que as recomendações consideram que as seguintes afirmativas são verdadeiras em sua organização:
Os agentes carregam dados a cada 8 horas, que é a predefinição.
Cada utilizador tem um único computador que executa um agente.
Se estas afirmativas não se aplicarem à sua organização, planeje o ajuste da sua topologia.
Componentes do Dashboard de Telemetria do Office
A tabela seguinte descreve as ferramentas e componentes do Dashboard de Telemetria do Office:
| Ferramenta | Descrição |
|---|---|
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Dashboard de Telemetria do Office: - Mostra aos profissionais de TI uma vista combinada dos dados de inventário, utilização e estado de funcionamento - Está instalado com Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 ou Office Standard 2016. - Requer que o Excel seja instalado a partir do Office 2019 ou do Office 2016. - Liga à base de dados - Pode ser visualizado por vários Profissionais de TI |
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Registo de Telemetria do Office: - Ajuda os programadores e utilizadores experientes a diagnosticar problemas de compatibilidade que ocorrem num cliente do Office - Está instalado com Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 ou Office Standard 2016. - Requer que o Excel seja instalado a partir do Office 2019 ou do Office 2016. - Liga ao arquivo de dados local no computador cliente |
A tabela seguinte descreve os componentes do Dashboard de Telemetria do Office. Os dois primeiros componentes apresentados abaixo são necessários para o Registo de Telemetria do Office e para o Dashboard de Telemetria do Office. Os restantes componentes listados são aplicáveis apenas ao Dashboard de Telemetria do Office. Estes componentes recolhem dados de toda a organização para que possa vê-los através do Dashboard de Telemetria do Office. Para saber como implementar estes componentes, consulte Implementar o Dashboard de Telemetria do Office.
| Componente | Descrição |
|---|---|
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Registo de Telemetria do Office: - Monitoriza eventos para (e está incorporado) nas versões do Office 2019 e office 2016 do Word, Excel, PowerPoint e Outlook. - Está desativado por predefinição. - Está ativado através de Política de Grupo, definições de registo ou ao selecionar o botão Ativar Registo no Registo de Telemetria do Office. - Os dados resultantes podem ser visualizados no computador local através do Registo de Telemetria do Office. |
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Agente de Telemetria do Office: - Comunica dados de utilização e inventário para todos os clientes do Office. - Comunica dados de eventos da aplicação para clientes do Office. - Tem de ser implementado em clientes do Office 2003, Office 2007 e Office 2010. (Estas versões do Office já não são suportadas.) - Está incorporado nos clientes do Office 2019 e do Office 2016. - Tem de ser ativado com Política de Grupo ou o registo. - É executada como uma tarefa agendada. - Requer associação a um domínio. - Carrega periodicamente dados para uma pasta partilhada. - Requer a versão mais recente do Universal C Runtime (CRT). Para obter mais informações, veja Update for Universal C Runtime in Windows (Atualização do Universal C Runtime no Windows). |
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Configurações da Política de Grupo: - Ative e configure o agente em cada cliente. - Fazem parte do Office16.admx e do Office16.adml. - Estão localizados em Configuração do Utilizador\Políticas\Modelos Administrativos\Dashboard do Microsoft Office 2016\Telemetria. - Pode ser transferido a partir do Centro de Transferências da Microsoft. |
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Pasta compartilhada: - Armazena dados carregados por agentes. - Tem de estar no local (sem suporte para a cloud). - Pode estar localizado no mesmo computador que outros componentes. - Está configurado quando instala o processador. |
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Processador de Telemetria do Office: - Carrega dados da pasta partilhada para a base de dados. - É executado como um serviço Windows com o nome "Processador de Telemetria do Office". - É suportado em versões Windows Server 2012 e posteriores. - Pode ser executado em Windows 10 ou Windows 11 em ambientes de teste ou pequenos. - Pode ser executado no mesmo computador que outros componentes. - Pode ser instalado em vários computadores para grandes implementações. - Requer associação a um domínio, a menos que seja utilizada uma solução. - Requer a versão mais recente do Universal C Runtime (CRT). Para obter mais informações, veja Update for Universal C Runtime in Windows (Atualização do Universal C Runtime no Windows). - Suporta Transport Layer Security (TLS) 1.2 |
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Base de dados: - Fornece uma origem de dados para o Dashboard de Telemetria do Office. - Requer SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2, SQL Server 2012, SQL Server 2014 ou SQL Server 2016. - Pode ser executado em edições SQL Express em ambientes de teste ou pequenos. - Pode ser executado no mesmo computador que outros componentes. Para marcar que versões de SQL Server são atualmente suportadas, aceda a Procurar Informações de Ciclo de Vida de Produtos e Serviços. |
Como os dados são recolhidos
A tabela seguinte descreve e ilustra como a recolha de dados é acionada e o fluxo de dados entre os agentes e o Dashboard de Telemetria do Office. Pode ver um diagrama mais detalhado neste cartaz transferível. Embora o cartaz se aplique a uma versão anterior do Office, as informações também se aplicam a versões mais recentes do Office.
Etapas no processo de coleta de dados
| Etapa | Descrição |
|---|---|
Os utilizadores iniciam sessão e acionam o
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Os utilizadores iniciam sessão e acionam a tarefa agendada que carrega dados. O agente aguarda 10 minutos até o processo de logon concluir e aguarda por um número aleatório de minutos, por até 4 horas, antes de iniciar o processo de carregamento. Após o carregamento inicial, o agente carrega os dados a cada 8 horas. Os clientes móveis ou offline carregam dados quando o usuário faz o logon na restauração da conexão. Para saber como configurar o intervalo de carregamento para agentes, veja Ativar e configurar o agente. |
Os agentes enviam dados para a pasta partilhada
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Nesta imagem, os agentes de todas as versões do Office recolhem os seguintes dados para carregar para a pasta partilhada: - Documentos utilizados mais recentemente - Suplementos registados - Informações do sistema e do utilizador Os agentes do Office 2019 e do Office 2016 também recolhem os seguintes dados para determinadas aplicações do Office: - Eventos da aplicação - Desempenho do suplemento Seguem-se os tamanhos aproximados do carregamento de dados (em KB) para os agentes. Esses tamanhos podem variar. - Office 2003, Office 2007 e Office 2010: 50 KB por carregamento - Office 2013 ou posterior: 64 KB por carregamento Para saber mais sobre os tipos de dados que são carregados e como gerir a privacidade dos utilizadores para estes dados, consulte Gerir a privacidade dos dados monitorizados pelo Dashboard de Telemetria do Office. |
Os dados são processados para o Diagrama da base de dados que
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Depois de os agentes carregarem os dados para a pasta partilhada, o processador importa os dados para a base de dados. A pasta partilhada, o processador e a base de dados podem ser executados no mesmo computador ou em computadores diferentes. |
Os profissionais de TI acedem aos dados através do Diagrama do Dashboard de Telemetria do Office que 
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Os profissionais de TI a quem são concedidas permissões para a base de dados podem utilizar o Dashboard de Telemetria do Office para ver os dados combinados. Para saber mais, veja Para conceder permissão a outros administradores para aceder à base de dados. |
Planear etiquetas para agentes
O agente recolhe dados de inventário, utilização e estado de funcionamento e carrega-os para uma pasta partilhada. Para ajudá-lo a filtrar e organizar estes dados quando são apresentados no Dashboard de Telemetria do Office, pode atribuir até quatro etiquetas personalizadas para cada agente para descrever a localização física do computador cliente, o grupo empresarial do utilizador, a função de utilizador ou outro identificador. Isto ajuda-o a analisar dados para grupos empresariais específicos, tipos de utilizadores ou qualquer outra designação que escolha. Use os recursos a seguir para ajudá-lo a planejar os rótulos que você deseja usar antes de implantar e habilitar os agentes:
Implementar etiquetas (etiquetas) para uma melhor análise no Dashboard de Telemetria do Office descreve como as etiquetas aparecem no Dashboard de Telemetria do Office. A mensagem de blogue também descreve três métodos para preencher as etiquetas. Para o Office 2019 e o Office 2016, utilize Política de Grupo e defina etiquetas com base na sua estrutura do Active Directory. Os scripts mencionados no blogue, Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1 e Add-Tags.vbs, não funcionam com o Office 2019 e o Office 2016.
O vídeo "Relatórios personalizados no Dashboard de Telemetria do Office" demonstra como as etiquetas são utilizadas em relatórios personalizados. Isso pode oferecer a você algumas ideias adicionais sobre que rótulos escolher.
Embora este vídeo se aplique a uma versão anterior do Office, as informações também se aplicam a versões mais recentes do Office.
Requisitos de topologia para implementações do Dashboard de Telemetria do Office
No mínimo, o Dashboard de Telemetria do Office requer uma base de dados, um processador e um par de pastas partilhadas. Podem ser hospedados no mesmo computador, como mostrado na imagem a seguir. Pode utilizar o computador para outros fins além de alojar componentes do Dashboard de Telemetria do Office.
Requisitos mínimos de topologia para o Dashboard de Telemetria do Office
Aplicam-se dois requisitos adicionais ao processador e aos pares de pastas partilhadas:
Um processador tem de ter sempre uma pasta partilhada dedicada. Uma pasta partilhada não pode ser utilizada por vários processadores.
Pode ter vários processadores e pares de pastas partilhadas, mas cada par tem de ser armazenado num computador separado. A secção seguinte, Limites suportados para componentes do Dashboard de Telemetria do Office, descreve os números de pares que pode criar numa topologia do Dashboard de Telemetria do Office.
Limites suportados para componentes do Dashboard de Telemetria do Office
Para um melhor desempenho, recomendamos que a topologia do Dashboard de Telemetria do Office não exceda os limites descritos na tabela seguinte.
Limites suportados para componentes do Dashboard de Telemetria do Office
| Limites suportados para uma base de dados | Limites suportados para cada processador e par de pastas partilhadas |
|---|---|
| - Alojar dados para até 100 000 utilizadores. - Aloje até dez pares de processadores e pastas partilhadas. - Alojar até 30 utilizadores do Dashboard de Telemetria do Office. A hospedagem de mais de 30 usuários é suportada mas, quando vários usuários tentam conectar ao banco de dados ao mesmo tempo, o desempenho do banco de dados pode diminuir temporariamente. |
Processa dados de até 50.000 usuários. |
Aqui está uma figura que mostra uma topologia de produção configurada dentro dos limites com suporte. Cada par de processadores e pastas partilhadas tem menos de 50 000 utilizadores e esta topologia já tem o máximo de 100 000 utilizadores para a base de dados. Neste exemplo, três computadores alojam componentes.
Topologia de produção do Dashboard de Telemetria do Office
Recomendações de topologia e largura de banda para implementações do Dashboard de Telemetria do Office
Se a sua organização tiver utilizadores que estão em várias localizações geográficas, certifique-se de que segue estas diretrizes quando decidir onde pretende implementar os componentes do Dashboard de Telemetria do Office.
Recomendamos que aloje os componentes do Dashboard de Telemetria do Office (o dashboard, base de dados, processador, pasta partilhada e agentes) numa rede com largura de banda de 1,5 Mbps (T1) ou mais, com latências não superiores a 150 ms.
Implemente cada par de processadores e pastas partilhadas o mais próximo possível, idealmente no mesmo computador.
Se precisar apenas de um par de processadores e pastas partilhadas, execute a base de dados, o processador e a pasta partilhada no mesmo computador para evitar estrangulamentos causados pela transferência de dados através da rede.
Se tiver de ter vários pares de processadores e pastas partilhadas, execute um processador no mesmo computador que a base de dados. Execute outros processadores em computadores separados.
Para uma base de dados que aloja mais de 10 000 utilizadores, considere as seguintes recomendações, para além das recomendações gerais de desempenho para SQL Server:
Para obter o melhor desempenho, implemente SQL Server num computador dedicado que não esteja a alojar bases de dados para qualquer outra aplicação.
Para obter o melhor desempenho, coloque os registos de transações tempdb, base de dados e SQL em discos rígidos físicos separados.
Certifique-se de que os canais de E/S do SQL para os discos não são partilhados por outras aplicações, como o ficheiro de paginação e os registos dos Serviços de Informação Internet (IIS).
Aumentar horizontalmente as implementações do Dashboard de Telemetria do Office
Recomendamos que comece com um único computador dedicado que esteja a executar a base de dados, o processador e o par de pastas partilhadas e, em seguida, aumente horizontalmente a topologia ao adicionar mais computadores que alojam o processador e pares de pastas partilhadas. Recomendamos que adicione um novo processador e um par de pastas partilhadas se efetuar um dos seguintes procedimentos:
Coletar dados de mais de 50.000 usuários.
Coletar dados de sites remotos. Recomendamos que instale o processador e o par de pastas partilhadas o mais próximo possível dos agentes nos computadores cliente.
Recomendações de hardware para implementações do Dashboard de Telemetria do Office
A tabela seguinte descreve as recomendações de hardware para implementações do Dashboard de Telemetria do Office.
Recomendações de hardware para o computador que aloja a base de dados
| Utilizadores monitorizados e duração monitorizada | RAM | Espaço em disco | Processador |
|---|---|---|---|
| 100 usuários por 3 meses (avaliação) |
4 GB** |
81 MB |
1 Ghz ou mais rápido |
| 10.000 usuários por 1 ano |
8 GB** |
14 GB |
2 GHz ou mais rápido |
| 100,000 usuários por 1 ano |
32 GB** |
107 GB |
2 GHz ou mais rápido |
*Inclui inventário e eventos para versões anteriores do Office e do Office 2019 e Office 2016.
**O valor de RAM recomendado é maior do que o recomendado como os valores mínimos para SQL Server devido à distribuição dos dados necessários para um ambiente do Dashboard de Telemetria do Office.
A tabela seguinte descreve as recomendações de hardware para cada computador que aloja um processador e um par de pastas partilhadas.
Recomendações de hardware para cada computador que aloja um processador e um par de pastas partilhadas
| Utilizadores monitorizados e duração monitorizada | RAM | Espaço em disco | Processador |
|---|---|---|---|
| Qualquer |
4 GB |
11 GB |
1 Ghz ou mais rápido |
*Inclui inventário e eventos para as versões anteriores do Office e para o Office 2019 e o Office 2016.