Verificação de Bem-estar

Editor: Microsoft

O agente de Verificação de Bem-estar é uma ferramenta útil para ajudar os funcionários do Teams com conselhos e inspiração para adicionar rotinas mais saudáveis ao seu dia de trabalho. Por padrão, o agente faz referência a dados dos Centros de Controle de Doenças (CDC) e do Instituto Nacional de Saúde (NIH), e pode ser complementado com outras fontes de conhecimento de referência. Os funcionários podem fazer perguntas ou selecionar opções e permitir que o agente sugira bons hábitos e ideias para promover o equilíbrio em cada dia de trabalho.

Os funcionários podem adicionar esses horários de check-in pessoais amigáveis às suas rotinas semanais, optando por notificações de status, personalizadas para o dia e a hora de sua escolha. O check-in permite o envio de mensagens em vários dias da semana em um horário especificado. Além disso, as mensagens enviadas são variadas e fazem recomendações para ajudar a manter o bem-estar sob controle.

Seja procurando um exercício de respiração para gerenciar o estresse, um aviso diário para obter insights ou apenas para tirar um momento para si mesmo, o agente de Verificação de Bem-estar fornece as ferramentas necessárias para começar a se sentir melhor.

Observação

No momento, os agentes predefinidos estão disponíveis apenas em inglês e devem ser limitados ao uso interno em sua organização.

Assista a este vídeo para obter uma visão geral de como usar o agente de Verificação de Bem-estar:

Recursos

• Os usuários podem fazer perguntas relacionadas ao bem-estar ao agente.

• Os usuários podem escolher conselhos de bem-estar do agente para explorar hábitos saudáveis.

• Os usuários podem obter dicas sobre como escrever e alcançar metas de bem-estar.

• Os usuários podem optar por receber convites de rotina para realizar um check-in pessoal.

Casos de uso

• Um funcionário se sente sobrecarregado com sua carga de trabalho e pede ao agente um exercício rápido de respiração. O agente oferece uma sessão de respiração guiada de 5 minutos.

• Um funcionário deseja adicionar alguns hábitos saudáveis à sua rotina, mas não sabe como começar. O agente fornece vários prompts iniciais para inspirar a conversa.

• Um funcionário tem muitas reuniões durante seu dia de trabalho e isso está começando a afetar sua saúde, tanto física, como mental. Eles agendam verificações de bem-estar para todas as quartas-feiras ao meio-dia para garantir que façam uma pausa e algum autocuidado.

Oportunidades de extensão

• Conecte fontes de conhecimento personalizadas para tornar os dados mais relevantes e robustos.

• Faça com que o agente entenda suas perguntas e contexto por conta própria ativando a orquestração generativa. Esse recurso permite que seu agente use IA generativa para identificar a combinação mais apropriada de ações, tópicos e conhecimento para responder a um usuário.

Para obter mais informações sobre fontes de conhecimento personalizadas, consulte Conhecimento no Copilot Studio.

Limitações

O conteúdo gerado por IA pode ter erros, portanto, certifique-se de que ele seja preciso e apropriado. Revise os Termos Complementares.

Componentes da solução do agente de Verificação de Bem-estar

• Um agente: Com o agente de Verificação de Bem-estar, os usuários podem:

  • Obter inspiração saudável e conselhos das fontes de conhecimento.
  • Agendar solicitações semanais de bem-estar para receber lembretes.

• Dois fluxos do Power Automate:

  • Bem-estar-Controlar Aceitação permite que os usuários gerenciem suas preferências de lembrete do agente de Verificação de Bem-estar.
  • Bem-estar-Enviar Lembrete Diário envia o lembrete do agente de Verificação de Bem-estar com base nas configurações de aceitação do usuário.

• Duas tabelas do Dataverse:

  • A Aceitação de Bem-Estar armazena a preferência de um usuário sobre se ele deseja ou não ser notificado diariamente para uma verificação de bem-estar
  • O Usuário contém mais relacionamentos com a tabela Aceitação de Bem-Estar

• Um direito de acesso:

  • Usuário do Agente de Bem-estar

• Duas referências de conexão:

  • Bem-estar-Dataverse-Referência de conexão para o Dataverse
  • Bem-estar-Teams-Referência de conexão ao Teams

• Duas fontes de conhecimento:

  • Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA
  • Centro Nacional de Saúde Complementar e Integrativa

Instalar e configurar o agente de Verificação de Bem-estar

Para instalar e configurar o agente de Verificação de Bem-estar, execute as etapas a seguir.

Etapa 1: Revisar os pré-requisitos

Revise os requisitos, identifique oportunidades e desenvolva um plano de ação que melhor atenda às necessidades da sua organização.

Confirmar licenciamento

• Plano Comercial ou Empresarial do Microsoft 365 com o Teams

• Copilot Studio (licença gratuita que deve ser atribuída aos seus desenvolvedores)

• Capacidade das mensagens do Copilot Studio

• Power Automate Premium ou de um plano por fluxo

Configurar ambientes e políticas de dados

É importante ter um ambiente coeso e uma estratégia de política de dados para modelos empresariais. Para instalar e gerenciar o agente de Verificação de Bem-estar, confirme se esses recursos e práticas estão em vigor.

• Administradores - Certifique-se de que administradores com os privilégios necessários estejam disponíveis para coordenar a atribuição de licenciamento e a criação de ambientes. Você precisará:

  • Um administrador de usuário global ou do tenant do Microsoft Entra ID para atribuir o licenciamento do Copilot Studio e do Power Automate.
  • Um Administrador do Power Platform para criar ambientes e atribuir capacidade de mensagens do Copilot Studio.
  • Para obter mais informações, consulte Administrador do Microsoft Power Platform.

• Ambientes - Siga as melhores práticas do gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos (ALM) na criação e gerenciamento de ambientes. Além disso, considere:

  • Um ambiente do Power Platform é configurado com um banco de dados do Dataverse.
  • Os privilégios do direito de acesso do Criador de ambiente, no mínimo, são atribuídos ao usuário que instala as soluções nesse ambiente.
  • Para obter mais informações, consulte Visão geral dos ambientes.

• Políticas de prevenção contra perda de dados - garanta que o ambiente tenha acesso aos conectores usados pelo agente de Verificação de Bem-estar:

  • Conector do Microsoft Dataverse.
  • Conector do Microsoft Teams.
  • Para obter mais informações, consulte Políticas de prevenção de perda de dados.

• Alocar a capacidade do ambiente - o agente de Verificação de Bem-estar requer a capacidade de mensagens do Copilot Studio no ambiente de produção em que o agente será implantado.

  1. Vá para Centro de administração do Power Platform.

  2. Expanda Recursos no painel esquerdo e selecione Capacidade.

  3. Selecione Complementos.

  4. Selecione Atribuir a um ambiente.

  5. Procure o ambiente onde a solução do agente de Verificação de bem-estar está implantada.

  6. Aloque mensagens do Microsoft Copilot Studio para o ambiente.

  Para obter mais informações, consulte Mensagens e gerenciamento de capacidade do Copilot Studio.

Etapa 2: criar conexões

Os fluxos da nuvem precisam de referências de conexão específicas para funcionar corretamente. As referências de conexão estão incluídas na solução, mas os conectores geralmente precisam ser configurados manualmente.

A instalação exige que você configure três novas conexões. É melhor criar as conexões antes de importar a solução para facilitar a importação. Se você criar as conexões durante a importação, deverá alternar entre as janelas do navegador.

Para criar as conexões antecipadamente, siga estas etapas:

1. Vá para Power Apps.

2. Vá para Conexões e selecione + Nova conexão para criar novas conexões com cada um destes conectores:

   • Microsoft Dataverseconector
   • Microsoft Teamsconector

Etapa 3: Instalar arquivos de solução

Existem duas opções de instalação de solução disponíveis para você considerar:

• Você pode selecionar o botão Instale agora na página de ofertas do agente do AppSource. Essa opção leva você ao centro de administração do Power Platform e instala uma versão gerenciada do agente.

• Você também tem a opção de fazer download de uma versão gerenciada ou não gerenciada dos arquivos da solução e importá-los manualmente para o ambiente de acordo com os requisitos da sua organização.

Para obter mais informações sobre as soluções gerenciadas e não gerenciadas, consulte Conceitos da solução na documentação do Power Platform.

Instalar do AppSource

Você pode acessar e instalar o agente de Verificação de Bem-estar do AppSource, uma vitrine digital da Microsoft. Siga estas etapas para passar pelo processo de instalação do AppSource:

1. No AppSource, acesse Verificação de Bem-estar e selecione Instale agora. Um painel de instalação é aberto no centro de administração do Power Platform.

2. Selecione o ambiente que você preparou para o modelo.

3. Concorde com os termos e políticas de privacidade, marcando as caixas.

4. Selecione Instalar. Após a conclusão da instalação, o status será mostrado como Instalado.

Fazer download e instalar os arquivos da solução manualmente

Você também pode baixar arquivos de solução gerenciada ou não gerenciada para instalá-los manualmente no ambiente preparado de acordo com os requisitos da sua organização. Ignore esta etapa se você instalou anteriormente de Microsoft AppSource:

1. Baixe os seguintes arquivos de solução gerenciada ou não Gerenciada:

   • Gerenciado(a)
   • Não gerenciada

2. Acesse o Power Apps e selecione o ambiente que você preparou para a solução.

3. Selecione Soluções no painel esquerdo.

4. Selecione Importar solução.

5. Procure e selecione a versão gerenciada ou não gerenciada do arquivo mpa_Wellness baixado no etapa anterior.

6. Selecione Avançar.

7. Revise os Detalhes e confirme se a opção Habilitar etapas e fluxos de plug-in incluídos nas soluções permanece marcada e, em seguida, selecione Avançar.

8. Para cada uma das conexões listadas, selecione a conexão existente criada no etapa anterior. Se você não criou as conexões com antecedência, crie-as agora.

9. Selecione Importar para iniciar o processo de importação da solução do agente de Verificação de Bem-Estar. Quando a importação for concluída, você receberá uma notificação com uma mensagem de Êxito.

Para obter mais informações, consulte Conceitos de solução.

Etapa 4: Atribuir direitos de acesso

A solução inclui um novo direito de acesso que rege o acesso aos dados armazenados no Dataverse:

• Usuário do Agente de Bem-estar
  • Um funcionário pode criar e atualizar suas preferências de Aceitação de Bem-Estar.
  • Atribua essa função a usuários regulares que acessam o Agente de Verificação de Bem-estar.
  • Usuários do Agente de Bem-estar podem se inscrever para receber lembretes regulares do agente com dicas úteis de bem-estar.

As funções podem ser atribuídas no centro de administração do Power Platform.

1. Vá para Centro de administração do Power Platform.

2. Selecione Ambiente no painel esquerdo e, em seguida, selecione o ambiente no qual a solução foi instalada.

3. Em Usuários, selecione Ver todos.

4. Selecione um ou mais usuários.

5. Selecione Gerenciar direitos de acesso e escolha a função Usuário do Agente de Bem-estar.

6. Selecione Salvar.

Dica

• Para grandes organizações, crie um grupo de segurança do Microsoft Entra que contém todos os usuários direcionados para o Agente de Gerenciamento de Bem-estar e associe-o a uma nova Equipe de Segurança do Dataverse do Microsoft Entra ID criada por meio do Centro de administração do Power Platform. Em seguida, atribua a função Usuário do Agente de Bem-estar a essa equipe do Dataverse.

• Se sua organização exigir acesso para gerenciar as configurações de notificação de aceitação de bem-estar em nome do usuário, crie um novo direito de acesso do Usuário Administrador do Agente de Bem-estar e conceda privilégio organizacional à entidade Aceitação de Bem-estar. Em seguida, crie um Power App orientado por modelo para oferecer suporte a esse administrador se você tiver acesso ao licenciamento do Power Apps premium.

Etapa 5: Verifique se os fluxos da nuvem estão Ativados

Abra a solução de Bem-estar recém-instalada e verifique se os dois fluxos de nuvem estão definidos com o status ativado. Se não estiverem, ative-os.

1. Selecione Soluções no painel esquerdo.

2. Selecione uma solução de Bem-estar na lista.

3. Selecione Fluxos da nuvem (2) no painel esquerdo.

4. Selecione cada um dos dois fluxos na lista e verifique se cada um está ativado.

5. Selecione Ativar na barra de comandos, se o fluxo ainda não estiver definido como ativado.

Etapa 6: compartilhar a Solicitação de IA

1. Acesse o Power Apps no mesmo ambiente em que você instalou a solução Agente de Verificação de Bem-estar anteriormente.

2. Selecione Hub de IA na navegação à esquerda.

   Observação

   Se o Hub de IA não estiver visível na navegação à esquerda, selecione Mais para exibir mais opções de navegação.

3. No prompt de IA Dicas de Escrita de Meta selecione o botão Mais e, em seguida, selecione Compartilhar.

4. Insira os usuários individuais e grupos de segurança que têm acesso ao agente de Verificação de Bem-Estar.

5. Selecione Compartilhar.

Etapa 7: publicar no Teams

1. No Copilot Studio, selecione o mesmo ambiente em que você instalou a solução do agente de Verificação de Bem-estar.

2. Selecione Agentes para revisar a lista de agentes nesse ambiente.

3. Abra o agente de Verificação de Bem-estar.

4. Selecione Publicar para publicar a configuração atual do agente para que ela possa ser implantada nos canais.

5. Acesse a página Canais e selecione Microsoft Teams.

   Observação

   O agente de Verificação de Bem-estar foi projetado para uma experiência do Microsoft Teams e a autenticação padrão está configurada para Autenticar com a Microsoft. Para obter mais informações, consulte Adicionar autenticação do usuários aos tópicos.

6. Selecione Ativar o Teams para adicionar o canal do Microsoft Teams.

7. Selecione Editar detalhes. Revise as informações e faça as alterações desejadas no ícone, nas descrições e nas informações do desenvolvedor do agente de Verificação de Bem-estar. Quando concluído, selecione Salvar.

8. Selecione Opções de disponibilidade.

   Você pode compartilhar o agente de Verificação de Bem-Estar de várias maneiras, inclusive por meio de um link, implantando-a na loja de aplicativos do Teams ou distribuindo-a como um arquivo de aplicativo personalizado.

9. Selecione seu método de implantação.

10. Se estiver implantando na loja de aplicativos do Teams, você também deverá decidir de que maneira ampla compartilhar o agente.

    1. Selecione Mostrar a todos na minha organização para implantar o agente para todos na organização, que envia o agente no centro de administração do Microsoft Teams para aprovação dos Administradores Globais e Administradores do Teams. Depois da aprovação, ele será exibido na área Criado para minha organização do catálogo de aplicativos do Teams. Para mais informações, consulte Gerenciar seus aplicativos no centro de administração do Microsoft Teams.

    2. Selecione Mostrar aos meus colegas de equipe e usuários compartilhados para implantar o agente a um público mais limitado. Here, você pode selecionar grupos de segurança e usuários individuais. Quando terminar as seleções, selecione Compartilhar para salvar as alterações nas permissões do agente.

Para obter mais informações, consulte Conectar e configurar um agente para o Microsoft Teams.