Gerenciar capacidade de mensagem
Este artigo descreve os modelos de cobrança para mensagens disponíveis com uma licença do Copilot Studio. As mensagens pré-pagas estão disponíveis para compra desde 1º de dezembro de 2023. O pagamento conforme o uso está disponível para compra desde 1º de dezembro de 2024.
Mensagens são a unidade que mede o uso do agente. O custo total é calculado com base na soma das mensagens usadas pela sua organização. O número de mensagens consumidas por um agente depende da complexidade do agente, da frequência com que os clientes interagem com ele e dos recursos que usam.
A compra de uma licença do Copilot Studio inclui um número específico de mensagens faturadas. Esta capacidade é agrupada em todo o locatário. No entanto, ela deve ser atribuída a um ambiente para habilitar os recursos do Copilot Studio para os agentes nesse ambiente.
Observação
A partir de 1º de fevereiro de 2025, estamos apresentando a cobrança por ações autônomas, que cobra por ação orquestrada gerada de maneira generativa, inclusive gatilhos, tópicos, conectores do Power Platform e fluxos do Power Automate. Você pode ver essas ações no mapa de atividade ao testar o agente no Copilot Studio. O conhecimento usa uma taxa de consumo à parte por meio de mensagens generativas e do embasamento do Microsoft Graph do locatário para taxas de mensagens. Cada ação autônoma incorre em uma cobrança de 25 mensagens em relação aos pacotes de capacidade, ou conta 25 mensagens no medidor de pagamento conforme o uso do Copilot Studio.
A alocação ocorre no Centro de administração do Power Platform quando você seleciona Cobrança>Licenças>Copilot Studio e, em seguida, seleciona Gerenciar Capacidade. Para obter mais informações, consulte Complementos de capacidade, a documentação do Power Platform.
Cenários de mensagem
A tabela a seguir ilustra os tipos de mensagens gerenciadas pela assinatura do Microsoft 365 Copilot.
| Copilot Studio evento | Taxa de cobrança |
|---|---|
| Resposta clássica | 1 mensagem |
| Resposta generativa | 2 mensagens |
| Ação autônoma | 25 mensagens |
| Embasamento do Microsoft Graph do locatário para mensagens | 30 mensagens |
Observação
Quando uma assinatura do Copilot Studio (pacote de mensagens ou medidor) é configurada para o Chat do Copilot do Microsoft 365, o uso de agentes por usuários não licenciados para o Copilot do Microsoft 365 vai consumir mensagens do Copilot Studio. A maioria dessas conversas vai consumir 32 mensagens por interação ou consulta (30 mensagens para embasamento do Microsoft Graph do locatário e 2 para respostas generativas).
Respostas clássicas: estes eventos são respostas predefinidas criadas manualmente por criadores de agente. Eles são estáticos e não mudam a menos que sejam atualizados manualmente. Geralmente, eles são usados onde respostas precisas e controladas são as únicas que queremos que o agente gere.
Respostas generativas: estes eventos são gerados dinamicamente usando modelos de IA, como transformadores pré-treinados generativos (GPTs). Eles podem se adaptar e mudar com base no contexto e nas fontes de conhecimento às quais estão conectados. Eles são úteis para lidar com uma ampla gama de tópicos e fornecer interações mais flexíveis e naturais.
Embasamento do Microsoft Graph do locatário para mensagens: estes eventos oferecem embasamento de mais qualidade para os agentes que usam a geração aumentada por recuperação (RAG) no Microsoft Graph em todo o inquilino, inclusive dados externos sincronizados no Microsoft Graph por meio de conectores. Isso acarreta respostas mais relevantes e aprimoradas e garante que as informações de embasamento estejam atualizadas. Esse recurso é opcional e você pode ativá-lo ou desativá-lo para cada agente.
Ações autônomas: estes eventos são etapas, como gatilhos e tópicos, exibidos no mapa de atividades do Copilot Studio quando você testa um agente autônomo. Esses eventos não incluem pesquisa de conhecimento, recuperação de conhecimento e prompts de AI Builder.
A ilustração a seguir mostra eventos do Copilot Studio variados e os eventos de cobrança correspondentes:
Cada interação com um agente pode utilizar vários tipos de mensagem simultaneamente. Por exemplo, um agente fundamentado em um Microsoft Graph do locatário poderia usar 32 mensagens (30 mensagens para o embasamento do Microsoft Graph e duas para respostas generativas) para responder a um único prompt complexo de um usuário.
Os custos do agente dependem da complexidade de um agente e de seu uso. Por exemplo, os dois cenários a seguir ilustram a complexidade e o uso:
Agente de suporte ao cliente
Você tem um agente de suporte ao cliente em seu site que responde a perguntas com base nas políticas de devolução do cliente e nos manuais de produtos fornecidos ao agente como fonte de conhecimento.
Uma execução média compreende quatro respostas clássicas para perguntas relacionadas ao retorno e duas respostas generativas para perguntas de solução de problemas. A média é de 900 clientes por dia. O custo estimado por dia se baseia no seguinte cálculo: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
Agente do desempenho de Vendas
Você tem um agente embasado no Microsoft Graph no Chat do Copilot do Microsoft 365. Este agente responde às perguntas dos funcionários com base nos dados de vendas conectados ao Microsoft Graph usando conectores de dados do Graph.
Uma execução média compreende quatro respostas generativas e quatro mensagens embasadas do Microsoft Graph do locatário. A média é de 50 usuários licenciados do Copilot do Microsoft 365 e 100 usuários não licenciados. O custo estimado por dia se baseia no seguinte cálculo: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.
Excedente
Em um ambiente, quando o consumo excede a capacidade disponível, o ambiente está excedente, e alguns recursos são bloqueados progressivamente. Permitimos um nível de consumo excedente, semelhante a um período de cortesia, para evitar o bloqueio de processos empresariais.
Se o ambiente não tiver mais capacidade, você terá as seguintes opções:
Realoque a capacidade existente do nível da organização (locatário) ou do ambiente.
Compre mais capacidade e a disponibilize para o ambiente.
Configure o medidor de consumo/medidor de pagamento conforme o uso para lidar com o excedente.
Perguntas frequentes
As versões prévias do recurso são contabilizadas na capacidade de uso?
Os recursos do Copilot Studio que estão em versão prévia, a menos que indicado em contrário, são gratuitos e não contam para sua capacidade comprada.
O que acontece com a capacidade restante ao final do mês? Essa capacidade pode ser transmitida para o mês que vem?
Não, a capacidade não utilizada não é transferida para o mês seguinte. O uso do crédito é contabilizado mensalmente e zerado no primeiro dia do mês. A capacidade disponível é baseada na capacidade alocada.
Quando a contagem de consumo de mensagens é redefinida? A redefinição se baseia na data de aquisição da licença?
A utilização do crédito é contabilizada mensalmente, a partir do primeiro dia de cada mês. O uso do crédito não se baseia na data de aquisição da licença. O uso de mensagem de um ambiente não deve exceder a alocação de mensagem.
Onde posso ver o uso de mensagem deste mês?
O consumo de crédito no nível da organização (locatário) geral está disponível no Centro de Administração do Power Platform na guia Recursos>Capacidade>Resumo.
Os dados são agregados diariamente. Alguns dados podem estar atrasados; nesse caso, a barra de consumo mostra todo o consumo conhecido na data da Última atualização na caixa da dica de ferramenta.
Os chats no chat de teste incorporado contam como faturáveis?
Mensagens que usam o chat de teste incorporado não contam para as sessões cobradas.
Configurar medidor de consumo de pagamento conforme o uso
O Pagamento conforme o uso é uma maneira de pagar pelo Copilot Studio usando uma assinatura do Azure que permite que você comece a criar agentes sem qualquer compromisso de licença ou compra antecipada.
No centro de administração do Power Platform, você pode vincular ambientes a uma assinatura do Azure usando uma política de cobrança.
Depois que um ambiente é vinculado a uma assinatura do Azure, o uso de aplicativos e qualquer solicitação de uso do Dataverse ou do Power Platform que ultrapassar os valores incluídos será cobrado na assinatura do Azure usando medidores do Azure.
Você pode desvincular seu ambiente da assinatura do Azure a qualquer momento, então o uso não é mais cobrado.
Observação
Para obter instruções sobre como configurar seu medidor de consumo de pagamento conforme o uso, consulte Configurar o pagamento conforme o uso.
Exibir consumo de mensagem
Você pode exibir o relatório de consumo de mensagens no centro de administração do Power Platform.
No centro de administração do Power Platform, acesse Faturamento>Licenças.
Selecione a guia Ambientes e escolha o ambiente desejado.
Selecione Copilot Studio.
