Utilizar ações remotas para gerir dispositivos com Microsoft Intune
No Microsoft Intune, pode executar remotamente comandos em dispositivos.
Por exemplo:
- Se um dispositivo for perdido ou roubado, pode repor ou apagar o dispositivo.
- O suporte técnico pode repor uma palavra-passe, bloquear o dispositivo ou recolher dados de diagnóstico.
- Pode sincronizar dispositivos que não têm entrada dada para Intune há algum tempo.
- Faça uma análise rápida ou uma análise completa de um dispositivo com o Antivírus Microsoft Defender.
- E muito mais
Utilize ações remotas do dispositivo para o ajudar a gerir os seus dispositivos remotamente, sem ter de tocar fisicamente no dispositivo. Esta funcionalidade está disponível para dispositivos inscritos em Intune e dispositivos inscritos noutros serviços de gestão de dispositivos móveis (MDM).
Esse recurso aplica-se a:
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Este artigo mostra-lhe como ver as ações remotas disponíveis e lista algumas das ações remotas comuns que pode executar nos seus dispositivos.
Pré-requisitos
Para executar ações remotas, no mínimo, inicie sessão no centro de administração do Intune com uma conta que tenha a função Operador de Suporte Técnico. Para obter mais informações sobre as diferentes funções, aceda a Controlo de acesso baseado em funções (RBAC) com Microsoft Intune.
Para receber a ação remota, o dispositivo tem de estar ligado à Internet e ligado.
Obtenha seus dispositivos
Selecione Dispositivos. Essa exibição mostra informações detalhadas sobre os dispositivos individuais, e o que você pode fazer com eles, incluindo:
Descrição geral: mostra uma snapshot visual dos dispositivos inscritos, quantos dispositivos estão a utilizar as diferentes plataformas e muito mais.
Todos os dispositivos: mostra uma lista dos dispositivos inscritos que gere.
Utilize a funcionalidade Exportar para criar uma lista ".zip"" de todos os dispositivos, em incrementos de 10 000 (Internet Explorer) ou 30 000 (Microsoft Edge, Chrome).
Selecione qualquer dispositivo para ver mais detalhes sobre esse dispositivo, como detalhes de hardware, aplicações instaladas, políticas, que ações remotas estão disponíveis para o dispositivo e muito mais.
Por plataforma: veja listas de dispositivos pela plataforma específica.
Inscrição: abre a página de inscrição e lista as diferentes opções de inscrição para cada plataforma.
Configuração, Conformidade, Acesso condicional: estas opções permitem-lhe criar novas políticas e ver & atualizar as políticas existentes.
Regras de limpeza do dispositivo: remove automaticamente os dispositivos inativos de Intune. Para obter mais informações, aceda a Eliminar automaticamente dispositivos com regras de limpeza.
Categorias de dispositivos: crie categorias de dispositivos para ajudar a organizar dispositivos e criar grupos de dispositivos dinâmicos.
Ajuda e suporte oferece um atalho para as dicas de solução de problemas, solicitando suporte ou verificando o status do Intune.
Ações remotas disponíveis
As ações do dispositivo disponíveis dependem da plataforma do dispositivo e da configuração do dispositivo. Nem todas as ações estão disponíveis para todos os dispositivos.
Para obter uma lista completa do que pode ser feito nos seus dispositivos, no centro de administração do Intune, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos e selecione um dispositivo específico. As ações do dispositivo disponíveis são apresentadas na parte superior.
A lista seguinte inclui algumas ações comuns do dispositivo:
| Ação | Descrição | SO suportado |
|---|---|---|
| Redefinição do Autopilot | Restaura um dispositivo para as respetivas definições originais e remove ficheiros pessoais, aplicações e definições. | Windows |
| Rodízio de chaves do BitLocker | Altera a chave de recuperação BitLocker de um dispositivo e carrega a nova chave para Intune. | Windows |
| Coletar diagnósticos | Recolhe registos de diagnóstico de um dispositivo e carrega os registos para Intune. | Windows 10 |
| Delete | Remove um dispositivo da gestão de Intune, todos os dados da empresa são removidos e o dispositivo é descontinuado. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Desabilitar bloqueio de ativação | Remove o Bloqueio de Ativação de um dispositivo inscrito com uma conta de gestor de inscrição de dispositivos (DEM). | - iOS/iPadOS - macOS |
| Início novo | Reinstala a versão mais recente do Windows num dispositivo e remove as aplicações instaladas pelo fabricante. | Windows |
| Verificação Completa | Inicia uma análise completa do dispositivo ao Microsoft Defender Antivírus. | Windows |
| Localizar dispositivo | Mostra a localização aproximada de um dispositivo num mapa. | - Android - iOS/iPadOS - Windows |
| Modo perdido | Bloqueia um dispositivo com uma mensagem personalizada e desativa o som e a vibração. | iOS/iPadOS |
| Colocar em Pausa a Atualização de Configuração | Coloque ConfigRefresh em pausa para executar a remediação num dispositivo para resolução de problemas ou manutenção ou para efetuar alterações. | (apenas Windows 11) |
| Verificação Rápida | Inicia uma análise rápida do dispositivo ao Microsoft Defender Antivírus. | Windows |
| Controlo remoto com o Team Viewer | Permite-lhe controlar remotamente um dispositivo com o TeamViewer. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Bloqueio remoto | Bloqueia um dispositivo e repõe a palavra-passe. | - Android - iOS/iPadOS - macOS |
| Renomear dispositivo | Altera o nome do dispositivo no Intune. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Redefinir senha | Repõe o código de acesso do dispositivo. | - Android - iOS/iPadOS |
| Restart | Reinicia um dispositivo. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Desativar | Remove os dados e definições da empresa de um dispositivo e deixa os dados pessoais intactos. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Rodar palavra-passe de administrador local | Altera a palavra-passe de administrador local de um dispositivo e armazena a palavra-passe no Intune. | Windows |
| Enviar notificação personalizada | Envia uma mensagem de notificação personalizada para um dispositivo que pode ser visualizado na aplicação Portal da Empresa. | - Android - iOS/iPadOS |
| Sincronizar dispositivo | Sincroniza um dispositivo com Intune para aplicar as políticas e configurações mais recentes. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| Atualizar plano de dados da rede celular | Atualizações as definições do plano de dados via rede móvel para um dispositivo que utiliza um perfil eSIM. | iOS/iPadOS |
| Atualizar a inteligência de segurança do Windows Defender | Atualizações os ficheiros de informações de segurança do Antivírus Microsoft Defender. | Windows |
| Redefinição de PIN do Windows 10 | Repõe o PIN de um dispositivo que utiliza Microsoft Entra autenticação. | Windows 10 Mobile |
| Revelar | Esta ação restaura as definições de fábrica de um dispositivo e remove todos os dados e definições. | - Android - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
Observação
As ações Extinguir, Eliminar e Eliminar assumem um precendência sobre todas as outras ações. Um dispositivo com múltiplas ações pendentes realiza apenas uma Extinção, Eliminação ou Eliminação. Todas as outras ações pendentes são ignoradas.
Você também pode:
- Veja um inventário completo de todos os dispositivos (Dispositivos>Todos os dispositivos).
- Execute ações de dispositivos em massa em vários dispositivos ao mesmo tempo (Dispositivos>Todos os dispositivosAções de Dispositivos> em Massa).