Melhorar o atendimento ao paciente e a colaboração da equipe de saúde
Com os recursos de assistência médica do Dynamics 365, Microsoft 365 e do Azure, você pode melhorar drasticamente a colaboração entre sua equipe de saúde e o atendimento aos pacientes.
Para quem está começando, você pode criar e personalizar planos de tratamento e gerenciar os membros da equipe de cuidados de saúde e agendar e coordenar consultas domiciliares. Você pode personalizar as ferramentas de colaboração da Microsoft com base nas necessidades da sua equipe médica. Você também pode ingerir dados clínicos e de pacientes de fontes distintas para criar um único registro longitudinal do paciente, dando à equipe de atendimento uma imagem completa da saúde do paciente.
Coordenação do tratamento
Aprimore a coordenação da equipe de cuidados de saúde e o suporte à decisão para seus profissionais de serviços de saúde da linha de frente, comunicando as informações certas, no momento certo, para as pessoas certas. Forneça assistência ao paciente criando, personalizando e construindo facilmente novos planos de tratamento para os pacientes e sua equipe de cuidados de saúde designada.
Solução de Gerenciamento de Cuidados
Com o geranciamento de cuidados, a equipe do provedor pode criar, personalizar e habilitar novos planos de cuidados para os pacientes, além de gerenciar os membros apropriados da equipe de cuidados. Para obter mais informações, consulte Gestão de cuidados: coordenar planos de cuidados e equipes de cuidados.
O Azure Health Data Services preenche os dados clínicos de ponta a ponta que os provedores podem visualizar para criar planos de cuidados para pacientes e gerenciar novos tratamentos. Os provedores também podem ver dados de saúde coletados de dispositivos vestíveis e outros dispositivos de saúde conectados em um só lugar. Para obter mais informações, consulte Serviços de Dados de Saúde do Azure.
Solução Quadro do paciente unificado
Exiba dados do paciente no Dynamics, incluindo informações demográficas e dados clínicos. Forneça aos usuários uma visão unificada das informações relevantes do paciente. Use dois formulários e funções de segurança, pré-configurados para grupos de usuários clínicos e administrativos, que você pode estender para atender às necessidades específicas da sua organização.
Para obter mais informações, consulte Quadro do paciente unificado (versão preliminar): interaja com as informações do paciente.
Saúde virtual
Reúna pacientes e médicos com áudio, vídeo e compartilhamento de tela de alta qualidade em uma experiência de reunião para ajudar a apoiar seus fluxos de trabalho de consultas virtuais.
Solução Consultas virtuais
Consultas médicas presenciais podem ser desafiadoras para pacientes com problemas de mobilidade, sistema imunológico comprometido ou acesso limitado a médicos e unidades de saúde. A videoconferência é uma maneira dos médicos fornecerem consultas de alta qualidade, personalizadas e acessíveis. Utilizando a plataforma completa de reuniões no Microsoft Teams, os provedores podem agendar, gerenciar e realizar consultas virtuais com pacientes, como o acompanhamento de uma cirurgia. Se sua organização já usa um sistema EHR (Electronic Health Record) você pode integrar o Teams para uma experiência perfeita em seus compromissos. Se você não estiver usando um sistema EHR com suporte, poderá usar o aplicativo Compromissos Virtuais ou Reservas no Teams para agendar, gerenciar e hospedar seus compromissos no Teams.
Você pode:
Integrá-lo ao seu sistema de EHR para agendar consultas e usar o Teams para hospedar as sessões virtuais. Para obter mais informações, consulte:
Use o aplicativo Compromissos Virtuais ou Reservas para agendar e usar o Teams para hospedar as sessões virtuais. Para obter mais informações, consulte Compromissos virtuais com o Microsoft Teams.
Colaboração de tratamento
Ajude seus trabalhadores de serviços de saúde na linha de frente a compartilhar conhecimentos e colaborar de forma mais eficiente para otimizar o desempenho da equipe de saúde e fortalecer os roteiros de cuidados.
Equipes de colaboração de tratamento
Internamente, suas equipes de atendimento podem usar Microsoft Teams para colaboração. Para saber como configurar esses recursos e funcionalidades, consulte Introdução ao Microsoft 365 para organizações de saúde.
| Task | Mais informações |
|---|---|
| Envie e receba mensagens com segurança | O bom atendimento ao paciente começa com um médico que tem acesso irrestrito às informações certas, a capacidade de se comunicar rapidamente e a tranquilidade de que toda essa comunicação é segura e cumpre os regulamentos de proteção de dados do paciente. Recursos como notificações prioritárias e delegação de mensagens permitem que você e a equipe de atendimento fiquem por dentro de mensagens importantes com segurança, não importa onde você esteja. |
| Converse, poste mensagens e comunique-se | Converse e publique mensagens em uma equipe. As mensagens postadas em canais da equipe persistem, permitindo que outras pessoas participem da conversa mais tarde. Você pode configurar equipes e canais para departamentos, funções, projetos ou especialidades; assim, sua equipe pode ter um local central para trabalhar em conjunto. |
| Converse e participe de reuniões | Agende reuniões ou faça chamadas rápidas e únicas facilmente com membros da equipe de saúde. |
| Armazene e compartilhe arquivos e documentos | Armazene documentos e arquivos no Teams para que todos tenham as mesmas informações e possam trabalhar juntos para fazer alterações e atualizações. |
| Compartilhe listas e rastreie informações | As Listas da Microsoft podem ajudar você a rastrear informações facilmente e ver o status. O aplicativo Listas no Teams inclui até um modelo de lista de Pacientes para que sua equipe possa coordenar planos e informações sobre pacientes específicos. |
| Rastrear e monitorar tarefas | Use Tarefas no Teams para rastrear tarefas pendentes para você e toda a equipe de saúde. Profissionais de TI podem publicar tarefas para suas organizações, por exemplo, publicando um conjunto de tarefas com novos protocolos de segurança ou uma nova etapa de entrada a ser usada em um hospital. |
| Otimize aprovações | Use Aprovações para otimizar todas as suas solicitações e processos com a equipe. Crie, gerencie e compartilhe aprovações diretamente do hub para trabalho em equipe. Comece um fluxo de aprovação do mesmo local em que enviou um chat, em uma conversa de canal ou do próprio aplicativo Aprovações. Selecione um tipo de aprovação, adicione detalhes, anexe arquivos e escolha aprovadores. Após o envio, os aprovadores são notificados e podem analisar e utilizar a solicitação. |
| Criar, gerenciar e compartilhar agendas | Use turnos para criar, gerenciar e compartilhar agendas em sua equipe. |
O Azure Health Data Services permite que as equipes de atendimento colaborem em dados clínicos, como visualizar o registro completo do paciente e discutir planos de tratamento com dados de fontes distintas.
Monitoramento de paciente remoto
Permita o monitoramento remoto de pacientes para estender o atendimento além dos muros do hospital e monitorar a recuperação, a reabilitação e o geranciamento de cuidados para deficiências e doenças crônicas. Ajuda a reduzir as readmissões e a melhorar a satisfação do paciente.
Serviços de Dados de Saúde do Azure
Faça a ingestão de dados de PHI para fornecer às equipes de cuidados de saúde melhores dados do paciente.
Com o Azure Health Data Services, você pode equipar sua equipe de atendimento com uma visão melhor da saúde do paciente. O Azure Health Data Services permite que você ingira dados clínicos e de informações de saúde protegidas (PHI) de várias fontes em um único lugar. As equipes de atendimento podem então acessar dados e colaborar entre si para melhorar os planos de atendimento.
Para obter mais informações, consulte Azure Health Data Services.
Azure IoT for healthcare
Melhore os resultados dos pacientes, simplifique as operações clínicas e otimize a fabricação e a cadeia de fornecedores de serviços de saúde com uma tecnologia de IoT contínua, inteligente e altamente segura.
Para obter mais informações, consulte Tutorial: Implantar e explicar o modelo de aplicativo de monitoramento contínuo de pacientes.
Pipelines de ponta a ponta seguros para dados PHI com o Azure Health Data Services
Para melhorar a participação do paciente, fornecer planos de saúde melhores e acesso a dados clínicos, sua equipe precisa ter acesso a registros de saúde diferentes armazenados em vários sistemas. Os Serviços de Dados de Saúde do Azure permitem a troca rápida de dados por meio de APIs Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), que fazem parte de uma oferta gerenciada de plataforma como serviço (PaaS) na nuvem. Para qualquer pessoa que trabalhe com dados de saúde, isso torna mais fácil ingerir, gerenciar e manter dados de PHI na nuvem.
Para obter mais informações, consulte Serviços de Dados de Saúde do Azure.
Arquitetura de referência
Saiba mais sobre implantações de nuvem robustas e bem-sucedidas no Microsoft Cloud for Healthcare centro de arquitetura de referência.