Compromissos virtuais com o Microsoft Teams
Com compromissos virtuais no Microsoft Teams, você tem uma plataforma de reuniões completa para agendar, gerenciar e conduzir compromissos entre empresas e clientes. Por exemplo:
- Consultores financeiros, avaliadores de sinistros e outros profissionais financeiros podem se reunir com clientes remotamente.
- Associados de vendas, especialistas em produtos e consultores de design podem realizar ajustes e consultas virtuais.
- Os médicos podem se reunir com pacientes ou outros profissionais de saúde para discutir cuidados médicos.
- Os departamentos de recursos humanos podem realizar entrevistas virtuais com candidatos a empregos.
Este artigo fornece uma visão geral dos recursos disponíveis no Teams para agendar e gerenciar compromissos virtuais.
- A aplicação Compromissos virtuais, para cada organização
- O conector Teams Electronic Health Record (EHR), para organizações de cuidados de saúde que utilizam um sistema EHR
- Modelo de reunião de compromisso virtual, para cada organização
- API do Graph de Compromissos Virtuais, para programadores na sua organização
A aplicação Compromissos virtuais
Utilize a aplicação Compromissos virtuais para todas as suas necessidades de compromissos virtuais. A aplicação permite uma experiência ponto a ponto totalmente integrada para compromissos empresa-cliente, integração de agendas, análise e opções de gestão, tudo num único local.
Pode agendar, ver e gerir compromissos virtuais, obter atualizações em tempo real status numa vista de fila, enviar lembretes de compromissos, ver análises e relatórios sobre a atividade de compromissos virtuais e configurar definições de calendário, funcionários e página de reservas.
Com uma licença do Teams, pode utilizar funcionalidades básicas de Compromissos virtuais que facilitam o agendamento e a participação em reuniões empresa-cliente. Por exemplo, pode agendar compromissos no calendário de compromissos e os participantes externos podem participar através de um browser sem terem de transferir o Teams. Teams Premium desbloqueia capacidades avançadas de Compromissos virtuais que a sua organização pode utilizar para gerir e personalizar a experiência. Estes incluem uma vista de fila de compromissos agendados e a pedido, notificações por SMS, salas de espera personalizadas e análise.
Para saber mais, confira:
- visita guiada Compromissos virtuais
- O que é Compromissos virtuais?
- Utilizar a aplicação Compromissos virtuais
- Gerir a aplicação Compromissos virtuais
Os utilizadores podem encontrar a aplicação Compromissos virtuais na loja de aplicações do Teams ou pode partilhar a ligação de instalação para ajudá-los a encontrá-la. Pode utilizar uma política de configuração de aplicações para afixar a aplicação à sua organização ou os seus utilizadores podem afixar a aplicação.
Conector do Registro de Integridade Eletrônica (EHR) do Teams
Se sua organização de saúde usa um sistema EHR, você pode usar o conector Teams EHR para integrar o Teams para uma experiência de atendimento virtual mais perfeita. O conector EHR do Teams requer uma assinatura ativa do Microsoft Cloud for Healthcare ou uma assinatura da oferta autônoma do conector EHR do Microsoft Teams.
Depois de configurar o conector do Teams EHR, os médicos podem iniciar visitas com pacientes e consultas com outros provedores no Teams diretamente do sistema EHR.
Atualmente, o conector teams EHR suporta a integração com o sistema Oracle Health EHR e o sistema Epic EHR. Para saber mais, confira:
- Compromissos virtuais com o Teams – Integração no Oracle Health EHR
- Compromissos virtuais com o Teams – Integração no EHR Épico
Modelo de reunião virtual
O modelo Compromisso virtual é um modelo de reunião predefinido no Teams que os seus utilizadores podem utilizar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas fora da sua organização.
Para saber mais, veja Gerir o modelo de reunião de compromissos virtuais no Teams.
API do Graph de Compromissos Virtuais
Os programadores podem criar e gerir programaticamente Compromissos virtuais com o Microsoft Graph. Com o Compromisso Virtual API do Graph, as ligações de associação a compromissos virtuais podem ser incorporadas em qualquer aplicação, com funcionalidades que incluem uma sala de espera e experiência de associação ao browser para participantes externos.
Para saber mais, veja virtualAppointment resource type (Tipo de recurso virtualAppointment).