Rastrear respostas de campanha usando marketing no aplicativo
Registre as respostas obtidas de clientes em potencial em resposta a uma campanha de marketing específica para garantir que a equipe possa agir quanto às respostas. Meça o sucesso de atividades de campanha específicas com base nas taxas de resposta do cliente. Você pode criar respostas de campanha manualmente ou fazer o Dynamics 365 Sales gerá-las de forma automática.
Criar respostas de campanha manualmente
No mapa do site, selecione Listas de Marketing.
Abra um registro de lista de marketing e, em seguida, na área Campanhas, abra a campanha à qual você deseja adicionar respostas de campanha.
Observação
Você também pode abrir uma campanha na área Campanhas no mapa do site do Hub de Vendas.
Na guia Relacionada, selecione Respostas de Campanha.
Selecione Nova Resposta de Campanha.
No formulário Nova Resposta de Campanha e adicione as informações necessárias.
Selecione Salvar.
Criar respostas de campanha automaticamente
Pré-requisito: verifique se você tem o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.
Defina a opção Crie respostas de campanha para emails de entrada como Sim na página Configurações de Marketing.
Não consegue encontrar o recurso no aplicativo?
Há algumas possibilidades:
- Você não tem a licença necessária para usar esse recurso. Confira a tabela de comparação e o guia de licenciamento para ver quais recursos estão disponíveis com sua licença.
- Você não tem a função de segurança necessária para usar esse recurso.
- Para configurar um recurso, você precisa ter as funções de Administração e personalização
- Para usar recursos relacionados a vendas, você precisa ter as Funções principais de vendas
- Algumas tarefas exigem funções funcionais específicas.
- Seu administrador não ativou o recurso.
- Sua organização está usando um aplicativo personalizado. Verifique com o administrador as etapas exatas. As etapas descritas neste artigo são específicas para os aplicativos Sales Professional e Hub de Vendas prontos para uso.
Informações relacionadas
Caixa de diálogo Configurações do Sistema - guia Marketing
Introdução ao marketing no aplicativo
Criar uma lista de marketing usando o marketing no aplicativo
Criar ou editar uma campanha usando o marketing no aplicativo
Criar uma campanha rápida usando o marketing no aplicativo
Adicionar uma atividade a uma campanha usando o marketing no aplicativo
Adicionar uma lista de marketing, especificações ou um produto a uma campanha usando o marketing no aplicativo