Rastrear respostas de campanha usando marketing no aplicativo
Registre as respostas obtidas de clientes em potencial em resposta a uma campanha de marketing específica para garantir que a equipe possa agir quanto às respostas. Meça o sucesso de atividades de campanha específicas com base nas taxas de resposta do cliente. Você pode criar respostas de campanha manualmente ou fazer o Dynamics 365 Sales gerá-las de forma automática.
Requisitos de licença e função
| Tipo de requisito | Você deve ter |
|---|---|
| Licença | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ou Dynamics 365 Sales Professional Mais informações: Preços do Dynamics 365 Sales |
| Direitos de acesso | Qualquer função de vendas principal, como vendedor ou gerente de vendas Mais informações: Funções principais de vendas |
Criar respostas de campanha manualmente
No mapa do site, selecione Listas de Marketing.
Abra um registro de lista de marketing e, em seguida, na área Campanhas, abra a campanha à qual você deseja adicionar respostas de campanha.
Observação
Você também pode abrir uma campanha na área Campanhas no mapa do site do Hub de Vendas.
Na guia Relacionada, selecione Respostas de Campanha.
Selecione Nova Resposta de Campanha.
No formulário Nova Resposta de Campanha e adicione as informações necessárias.
Selecione Salvar.
Criar respostas de campanha automaticamente
Pré-requisito: verifique se você tem o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.
Defina a opção Crie respostas de campanha para emails de entrada como Sim na página Configurações de Marketing.
Não consegue encontrar as opções no aplicativo?
Há três possibilidades:
- Você não tem a licença ou função necessária. Verifique a seção Requisitos de licença e função no topo desta página.
- Seu administrador não ativou o recurso.
- Sua organização está usando um aplicativo personalizado. Verifique com o administrador as etapas exatas. As etapas descritas neste artigo são específicas para os aplicativos Sales Professional e Hub de Vendas prontos para uso.
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