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Exibir e atualizar detalhes do registro (versão preliminar pronta para produção)

Importante

Este tópico faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.

Depois de receber um cartão em um chat do Teams, você pode exibir seus detalhes e atualizá-los conforme necessário.

Requisitos de licença e função

Tipo de requisito Você deve ter
Licença
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 for Team Members ou qualquer licença do aplicativo Dynamics 365 Customer Engagement
  • Licença do Microsoft Teams

Mais Informações:
Direitos de acesso
  • Qualquer função de vendas principal, como vendedor ou gerente de vendas
  • Qualquer função que tenha acesso a um registro do Dynamics 365

Mais Informações: Funções principais de vendas

Como exibir e atualizar detalhes do registro

  1. Em um cartão de registro cujos detalhes você deseja atualizar, selecione uma das seguintes opções:

    Captura de tela de um cartão interativo no aplicativo de engajamento do cliente.

    • Aberto: O registro é aberto em uma nova janela dentro do Teams.

      Captura de tela de um cartão interativo no Teams.

    • Abrir no Dynamics 365: o registro é aberto no aplicativo de participação do cliente.

      Nota

      Os destinatários podem exibir e atualizar o registro se tiverem as permissões necessárias no Dynamics 365. Caso contrário, eles verão um erro de permissão.

  2. Atualize os detalhes conforme necessário e salve as alterações.

  3. Para ver as alterações atualizadas no cartão, passe o mouse sobre o cartão, selecione Mais opções () e, em seguida, selecione Atualizar.

    Captura de tela da atualização do cartão.

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