Gerenciar facilmente o consentimento do cliente usando formulários de cliente potencial e contato
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente |  12 de março de 2024 |
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Valor do negócio
Os formulários aprimorados de contato e cliente potencial permitem que você veja e atualize rapidamente o consentimento de um cliente, ajudando a gerenciar sem esforço quais tipos de mensagem são enviadas aos clientes. Essa visão abrangente oferece um local para gerenciar o consentimento em todos os canais e linhas de negócios da sua organização. Veja se um cliente recusou receber todas as comunicações comerciais da sua empresa. Explore quais tópicos um contato aceitou ou recusou receber em todos os canais: email, texto e canais personalizados. Obtenha uma compreensão completa das preferências de consentimento de cada contato e cliente potencial em uma tela fácil de usar.
Detalhes do recurso
- Obtenha uma visão resumida do consentimento fornecido por cada contato ou cliente potencial para entender rapidamente se o cliente pode ser contatado.
- Modifique facilmente o consentimento para endereços de email, números de telefone e canais personalizados de um contato ou cliente potencial diretamente nos formulários de contato ou cliente potencial, o que dá a você controle sobre o tipo de mensagem enviado ao cliente em cada canal.
- Faça drill down no consentimento fornecido para cada perfil de conformidade configurado da sua organização, o que proporciona a você a capacidade de entender o consentimento do cliente para cada linha de negócios.
Consulte também
Exibir e gerenciar registros de consentimento (documentos)