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Navegadores da Web e dispositivos móveis com suporte

  • Artigo

Os usuários podem acessar os aplicativos baseados em modelos com as versões mais recentes desses navegadores populares:

Nota

Para obter desempenho e experiência ideais, recomendamos o uso da versão mais recente de um navegador moderno. O suporte para o Microsoft Internet Explorer 11 foi preterido. Recomendamos que você use o Microsoft Edge. Mais informações em: Comunicado de substituição

Para obter informações detalhadas sobre os navegadores compatíveis, confira Requisitos de aplicativo Web.

Para um dispositivo móvel, como um iPad ou smartphone, os seguintes aplicativos estão disponíveis:

Para obter informações detalhadas sobre telefones e tablets compatíveis, consulte Suporte a dispositivos móveis e tablets do Dynamics 365.

Nota

  • Os usuários que tentarem exibir o Customer Engagement (on-premises) em um navegador sem suporte serão redirecionados para uma experiência móvel.
    • Para o Customer Engagement (on-premises) versão 9.0 e posterior, os usuários são redirecionados para a experiência de Interface Unificada. Para obter mais informações, confira Visão geral da Interface Unificada.
    • Nas versões anteriores ao Customer Engagement (on-premises) versão 9.0, os usuários são redirecionados para o CRM para telefones express. Esse é um serviço básico com funcionalidade limitada e não é destinado a atuar como um substituto para o conjunto de recursos completo dos aplicativos do Customer Engagement (on-premises) versão 9.0. É recomendável que os usuários escolham um navegador compatível ou um aplicativo do Customer Engagement (on-premises) versão 9.0 específico ao dispositivo.
  • Se você adicionou conteúdo a formulários ou painéis em um iFrame, talvez tenha implementado restrições de segurança em determinadas ações nesse conteúdo, como links externos. Lembre-se de que no Firefox, esse código de restrição de segurança provavelmente não terá suporte.

Problemas conhecidos ao executar aplicativos do Customer Engagement (on-premises) versão 9.0 com determinados navegadores da Web

Esta seção descreve os problemas conhecidos ao executar aplicativos do Customer Engagement (on-premises) versão 9.0 em um navegador da Web.

Suporte limitado de copiar e colar no Firefox e no Chrome

A funcionalidade de copiar e colar usando a área de transferência ainda não tem suporte total nos navegadores Firefox e Chrome, e o botão Copiar um Link na parte superior da página pode não funcionar como esperado.

Você recebe uma mensagem de erro ao abrir uma planilha do Excel usando o Safari

Se você exportar uma planilha do Office Excel como planilha dinâmica enquanto estiver usando o Safari, poderá receber um erro quando tentar abrir o arquivo. Para corrigir isso, clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Obter Informações e, em Abrir com, selecione Excel.

Consulte Também

Principais tarefas de preparação e configuraçãoDispositivos móveis e navegadores Web com suporte — versões anteriores