Configurar Agendamento de Serviço
O agendamento de serviço é uma atualização orientada por plataforma. Saiba mais em Configurar cenários. No entanto, se a atualização atrasar ou falhar, você poderá ir até o Centro de administração do Power Platform para encontrar a versão mais recente disponível para o Agendamento de Serviço Principal e atualizar a instância.
Você precisa habilitar o pacote de agendamento de serviços, o que também incluirá a funcionalidade do Agendamento de Recursos Universal (URS). Saiba mais em Versões lançadas do Agendamento de Serviço Principal do Dynamics 365.
Pré-requisitos
Certifique-se de ter a função de direito de acesso necessária ou permissões equivalentes. Saiba mais em Gerenciar direitos de acesso em agendamento de serviços.
Verifique se a organização tem o Agendamento de Recursos Universal 3.2.0.405 ou uma versão posterior. Se organização tiver uma versão anterior a 3.2.0.405, a instalação do Agendamento de Recursos Universal falhará. Para verificar a versão do Unified Resource Scheduling na sua instância, vá para Configurações>Soluções.
Saiba mais em Agendar qualquer coisa com o Agendamento de Recursos Universal (Vendas, SAC, Field Service, Project Service Automation).
Observação
- Se a organização não tiver o Agendamento de Recursos Universal, a solução Agendamento de Serviço Principal vai instalar a versão mais recente do Agendamento de Recursos Universal.
- Se o Field Service ou o Project Service já estiver instalado na organização com o Agendamento de Recursos Universal 3.2.0.405 ou posterior do , o Agendamento de Recursos Universal também será atualizado para a versão mais recente. Caso contrário, a instalação falhará.
- A versão mais recente do Agendamento de Recursos Universal talvez não seja compatível com as versões anteriores do Field Service ou do Project Service.
Assegure-se de que a organização possua o aplicativo Hub do SAC.
Configurar cenários
A maneira como você configura o agendamento de serviço muda de acordo com os seguintes cenários:
Para organizações novas ou existentes, nas quais a solução do Agendamento de Serviço Principal não esteja instalada, instale o Agendamento de Serviço pelo Centro de Administração do Power Platform.
Para organizações existentes onde a solução de Agendamento de Serviço Central já esteja instalada, outras atualizações ocorrem automaticamente.