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Gerenciar direitos de acesso no agendador de serviço

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Os direitos de acesso ajudam a identificar os privilégios que um usuário pode ter no sistema. Os direitos de acesso também definem quais entidades um usuário pode exibir ou configurar. Por exemplo, um usuário pode ter permissão para ver contas, mas não campos específicos de uma conta.

O agendamento do serviço usa os seguintes direitos de acesso padrão:

  • Gerente do Agendador: a função pode configurar a experiência de agendamento do serviço. Essa função pode acessar e configurar todas as entidades de agendamento de serviços no sistema:

    • Recursos
    • Categorias dos Recursos
    • Instalações/Equipamento
    • Serviços
    • Atividades do Serviço
    • Painel de Agendamento
    • Unidades Organizacionais
    • Feriado Comercial

    Entretanto, para garantir que todos os Gerentes do Agendador possam configurar a nova experiência de agendamento e acessar as novas entidades de agendamento, eles também devem ter as funções de Administrador de Agendamento do Customer Service e Gerente de Agendamento.

    Saiba mais em Criar usuários e atribuir direitos de acesso.

  • Agendador: esta função pode criar e agendar atividades do serviço de agenda.

    Para garantir que todos os usuários do Agendador possam agendar serviços usando a nova experiência de agendamento, eles também devem receber as funções Agendador do Customer Service e Agendador.

Saiba mais em Direitos de acesso e privilégios.

Entender as funções e seus privilégios

Cada função na experiência de agendamento deve realizar um conjunto de ações. Saiba mais sobre os privilégios das funções Gerente de Agendamento e Agendador na seguinte tabela:

Role Privilégios
Gerente de Agendamento Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nos serviços
Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nas atividades de serviço
Pode acessar o painel de agendamento
Pode criar e acessar Instalações e Equipamento
Agendador Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nas atividades de serviço
Pode acessar o painel de agendamento
Pode criar e acessar Instalações e Equipamento

Criar ou editar um direito de acesso para gerenciar o acesso