Perguntas frequentes do Agendamento de Serviço
Este tópico dá respostas para algumas perguntas comuns sobre o agendamento de serviço, as experiências herdada e nova, a configuração e outros conceitos-chave.
De quais licenças preciso para habilitar o agendamento de serviço para minha organização?
A nova experiência de agendamento estará disponível para você se você tiver uma das seguintes licenças:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
A nova experiência de agendamento é disponibilizada automaticamente no centro de administração do Power Platform?
O agendamento no Hub do SAC é uma atualização controlada pelo cliente. Você precisa aproveitar e habilitar o pacote de agendamento de serviços, o que também inclui a funcionalidade do Agendamento de Recursos Universal (URS).
Saiba mais em Configurar a experiência de agendamento.
Como faço para instalar o Agendamento de Serviço Principal no Centro de administração do Power Platform?
Para obter instruções sobre como instalar o Agendamento de Serviços Principais a partir do Power Platform centro de administração, acesse Instalar o Agendamento de Serviços a partir de Power Platform.