Configurar a aceitação dupla do formulário no marketing de saída
Importante
Este artigo só se aplica ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
Em vez de ativar a aceitação dupla global, você pode optar por solicitar a inclusão dupla baseado em um formulário por formulário. A aceitação dupla do formulário permite que os clientes selecionem várias listas de assinaturas e a inscrição por meio de um único e-mail de confirmação. Forme resultados de aceitação dupla em muitos benefícios:
- Você pode enviar mensagens de confirmação diferentes para uma assinatura de boletim informativo versus uma solicitação de whitepaper (quando o cliente usa formulários diferentes)
- Você pode enviar mensagens de confirmação diferentes para idiomas diferentes (quando o cliente usa formulários diferentes)
- Você pode escolher quais formulários exigem a inclusão dupla
Este artigo descreve como habilitar e usar a ativação dupla do formulário.
Nota
Quando ativado, o formulário de inscrição dupla tem precedência sobre as configurações globais de inscrição dupla. Se a inscrição global e a inscrição por formulário estiverem ativadas, apenas a inscrição dupla por formulário será usada.
Criar uma mensagem de solicitação de confirmação de assinatura
Vá para Marketing de saída>Execução de marketing>Emails de marketing para abrir a exibição de lista de emails de marketing.
Selecione Novo para criar uma nova mensagem.
Na janela Selecionar um modelo de email, vá para a guia Filtro, selecione o menu suspenso Finalidade e escolha Aceitação dupla, confirmação baseada em email na lista suspensa.
Selecione o form-doubleoptin (ou outro modelo criado pela sua organização com essa finalidade), que já está preparado com o conteúdo a seguir:
Conteúdo padrão que inclui expressões Handlebars para posicionar o conteúdo dinâmico recomendado.
Um botão de confirmação pré-configurado com a URL de destino necessária (como uma expressão Handlebars).
O Tipo de conteúdo definido como Confirmação da solicitação.
A Designação legal definida como Transacional.
Nota
O recurso mostrar como página da Web não funciona com mensagens de consentimento de confirmação e, portanto, não está incluído no modelo e você não deve tentar adicioná-lo.
Personalize a mensagem conforme necessário.
Verifique se há erros e entre no ar.
Nota
Você não poderá usar o botão Envio de Teste para enviar você mesmo uma mensagem de teste quando estiver criando uma mensagem de solicitação de confirmação. Para testar seu design de mensagem, configure uma página de inscrição de teste e tente inscrever-se em uma lista de endereçamento.
As expressões Handlebars, que são espaços reservados para os valores dinâmicos que serão resolvidos independentemente sempre que a mensagem for enviada. As seguintes expressões Handlebars estão disponíveis para aceitação dupla de formulário:
- {{SubscriptionListNames}}: Esse campo é obrigatório. SubscriptionListNames resolve mostrar uma lista de marcadores dos nomes da lista de assinaturas que o cliente verificou durante o envio do formulário.
- {{ConfirmationUrl}}: Esse campo é obrigatório. ConfirmationUrl gera o link em que o usuário clica para confirmar a inclusão dupla. É importante observar que nenhuma informação de contato ou lead sobre o cliente é criada até o clique no botão de confirmação no email, confirmando que o cliente optou por ingressar em pelo menos uma lista de assinaturas.
- {{FormDoiSubmission}}: Esta é uma entidade dinâmica de edição assistida usada para a aceitação dupla do formulário.
Mais informações: Visão geral do marketing por email, Configurar listas de assinaturas e centrais de assinaturas
Crie um formulário para consentir
Vá para Marketing de saída>Marketing de Internet>Formulários de Marketing para abrir a exibição de lista de formulários de marketing.
Selecione Novo para criar um novo formulário.
Na janela Modelos de formulário de marketing, vá para a guia Filtro e selecione o menu suspenso Objetivo. Você pode escolher qualquer Tipo de formulário exceto Encaminhar para um amigo.
Neste exemplo, selecionaremos o modelo chania para criar uma página de destino simples.
Vá para a guia Caixa de ferramentas e adicione qualquer Listas de assinaturas arrastando e soltando qualquer nome de lista no formulário.
Clique na guia Resumo na parte superior do editor.
Vá para Aceitação dupla no nível do formulário>Habilitar aceitação dupla e defina a alternância como Sim.
Em E-mail de confirmação, escolha a mensagem de email de solicitação de confirmação criada na seção anterior.
Escolha as Configurações de conteúdo. A menos que seja necessário, você pode escolher Configurações de conteúdo padrão.
Como dizer obrigado permite que você escolha qual página será aberta depois que o cliente clicar no botão de confirmação no email. Você pode escolher um página de marketing ou uma página da web personalizada. Se você escolher a opção Abrir o página de marketing após a confirmação, selecione a página a ser aberta sob a seção página de marketing. Modelos de página de marketing de agradecimento são fornecidos prontos para uso para ajudá-lo a começar a trabalhar. Se você escolher a opção Abrir a página da web após a confirmação, insira um URL na seção Página da Web de agradecimento.
Verifique se há erros e entre no ar.
Você pode usar seu formulário recém-criado em um página de marketing ou incorporado em um site externo.
Importante
Se você usar o formulário de aceitação dupla, as informações de contato não serão armazenadas até depois de o cliente confirmar a inscrição por e-mail. Isso significa que qualquer ação (como um jornada do cliente) que depende de informações de contato é interrompida para esse cliente até que ele opte por ela.
Nota
O link no e-mail de confirmação permanece válido por 30 dias. Após esse período, os usuários finais não poderão confirmar a adesão.