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Exportar insights sobre jornada do cliente para um arquivo .CSV

  • Artigo

Importante

Este artigo só se aplica ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição

Agora você pode exportar todas as interações da jornada do cliente para um arquivo .CSV para análise ou relatório adicional. Você pode facilmente exportar interações da mesma categoria (por exemplo, emails entregues) com apenas um clique.

Exportar um arquivo. CSV

  1. Vá para Insights e selecione a categoria de interação que deseja exportar (por exemplo, Emails entregues).

  2. Clique no botão Exportar para CSV no canto superior direito da tabela selecionada.

  3. O arquivo .CSV é automaticamente baixado com as mesmas colunas e os mesmos dados da tabela que você selecionou para exportar.

    Exportar uma categoria para CSC.

Importante

Não é possível realizar o download de diferentes categorias de interações (por exemplo, Enviado + Entregue + Bloqueado + Falha na entrega) ao mesmo tempo em um único arquivo. É necessário exportar as categorias individualmente.