Impacto da desabilitação da CDN do Azure
Para garantir o desempenho ideal, o Customer Insights - Journeys usa a rede de distribuição de conteúdo (CDN) do Azure para armazenar em cache imagens incorporadas em email, formulários de geração de leads e páginas. O Customer Insights - Journeys pode transferir dados do cliente para fora da localização geográfica do Azure selecionada durante o uso dos seguintes recursos que utilizam a CDN do Azure:
Se optar por não usar a CDN do Azure, você ainda poderá executar campanhas de marketing hospedando ativos e formulários em um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) de sua preferência. No entanto, você deve estar ciente de que a funcionalidade listada abaixo será afetada se desabilitar a CDN do Azure.
Observação
A partir de fevereiro de 2024, uma opção de recurso será adicionada permitindo a você desabilitar a CDN do Azure.
Áreas de recursos afetadas se a CDN do Azure estiver desabilitada
Biblioteca de ativos
- Não acessível.
Formulários
- Você pode exibir, editar e criar novos formulários, embora não possa publicá-los.
- Os formulários não podem ser renderizados na página da Web. Isso se aplica a formulários hospedados como páginas independentes e formulários incorporados em páginas da Web usando JavaScript.
Edição ou criação de emails (no editor de emails):
- Não é possível utilizar ativos da biblioteca de ativos.
- Não é possível carregar ativos na biblioteca.
- Não é possível adicionar formulários.
Emails criados anteriormente (no editor de emails):
- Não é possível renderizar ativos; os ativos são mostrados como links desfeitos.
Emails enviados anteriormente (em caixas de entrada dos clientes):
- Os clientes não conseguem ver imagens; eles veem links desfeitos.
- Os clientes não conseguem baixar arquivos, vídeos ou documentos.
- Os clientes não conseguem acessar formulários.
Modelos de email
- Os ativos em quaisquer modelos de email não estarão acessíveis.
- Não é possível carregar ativos.
- Os modelos criados anteriormente não vão renderizar ativos.
Jornadas ativas
Se você recusar enquanto um percurso estiver em execução:
- Os clientes recebem os emails, mas não conseguem ver imagens nem baixar arquivos, vídeos ou documentos.
- Os clientes recebem os emails, mas não conseguem abrir nem interagir com formulários.
Blocos de conteúdo
- Os ativos em qualquer bloco de conteúdo não vão permanecer acessíveis.
- Não é possível carregar ativos.
- Os blocos de conteúdo criados anteriormente não vão renderizar ativos.
Notificações por push
- Não é possível carregar imagens.
- Notificações criadas anteriormente não vão renderizar imagens.
Linha do tempo do contato
- Não é possível visualizar imagens em emails enviados.
- Não é possível mostrar informações sobre formulários.
Análise e insights
- Não é possível mostrar informações referentes a formulários preenchidos.
- Quaisquer dados de formulários preenchidos em todas as áreas de produtos não vão permanecer acessíveis.
- Os insights de contato sobre formulários não vão permanecer acessíveis.