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Obter suporte para o Workbench de Modelagem e Simulação

  • Artigo

A documentação do Workbench de Modelagem e Simulação do Azure e as informações de solução de problemas abrangem a maioria dos cenários comumente encontrados. Se você tiver um problema técnico que não esteja abordado no guia de solução de problemas e nas etapas de recuperação, entre em contato para obter ajuda e suporte.

Obtenha suporte

Para obter suporte diretamente da equipe de produtos, envie um email para azuremswb@microsoft.com.

Insira as seguintes informações:

  • Categoria de problema; por exemplo, etapas de pré-requisito, criação de recursos, gerenciamento de usuário, entrada na área de trabalho remota, gerenciamento de licenças, importação de dados, exportação de dados ou exclusão de recursos.
  • Descrição do problema.
  • ID da assinatura.
  • Ambiente: Nuvem Gov/Nuvem Comercial e qual região.
  • Problema de data e hora iniciado.
  • Detalhes do problema, incluindo informações úteis, como:
    • Nomes de recursos, IDs de recursos, JSONs de recursos para recursos envolvidos.
    • Etapas para reproduzir.
    • Capturas de tela dos erros retornados.
    • Qualquer informação útil dos logs de atividades.

Acessar logs de atividades do Workbench de Simulação e Modelos

  1. Abra seu navegador da Web e acesse o portal do Azure. Insira suas credenciais para entrar no portal.

  2. Pesquise por Workbench de Modelagem e Simulação e escolha o Workbench para o qual você deseja ver os logs na lista de recursos.

  3. No menu do workbench, selecione a folha Log de atividades à esquerda da tela.

    Captura de tela do portal do Azure em um navegador da Web, mostrando o log de atividades de um Workbench.

  4. Selecione o filtro Intervalo de tempo para ajustar o período de tempo da pesquisa de logs.

  5. Selecione o botão Adicionar filtro para adicionar filtros para ajudar a localizar logs para o Workbench de Modelagem e Simulação. Na tela, você encontra um link para saber mais sobre o log de Atividades do Azure e visitar o Log Analytics, que fornecem um tutorial do Log Analytics.

Observação

O tempo de vida do log é de 30 dias. Para acessar os logs por mais de 30 dias, selecione a opção Exportar Logs de Atividades e selecione uma das opções disponíveis exibidas.