Introdução à atualização do Skype for Business para o Microsoft Teams
Parabéns pela atualização pendente do Skype for Business para o Microsoft Teams. Quer você esteja começando a usar o Teams, usando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar, queremos garantir que você tenha tudo o que precisa para realizar uma migração tranquila para o Teams.
Se você estiver atualizando do Skype for Business Online para o Teams ou de um ambiente local do Skype for Business para o Teams, a estrutura de atualização orientará você pelo processo de acordo com o seu cenário de negócios. Também o encorajamos a visitar o Centro de atualização para obter formação e recursos adicionais para implementar uma atualização com êxito do Skype for Business para o Teams.
Importante
Skype for Business Online operado pela 21Vianet na China será descontinuado a 1 de outubro de 2023. Se ainda não atualizou os seus utilizadores do Skype for Business Online, estes serão automaticamente agendados para uma atualização assistida. Se quiser atualizar a sua organização para o Teams, recomendamos vivamente que comece a planear o seu caminho de atualização hoje mesmo. Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida alinha a preparação técnica e do utilizador, por isso, certifique-se de que tira partido da nossa documentação de orientação de atualização enquanto navega para o Teams.
Skype for Business Online, excluindo o serviço operado pela 21Vianet na China, foi descontinuado a 31 de julho de 2021.
Continue a ler para obter as perguntas mais frequentes sobre a atualização.
Por que atualizar para o Microsoft Teams?
O Microsoft Teams amplia os recursos do Skype for Business, reunindo chat, reuniões, chamadas, colaboração, integração de aplicativos e armazenamento de arquivos em uma única interface. O Teams ajuda a simplificar a forma como os utilizadores trabalham, melhorando a satisfação dos utilizadores e acelerando os resultados empresariais. Estamos expandindo continuamente os recursos do Teams para que possa comunicar e colaborar de novas maneiras, dividir barreiras geográficas e organizacionais e aumentar a eficiência dos processos e tomada de decisões. Saiba mais sobre os benefícios da atualização para as equipes do relatório da Forrester: Impacto econômico total do Microsoft Teams.
Quando é que a minha organização deve migrar para o Teams?
Embora o serviço Skype for Business Online esteja totalmente funcional até 31 de julho de 2021, recomendamos vivamente que comece a sua atualização para o Teams hoje mesmo. Ao iniciar a atualização de hoje, terá tempo suficiente para terminá-la antes da data de descontinuação. Pode optar por atualizar para o Teams através do método de capacidades sobrepostas ("Modo ilhas") ou do método select capabilities. Para obter mais informações sobre estes métodos, consulte Escolher o percurso de atualização de Skype for Business para o Teams.
Podemos continuar usando o Skype for Business online enquanto nos preparamos e executamos nossa atualização para o Teams?
Sim, a Microsoft oferece várias opções para executar o Skype for Business Online e o Teams juntos. Esses modos de coexistência permitem que seus usuários se familiarizem com o Teams hoje e ajudam a acelerar a atualização para utilizar apenas o Teams. Para saber mais, confira https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.
O Sistema Telefónico está disponível para utilizadores do Teams?
Sim. O Sistema Telefónico está disponível para todos os utilizadores do Teams depois de serem movidos para o modo TeamsOnly. Além disso, a Microsoft fornece opções para ligar à Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) para que os utilizadores possam fazer chamadas telefónicas em qualquer parte do mundo. Para obter mais informações, veja Voice - Phone System and PSTN connectivity (Voz – Sistema Telefónico e conectividade RTPC).
Podemos continuar a utilizar a nossa infraestrutura de telefonia no local?
Sim. Com o Encaminhamento Direto do Sistema Telefónico, pode utilizar o Sistema Telefónico com praticamente qualquer operadora de telefonia. Com o Encaminhamento Direto, liga o seu próprio Controlador de Limite de Sessão (SBC) diretamente ao Sistema Telefónico. Para obter mais informações, veja Encaminhamento Direto do Sistema Telefónico.
Como é que a Microsoft está a ajudar os clientes com a migração para o Teams?
A Microsoft assume o compromisso de ajudar você a migrar do Skype for Business para o Teams com sucesso. A Microsoft está fornecendo diretrizes robustas, criadas com base em uma estrutura de sucesso de atualização de ponta a ponta comprovada, concebida para ajudá-lo a planejar e executar a atualização para o Teams. Nossas diretrizes foram projetadas para cada estágio da viagem de atualização, quer você esteja apenas começando o planejamento, executando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar para o Teams.
Para ajudar a facilitar o planeamento e implementação da atualização, a Microsoft aloja workshops de planeamento de atualizações interativos e gratuitos, concebidos para o ajudar a familiarizar-se com a nossa arquitetura de atualização, partilhar informações sobre como preparar os seus utilizadores para a atualização e identificar o caminho certo para a sua organização no seu percurso para o Teams. Junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.
As organizações que utilizam o Skype for Business Online podem ser elegíveis para atualizações assistidas pela Microsoft para o Teams para ajudar a fazer a transição com êxito do Skype for Business Online antes da descontinuação do serviço a 31 de julho de 2021. As atualizações assistidas reduzem o número de tarefas técnicas necessárias aos clientes e permitem uma maior concentração na preparação organizacional, no reconhecimento dos utilizadores e na formação do Teams.
Os clientes agendados para atualizações assistidas receberão notificações tanto no centro de administração do Teams como no Centro de Mensagens do Microsoft 365 três meses antes da data de atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizações assistidas do Skype for Business Online para o Microsoft Teams.
Por que preciso de diretrizes de atualização? Não posso apenas excluir/encerrar o Skype for Business?
A atualização do Skype for Business para o Teams é mais do que uma migração técnica. Eles representam uma transformação na forma como os usuários se comunicam e colaboram, e as mudanças nem sempre são fáceis. A abordagem de atualização ideal deve abordar os aspectos técnicos da atualização, além de incentivar a aceitação do usuário e a adoção de equipes, levando a uma experiência de usuário positiva e à concretização dos resultados esperados da empresa.
Onde posso começar a planejar para implementar/atualizar para o Teams?
Inicie a sua jornada familiarizando-se com a nossa estrutura de sucesso de atualização e recursos associados. Essas diretrizes servem como base para navegar pela sua jornada do Skype for Business para o Teams.
Saiba mais sobre a estrutura de atualização e junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento de atualização.
Importante
Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida garante a prontidão técnica e do usuário, portanto não deixe de aproveitar as diretrizes apresentadas na sua jornada de atualização para o Microsoft Teams.
Sugestão
Assista às sessões a seguir para saber mais sobre a atualização do Skype for Business para o Microsoft Teams: