Use o serviço do Azure Edge Hardware Center para fazer pedido de diversos tipos de hardware ou dispositivo de acordo com suas necessidades de negócios. Estas perguntas frequentes contêm respostas para perguntas que podem surgir durante o uso do Azure Edge Hardware Center no portal do Azure.
O que é o Azure Edge Hardware Center?
O Azure Edge Hardware Center é um novo serviço do Azure que permite solicitar uma variedade de hardwares ou dispositivos do portfólio híbrido do Azure.
Para obter mais informações, confira O que é o Azure Edge Hardware Center?
Posso devolver o hardware que eu solicitei por meio do Edge Hardware Center?
Sim. Se você tiver solicitado sua unidade de hardware por meio do Azure Edge Hardware Center, poderá iniciar o processo de devolução por meio do portal do Azure.
No portal do Azure, acesse o recurso de item de pedido do Centro de Hardware do Azure Edge. Na Visão geral, vá para a barra superior de comandos no painel direito e escolha Devolver. A opção de retorno só será habilitada depois que você receber um dispositivo. Para obter mais informações, confira as etapas em Devolver hardware.
Será possível solicitar várias unidades de hardware ao mesmo tempo? Se for, como?
Sim. Ao criar o pedido, você pode inserir a quantidade na guia Envio + quantidade. Você pode solicitar um máximo de até 20 unidades por pedido. Para solicitar mais de 20 unidades ao mesmo tempo, você precisará criar vários pedidos.
Posso enviar unidades de hardware diferentes em apenas uma ordem para locais diferentes?
Sim. Ao criar o pedido, você pode adicionar vários endereços de envio na guia Envio + quantidade. Verifique se todos os endereços estão dentro do mesmo país/região. Para enviar o hardware a endereços em diferentes países/regiões, você precisará criar pedidos separados.
Em quais regiões posso criar pedidos do Azure Edge Hardware Center?
O serviço Edge Hardware Center está disponível no Leste dos EUA, no Oeste da Europa e no Sudeste da Ásia para a nuvem pública do Azure. No entanto, a região na qual o serviço é criado é usada para armazenar apenas os dados relevantes, e essa região pode ser diferente da região para a qual o dispositivo é enviado.
Posso limitar os usuários/grupos que podem solicitar dispositivos do Azure Stack?
Há dois métodos para limitar quem pode solicitar dispositivos do Azure Stack:
- Para permissões individuais, o pedido de dispositivos é limitado aos usuários com acesso de colaborador à assinatura.
- Use funções personalizadas para restringir o controle de acesso. Para obter mais informações, confira Funções personalizadas do Azure e Criar um Azure Edge Hardware Center.
Criei um pedido por meio do Azure Edge Hardware Center. Agora posso cancelar o pedido?
Depende. Você pode cancelar um pedido do Edge Hardware Center depois que ele é realizado, mas antes que ele passe para o estado Confirmado. Para exibir o status do recurso, acesse Acompanhar o pedido do Azure Edge Hardware Center.
Posso cancelar um pedido quando ele está no estado Confirmado ou posterior?
Depende. Se o pedido estiver no estado Efetuado, você poderá cancelá-lo seguindo as etapas em Cancelar seu pedido. Se o pedido já estiver confirmado ou em estados posteriores, você precisará entrar em contato com adbeops@microsoft.com para solicitar o cancelamento.
O que acontecerá com meu pedido se toda a região associada ao pedido falhar?
Em circunstâncias extremas em que uma região for perdida devido a um grande desastre, a Microsoft poderá iniciar um failover regional. Nesse caso, nenhuma ação sua é necessária. Seu pedido será atendido pela região de failover se estiver dentro do mesmo limite de país/região ou comercial. No entanto, algumas regiões do Azure não têm uma região emparelhada no mesmo limite geográfico ou comercial. Se houver um desastre em uma dessas regiões, você precisará criar o pedido do Edge Hardware Center novamente em uma região diferente disponível. Para obter mais informações, consulte Residência de dados para o Azure Stack Edge.
Posso excluir meu pedido? Não consigo fazer isso.
Depende. Não é possível excluir um pedido ativo.
- Você poderá excluir o pedido depois que ele for cancelado. Para obter mais informações, confira Cancelar o pedido.
- Você poderá excluir o pedido depois que o hardware for retornado à Microsoft e tiver passado todas as inspeções. Para obter mais informações, confira Devolver o pedido.
Posso mover meu pedido do Edge Hardware Center para uma assinatura ou grupo de recursos diferente? Há suporte para isso?
Sim. Para mover o recurso de item de pedido entre assinaturas e grupos de recursos, siga as etapas em Mover o recurso entre assinaturas.
Com quem devo entrar em contato se eu encontrar problemas com meu pedido do Edge Hardware Center?
Se você tiver problemas com o Edge Hardware Center, abra um tíquete com o Suporte da Microsoft. Selecione o tipo de problema como Problemas de hardware ao criar uma Solicitação de suporte.