Rekomendacje dotyczące opinii i wytycznych
Dotyczy tej rekomendacji listy kontrolnej optymalizacji środowiska dobrze zaprojektowanej struktury Power Platform:
| XO:05 | Przekazuj znaczące, przydatne i proste wskazówki w powiadomieniach i wiadomościach. Powiadamiaj użytkowników o odpowiednich, ważnych i cennych informacjach. Przekazuj opinie użytkownikom na temat ich działań. Niech użytkownicy wiedzą, kiedy coś się dzieje i co trzeba będzie zrobić dalej. |
|---|
W tym przewodniku opisano zalecenia, które mają na celu dostarczenie użytkownikom znaczących opinii i wytycznych dotyczących obciążenia. Opinie i wskazówki w dobrze projektowanych obciążeniach dostarczają użytkownikom informacji potrzebnych do wykonywania działań i skutecznego podejmowania decyzji. Opinie i wskazówki, które nie są odpowiednie, trudno zrozumieć lub wyświetlać w niewłaściwej chwili, aby użytkownik prawidłowo zareagował, spowoduje to nieprawidłowe działanie użytkownika, co może potencjalnie spowodować utracenie wydajności, większe koszty pomocy technicznej i nieudane procesy biznesowe.
Kluczowe strategie projektowania
Gdy użytkownicy wykonają akcję, powinni otrzymać od systemu monit i zrozumiałą opinię. Powiadomienia i wiadomości odgrywają kluczową rolę w dostarczaniu użytkownikom ważnych informacji w sposób szybki i kontekstowy.
Powiadomienia dotyczące opinii
Minimalizuj zakłócenia i rozpraszanie uwagi. Powiadomień należy używać tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zminimalizować zakłócenia i rozpraszanie uwagi. Przeciążenie komunikatów systemowych powoduje zmniejszenie wydajności i powoduje frustrację. Powiadomienia przerywają przepływ pracy, przez co obniżają wydajność i produktywność. Zakłócenia mogą wymagać czasu na odzyskania i mogą powodować błędy. Powiadomienia mogą także frustrować użytkowników, jeśli są nieodpowiednie, zbyt inwazyjne lub dostarczane za pomocą niewłaściwej metody.
Powiadomienia mogą być wysyłane za pomocą lokalizacji centralnej. Centra powiadomień to użyteczne agregatory treści wiadomości. Stanowią najlepsze miejsce, aby zapewnić szybki dostęp do ważnych informacji, co pozwala użytkownikom na zawsze uzyskiwanie informacji.
Pomagaj ludziom działać szybciej. Powiadomienia, które nie mają natychmiast dostępnych opcji, mogą być frustrujące. Udostępnianie działań w powiadomieniach pozwala zaoszczędzić czas użytkowników. Użytkownicy cenią sobie możliwość dostępu do powiadomień na różnych urządzeniach i korzystania z nich.
Zapewniaj wsparcie w przypadku wystąpienia błędu. Jeśli część procesu zakończy się niepowodzeniem, należy poinformować użytkowników o problemie i jego przyczynie oraz ponownie sprawdzić, czy nie stracili oni żadnych prac. Podaj jasne instrukcje dotyczące następnych kroków, aby użytkownicy mieli pewność, jak mogą kontynuować działania.
Należy unikać prezentowania tego samego powiadomienia więcej niż raz. Konieczność wielokrotnego odwoływania powiadomień między wieloma aplikacjami, elementami interfejsu użytkownika i urządzeniami nie jest przyjazna dla użytkownika. Powiadomienia skategoryzowane tracą wartość, gdy nie są synchronizowane. W efekcie w systemach powiadomień zmieniają się ze skoncentrowanych na urządzenie na skoncentrowane na użytkowniku.
Najpierw umieszczaj wiadomości krytyczne. Dopasuj do odpowiedniego wzorca projektowego i umieść najpierw komunikaty o znaczeniu krytycznym. Weź pod uwagę typ wysyłanych powiadomień i jego wpływ na działania. Wybierz odpowiedni wzorzec komunikacji; Na przykład unikaj blokowania akcji użytkownika dla wiadomości niekrytycznych. Upewnij się, że najpilniejsze lub najważniejsze wiadomości są traktowane priorytetowo.
Twórz zwięzłe wiadomości. Upewnij się, że powiadomienia są łatwe do odczytu i mają minimalną liczbę zakłóceń. Szybkie aktualizacje na bieżąco informują użytkowników, nie wpływając na produktywność.
Zapewniaj sprawdzanie poprawności w tekście. Gdy jest to możliwe, należy użyć funkcji sprawdzania poprawności w tekście, aby zapewnić użytkownikom błyskawiczne opinie na temat błędów.
Udostępniaj użytkownikom niezawodne ustawienia. Szczegółowe ustawienia powiadomień umożliwiają użytkownikom ustawianie własnych preferencji. Umożliwiaj użytkownikom wybór otrzymywania powiadomień oraz korzystanie z ich funkcji, co zwiększa zadowolenie i zaufanie.
Wytyczne w aplikacji
Wskazówki w aplikacji zawierają różne sposoby pomagające użytkownikom w efektywnej obsłudze i nauce poszczególnych zadań. Przykłady wskazówek w aplikacji to etykietki narzędzi, obejście, samouczki, menu Pomocy i wskazówki kontekstowe.
Ustalaj cel i zakres wytycznych dotyczących aplikacji. Zdefiniuj konkretne problemy lub utrudnienia, które będą dotyczyły wskazówki, które mają być rozwiązane. Zdefiniuj żądane wyniki i metryki, które mają osiągnąć lub poprawić wskazówki.
Zaprojektuj zawartość wskazówek i interakcję z nimi. Tworzenie zawartości i interakcji wytycznych w aplikacji odbywa się na podstawie potrzeb i oczekiwań użytkownika oraz celów i wyników wytycznych. Używaj jasnego i spójnego języka, odpowiedniego języka i stylu oraz spójnej terminologii i formatowania. Elementy wizualne i jego elementy poprawiają zawartość i interakcję, takie jak ikony, obrazy, animacje, dźwięki i kolory. Opinie i oceny można stosować, takie jak wskaźniki postępu, komunikaty o ukończeniu i nagrody, aby motywować i zachęcać użytkownika.
Wybierz odpowiedni typ wskazówki i składnik. Wybierz najodpowiedniejszy typ i składnik wytycznych w aplikacji na podstawie potrzeb i oczekiwań użytkownika oraz celów i wyników wytycznych. Należy wziąć pod uwagę korzyści i możliwości poszczególnych typów składników, takie jak poziom kontroli użytkownika, stopień przerwy w pracy użytkownika i ilość uwagi użytkownika. Aby zapewnić kompleksowe i elastyczne wytyczne, należy użyć kombinacji różnych typów i składników.
Udoskonalaj projektowanie i implementację wskaaówek. W ramach testowania interfejsów użytkownika w tym zakresie należy określić mocne i słabe strony wytycznych w aplikacji. Wprowadź niezbędne zmiany i udoskonalenia zawartości wytycznych, interakcji, typu, składnika i integracji. Powtarzaj proces testowania i oceny, aż wskazówki w aplikacji będą spełniać potrzeby i oczekiwania użytkowników oraz cel wskazówek.
Ułatwienia Power Platform
Powiadomienia z paska komunikatów aplikacji obejmujące górne części ekranu można uruchamiać w aplikacjach kanwy, używając formuły Power Fx i aplikacji opartych na modelu, używając niestandardowych akcji paska poleceń.
Powiadomienia w aplikacji można wypychać do scentralizowanych centrów powiadomień użytkowników dla aplikacji opartych na modelu i aplikacji mobilnej Power Apps, wywołanej przez akcję internetowego interfejsu API Dataverse lub wygodniej za pośrednictwem dodatków plug-in z profesjonalnym kodem albo niskokodowych dodatków plug-in.
Rozważ użycie łącznika powiadomień Power Apps w celu wysyłania powiadomień push do urządzeń, na których zainstalowano aplikację mobilną Power Apps.
Implementuj uniwersalne panele pomocy, używając okienka bocznego w aplikacjach kanwy lub jako niestandardowe boczne okno dialogowe strony w aplikacjach opartych na modelu.
Użyj nowoczesnej kontrolki przycisku Informacje, aby dostarczyć w tekście informacji kontekstowych w aplikacjach kanwy.
Aby uzyskać podstawowe sprawdzanie poprawności danych wejściowych na poziomie pola, Dataverse oferuje reguły biznesowe po stronie serwera. Implementuj zaawansowanego sprawdzania poprawności danych wejściowych na serwerze oraz dostosowanych błędów zdefiniowanych Power Fx podczas operacji na serwerze za pomocą niskokodowych dodatków plug-in.
Łączniki mogą być używane do wysyłania powiadomień do innych usług w ekosystemie Power Platform, takich jak Outlook.
Informacje pokrewne
Zalecenia dotyczące pisania zawartości dotyczącej interfejsów użytkownika