Znajdź i wspieraj najlepszych użytkowników Microsoft Power Platform w swojej organizacji

Mistrzowie są niezbędni do zwiększania świadomości, przyjęcia i edukacji w Twojej organizacji. Najlepszy użytkownik jest rozpoznawany przez swoich kolegów jako ekspert z którym warto się kontaktować w sprawie Power Apps, Power Automate lub Microsoft Copilot Studio. Najlepszy pracownik nieustannie buduje i dzieli się swoją wiedzą, nawet jeśli nie jest to oficjalna część jego pracy. Najlepsi użytkownicy Power Platform wpływają na swoich kolegów i pomagają im na wiele sposobów, w tym poprzez opracowywanie rozwiązań, naukę, doskonalenie umiejętności, rozwiązywanie problemów i bycie na bieżąco.

Najlepsi użytkownicy wyłaniają się jako liderzy społeczności praktyki, którzy:

• Jest głęboko zainteresowany tym, aby Power Platform był efektywnie wykorzystywany i z sukcesem przyjęty w całej organizacji.
• Posiada duże umiejętności w zakresie Power Apps, Power Automate lub Microsoft Copilot Studio oraz wiedzę z zakresu swojej jednostki biznesowej.
• Masz wrodzone zainteresowanie angażowaniem się i pomaganiem innym.
• Są entuzjastycznie nastawieni do eksperymentowania i uczenia się.
• Potrafi skutecznie przekładać potrzeby biznesowe na rozwiązania.
• Dobrze komunikuje się z kolegami.

Napiwek

Aby dodać element zabawy, niektóre organizacje określają swoich mistrzów sieci jako agentów specjalnych lub strażników. Microsoft ma wewnętrzną społeczność o nazwie Power Platform Ninjas.

Często ludzie nie są bezpośrednio proszeni o to, by stać się mistrzami. Zwykle mistrzowie są identyfikowani przez Centrum Doskonałości (CoE) i wyróżniani za działania, które już wykonują, takie jak częste odpowiadanie na pytania w wewnętrznym kanale dyskusyjnym lub uczestnictwo w lunchach i szkoleniach.

Ważne

Bardzo możliwe, że ktoś działa w roli mistrza, nawet o tym nie wiedząc i bez formalnego uznania. Centrum Doskonałości powinno zawsze mieć na oku mistrzów. Członkowie CoE powinni aktywnie monitorować kanał dyskusyjny, aby zobaczyć, kto jest pomocny. Powinny świadomie zachęcać i wspierać potencjalnych mistrzów, a w stosownych przypadkach zapraszać ich do sieci mistrzów, aby nadać formalny charakter uznaniu.

W jaki sposób mistrzowie będą cię wspierać?

Mistrzowie będą zachęcać ludzi i pomagać w szkoleniu swoich zespołów w zakresie nowych sposobów pracy. Budują świadomość, zrozumienie i zaangażowanie w całej wspólnocie.

Będą:

• Budować entuzjazm, który przyspiesza wdrażanie ulepszonych sposobów pracy, i zachęcać ludzi do Microsoft Power Platform i jego wartości w zespołach.
• Zbuduj krąg wpływów w swoich zespołach i pomóż ludziom w tym kręgu zrozumieć, co z tego wynikają.
• Wymyślać nowe sposoby pracy z całym zespołem.
• Identyfikować wyzwania bieznesowe i możliwe rozwiązania.
• Przekazywać opinię zespołowi Centrum doskonałości i sponsorom.

Znajdź swoich mistrzów za pomocą odpowiednich narzędzi

Jeśli masz pakiet Microsoft 365 w swojej organizacji, prawdopodobnie niektóre osoby odkryły już Power Apps poprzez eksplorację i pojawienie się Power Apps w Microsoft Teams, SharePoint i OneDrive.

Sprawdź analityka na poziomie dzierżawy w centrum administracyjnym Power Platform lub skorzystaj z pulpitu nawigacyjnego Zestawu startowego Centrum Doskonałości, aby znaleźć swoich twórców i dowiedzieć się o wykorzystaniu aplikacji.

Pulpit nawigacyjny Zestawu startowego CoE może dać Ci ogólny przegląd twórców w Twoim środowisku oraz tego, jakich łączników używają do tworzenia aplikacji i przepływów. Możesz zobaczyć najlepsze aplikacje i twórców przepływu, z jakich działów pochodzą, a także zidentyfikować trendy w czasie.

Możesz zobaczyć, ile różnych łączników używa twoi twórcy, i dowiedzieć się, kto bada różne łączniki. Świetnym sposobem na zidentyfikowanie dojrzałych twórców jest przyjrzenie się tym, którzy wypróbowują różne łączniki.

Napiwek

Nawet jeśli Twoja organizacja nie wdrożyła jeszcze Power Platform, prawdopodobnie masz już dobre wyobrażenie o tym, kim będą Twoi najlepsi użytkownicy. Są twoimi specami od Excela, Accessa i SharePoint; a może to awanturnicy, którzy ciągle naginają granice; lub ci, którzy są pierwsi w kolejce, gdy trzeba się nauczyć czegoś nowego . Zadają pytania, kwestionują, zachęcają. Należy szkolić te osoby. Uczyń ich mistrzami Power Platform i pomóż im szkolić innych - mistrzowie są nie tylko pasjonatami tego, co robią, ale są również podekscytowani rozpowszechnianiem informacji i pomaganiem swoim rówieśnikom w nauce skuteczniejszych sposobów pracy.

Tworzenie programu Mistrzów

Rozważania i kluczowe działania, które możesz podjąć, aby zainicjować, rozwinąć i utrzymać swoją sieć mistrzów, obejmują:

Zaplanuj swój plan

• Zaprojektuj i dostosuj społeczność mistrzów do celów organizacyjnych i wizji platformy Microsoft Power Platform w Twojej organizacji. Uzyskaj sponsoring od kluczowych interesarjuszy i kierownictwa.
• Stwórz plan wspierania sieci mistrzów. Chociaż niektóre aspekty sieci mistrzów zawsze będą prowadzone nieformalnie, należy określić, w jakim stopniu CoE będzie celowo kultywować i wspierać wysiłki mistrzów w poszczególnych jednostkach biznesowych.
• Zdecyduj, jaki poziom zaangażowania i oczekiwanej inwestycji czasowej będzie wymagany od mistrzów Power Platform. (Należy pamiętać, że nakłady czasowe mogą się bardzo różnić w zależności od osoby i zespołu). Zaplanuj, aby jasno przedstawić oczekiwania osobom, które są zainteresowane zaangażowaniem się. W razie potrzeby należy uzyskać zgodę kierownika.
• Określ, w jaki sposób będziesz odpowiadać na prośby o zostanie mistrzem i w jaki sposób CoE będzie poszukiwać mistrzów. Zdecyduj, czy będziesz otwarcie zachęcać zainteresowanych pracowników do samookreślenia się jako mistrz i poproszenia o więcej informacji (mniej popularne). Lub też, czy CoE będzie obserwować wysiłki i wystosuje prywatne zaproszenie (częściej spotykane).
• Określenie sposobu zarządzania członkostwem w sieci mistrzów. Można go wdrożyć poprzez członkostwo w grupie bezpieczeństwa.
• Jasno określ wymagania programu: Niektóre programy mistrzowskie wymagają, aby członkowie uczestniczyli w comiesięcznych spotkaniach, prowadzili godziny pracy dla grupy użytkowników, których wspierają, oraz prowadzili szkolenia dla nowych użytkowników. Niezależnie od wymagań, upewnij się, że najlepsi użytkownicy mają jasność co do tego, jak z powodzeniem uczestniczyć w programie.

Zastanów się, w jaki sposób mistrzowie będą się komunikować z Tobą i między sobą

• Zdecyduj, w jaki sposób będziesz komunikować się z siecią mistrzów (na przykład, w kanale Teams, grupie Yammer i/lub na liście dystrybucyjnej e-mail).
• Określ, w jaki sposób sieć mistrzów będzie się komunikować i współpracować ze sobą bezpośrednio (ponad granicami organizacyjnymi), aby dzielić się aktualizacjami i sukcesami oraz aby łączyć się ze sobą.
• Organizuj regularne spotkania: Promuj entuzjazm i spójność swojej społeczności poprzez organizowanie regularnych, comiesięcznych spotkań. Może to być kombinacja spotkań osobistych i wirtualnych, ale ich spójność jest kluczem do posiadania dobrze prosperującej społeczności mistrzów.
• Stwórz zespół mistrzów: Twoi mistrzowie powinni korzystać z zespołu, który dla nich utworzyłeś, do wszelkiej komunikacji w ramach programu, informacji zwrotnej oraz do wyszukiwania zasobów. W ten sposób będą oni coraz lepiej zaznajomieni z produktem i jego zaletami. Rozpocznij pracę z szablonem Adopt Office 365 dla zespołów, który pozwoli stworzyć odpowiednie kanały i aplikacje dla Twojego programu mistrzów.

Skup się na ludziach

Znajdź entuzjastycznych mistrzów, którzy mogą poświęcić czas i wysiłek. Jak możesz im pomóc, jak możesz odblokować wyzwania, jak możesz ich uczcić?

• Udostępnianie gotowych materiałów wspomagających ich pracę (np. dostęp do materiałów szkoleniowych i szablonów).
• Zapewnij regularny rytm dyskusji z mistrzami na temat tego, co działa, a co nie.
• Zachęcaj do dzielenia się historiami poprzez sesje pokazów i pytań lub w regularnych biuletynach. Możesz oprzeć się na naszych najlepszych praktykach dzielenia się historiami sukcesu w celu znalezienia pomysłów na to, jak ułożyć te historie.
• Rozpoznaj i nagradzaj pracę, którą wykonują mistrzowie. Pamiętaj, że to nie zespół wsparcia, ale przedstawiciele biznesu.

Kształtuj przyszłość swojego CoE z najlepszymi użytkownikami

• Upewnij się, że mistrzowie mają potrzebne im zasoby, w tym:
  • Bezpośredni dostęp do członków CoE.
  • Wpływ na wdrażane strategie dotyczące środowiska i złącza (na przykład wymagania dotyczące polityki certyfikacji zbiorów danych).
  • Wpływ na tworzenie najlepszych praktyk i wytycznych (np. dostarczanie zaleceń dotyczących tego, które złącza powinny być dostępne za pośrednictwem polityk Zapobieganie utracie danych).
• Aktywne zaangażowanie niektórych mistrzów jako członków satelitarnych CoE. Mogą oni dostarczyć cennych informacji na temat tego, co się sprawdza, a co nie, jeśli chodzi o politykę administracji i zarządzania, komunikację i szkolenia.
• Utwórz pętlę informacji zwrotnej, aby mistrzowie mogli łatwo przekazywać informacje lub zgłaszać sugestie do CoE.

Nagradzanie najlepszych użytkowników

Twoi mistrzowie dadzą Ci ważny wgląd w postępy i potencjalne pułapki Twojego projektu. Rutynowo zapewniaj uznanie i zachęty dla mistrzów. Nie tylko pochwały są skutecznym motywatorem, ale również dzielenie się przykładami udanych działań może motywować i inspirować innych.

Zachęty, które mistrzowie uznają za szczególnie satysfakcjonujące, mogą obejmować:

• Bardziej bezpośredni dostęp do centrów doskonałości: Możliwość nawiązywania kontaktów w centrach doskonałości jest cenna.
• Mistrz miesiąca: Podziękuj publicznie jednemu ze swoich mistrzów za coś wyjątkowego, co zrobił w poprzednim miesiącu. Może to być zabawna tradycja na początku comiesięcznego lunchu i nauki.
• Prywatna strefa dyskusyjna ekspertów:Prywatna przestrzeń, w której mistrzowie mogą dzielić się pomysłami i uczyć się od siebie nawzajem, jest zwykle bardzo ceniona.
• Specjalistyczne lub szczegółowe informacje i szkolenia:Mile widziany będzie dostęp do dodatkowych informacji, które pomogą mistrzom rozwijać swoje umiejętności (a także pomogą ich kolegom). Może to obejmować uczestnictwo w zaawansowanych zajęciach szkoleniowych, uprzywilejowany dostęp do istotnych wydarzeń lub wystąpienia.
• Czy istnieje program nagród lub korzyści firmy, z którym może wiązać się ich praca? Czy istnieją kupony lub inne gadżety, które mogliby otrzymać? Czy korzyścią może być nawet licencja premium lub własne środowisko do eksperymentów?

Poziomy dojrzałości

Następujące poziomy trudności oceny bieżącego stanu praktyk:

Poziom	Power Platform Stan wspólnoty
100: Początkowy	Niektórzy twórcy treści wykonują świetną robotę, ale ich wysiłki są niedoceniane. Próby dzielenia się wiedzą są rzadkie i nieustrukturyzowane. Niektórzy pracownicy mogli nadzorowane wydarzenia "App in a Day" (partnerskie lub Microsoft dostarczone). Inicjatywy zespołowe na rzecz wspierania twórców.
200: Powtarzalny	Strategia onboardingu dla nowych twórców. Twórcy stają się ambasadorami we wszystkich swoich działach i propagują swoje możliwości. Niektórzy pracownicy wzięli udział w hackathonie. Twórcy stają się ambasadorami we wszystkich swoich działach i propagują swoje możliwości.
300: Zdefiniowany	Twórcy firmy mają wgląd w punkty biznesowe. Udostępnianie wiedzy w wielu formularzach jest zwykłym i regularnie zaplanowanym zdarzeniem. Szkolenia i strategia rozbudowy dla osób chętnych. Społeczność Wewnętrzna. Zestaw startowy CoE — zestaw do pracy z modułem projektowym.
400: Sprawny	Standardowe wydarzenia dla czempionów. Regularne hackathony. Oceny i certyfikaty producenta. Dzielenie się i świętowanie historii sukcesu. Sesje Show & Tell. Kampania adopcyjna.
500: Wydajny	Duża społeczność wewnętrzna o sprawdzonej wartości. Ścieżka kariery dla twórców. Społeczność mentorów. Wspólna strategia rozwoju i cele dla programistów Citizen i Pro.