Usługa wykrywania anomalii dla rozliczeń taryfowych
Usługa pomiaru użytkowania witryny Marketplace umożliwia tworzenie ofert w programie platformy handlowej, które są naliczane zgodnie z niestandardowymi jednostkami. W przypadku rozliczeń taryfowych wysyłasz zdarzenia użycia klienta do firmy Microsoft i przygotowujemy rozliczenia na podstawie tego użycia.
Nieprawidłowe dane użycia mogą pochodzić z różnych przyczyn, takich jak błędy, błędy konfiguracji w śledzeniu zużycia lub oszustwa. Nieprawidłowe dane użycia spowodują nieprawidłowe opłaty klienta i spory dotyczące rozliczeń.
Aby ograniczyć ryzyko, nasza usługa wykrywania anomalii stosuje algorytmy uczenia maszynowego w celu określenia normalnego mierzonego zachowania rozliczeniowego, analizowania taryfowego użycia rozliczeń i odnajdywania anomalii przy minimalnej interwencji użytkownika.
Otrzymasz powiadomienie, jeśli w taryfowym użyciu rozliczeń wykryto anomalię. Daje to możliwość zbadania i powiadomienia nas, jeśli anomalia zostanie potwierdzona jako rzeczywisty problem, w którym w tym momencie można podjąć działania w celu proaktywnego rozwiązania problemu z rozliczeniami klientów.
Oprócz nagłych skoków, spadków i zmian trendów dotyczących taryfowego użycia rozliczeń nasz model uwzględnia również efekty sezonowe. Ponieważ rozliczenia taryfowe są przekazywane za pośrednictwem danych nadwyżkowych, nasz model jest również w stanie bezpiecznie obsługiwać długie okresy brakujących danych.
Poniżej przedstawiono przykłady wyników wykrywania anomalii. Oczekiwany zakres jest wyświetlany jako żółty przedział. Dopuszczalne taryfowe użycie rozliczeń jest wyświetlane jako zielone gwiazdki w pasmie. Użycie rozliczeń poza pasmem jest wyświetlane jako czerwona kropka.
Anomalie wykryte poza przewidywalnym trendem:
Anomalie wykryte poza cyklicznym trendem cyklicznym:
Anomalie wykryte w trendzie wzrostowym:
Jak działa usługa wykrywania anomalii
Wykrywanie anomalii jest włączane automatycznie dla wszystkich taryfowego użycia rozliczeń. Po przesłaniu zdarzeń użycia do firmy Microsoft usługa wykrywania anomalii tworzy model oczekiwanych wartości na podstawie przeszłych danych użycia. Ten model jest uruchamiany co tydzień.
Funkcje wykrywania anomalii na poziomie miernika i na klienta. Oznacza to, że każdy miernik z każdym klientem ma model wytrenowany w oparciu o poprzedni wzorzec użycia tego miernika.
Model działa przez generowanie interwałów ufności retrospektywnych. Prognoza szeregów czasowych to uogólniony model addytywne składający się z części przewidywania trendu i części sezonowości. Ponieważ model jest sformułowany jako zadanie regresji, może bezpiecznie obsługiwać długie okresy brakujących danych. Jeśli obserwacja znajduje się poza przewidywanymi interwałami ufności, oznacza to, że obserwacja nie może być wyjaśniona na podstawie historycznych wzorców rozliczeń mierzonych i w związku z tym może być anomalią.
Powiadomienie o wykrywaniu anomalii
Możesz oceniać anomalie, zarządzać nimi i potwierdzać je w Centrum partnerskim. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Zarządzanie anomaliami rozliczeń taryfowych w Centrum partnerskim.
Aby upewnić się, że klienci nie są nadmiernie obciążani taryfowym użyciem, należy zbadać, czy wykryte anomalie są prawdziwymi problemami. Jeśli tak, możesz potwierdzić nieprawidłowe użycie w Centrum partnerskim.
Zalecamy sprawdzenie, czy wykryte anomalie są normalne. W ten sposób ulepszamy dane anomalii, które udostępniamy Tobie. Jeśli anomalia reprezentuje potencjalnie wysokie ryzyko finansowe, możemy skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia użycia.
Kiedy i jak uzyskać pomoc techniczną
Jeśli wysłano nam nieprawidłowe taryfowe użycie, które nie spowodowało lub spowoduje niedoładowanie do klienta, nie zainicjujemy rachunku za nieraportowane użycie lub zapłacimy za to użycie. Musisz ponieść stratę przychodu ze względu na niedoraportowanie.
Jeśli ma zastosowanie jeden z następujących przypadków, możesz dostosować kwotę użycia w Centrum partnerskim, co spowoduje zwrot kosztów lub korektę rozliczeń dla klientów:
- Potwierdzono, że jedną z znalezionych anomalii jest prawdziwy problem, a nieprawidłowe użycie spowodowałoby przeładowanie klienta.
- Wykryto, że wysłano do nas nieprawidłowe użycie, a nieprawidłowe użycie spowodowałoby przekroczenie opłaty za klienta.
Aby przesłać bilet pomocy technicznej związany z anomaliami rozliczeń taryfowych:
- Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz ikonę Pomoc (?).
- W polu Podsumowanie problemu wprowadź rozliczenia taryfowe.
- Na liście Obszar roboczy wybierz pozycję Oferty w witrynie Marketplace.
- W polu Typ problemu wybierz jedną z następujących pozycji:
- Taryfowe nieprawidłowe > użycie wysłane dla oferty aplikacja systemu Azure s
- Rozliczanie taryfowe — > nieprawidłowe użycie wysłane dla oferty SaaS
- Wybierz pozycję Przejrzyj rozwiązania.
- Przejrzyj zalecane dokumenty, jeśli istnieją lub wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną , aby przesłać bilet pomocy technicznej.
Aby uzyskać więcej opcji pomocy technicznej wydawcy, zobacz Pomoc techniczna dla programu komercyjnego platformy handlowej w Centrum partnerskim.
Powiązana zawartość
- Dowiedz się więcej o interfejsie API usługi pomiaru użytkowania witryny Marketplace.
- Zarządzanie anomaliami rozliczeń taryfowych w Centrum partnerskim