Udostępnij za pośrednictwem

Wielopodmiotowe oferty prywatne (dla partnerów handlowych)

  • Artykuł

Oferty prywatne wielopartyjne umożliwiają partnerom łączenie, tworzenie spersonalizowanych ofert i sprzedaż bezpośrednio klientom firmy Microsoft dzięki uproszczonej sprzedaży za pośrednictwem platformy handlowej. W przypadku klientów, którzy mają zobowiązanie do użycia platformy Microsoft Azure (MACC), każdy dolar sprzedaży jest liczone w stosunku do zobowiązania MACC podczas zakupu rozwiązań, które są współsprzedaży i MACC kwalifikujących się do wspólnej sprzedaży adresów IP platformy Azure.


Omówienie wielopartyjnych ofert prywatnych:

  1. Niezależny dostawca oprogramowania (ISV) tworzy ofertę prywatną i wysyła ją do partnera kanału.
  2. Partner kanału finalizuje ofertę i rozszerza ją na klienta.
  3. Klient kupuje za pośrednictwem komercyjnej platformy handlowej.
  4. Firma Microsoft fakturuje klienta zgodnie z warunkami rozliczeniowymi firmy Microsoft.
  5. Firma Microsoft płaci niezależnego dostawcy oprogramowania i partnera handlowego.

Klienci na rynkach Stany Zjednoczone, Wielkiej Brytanii i Kanady są obsługiwani w przypadku wielopartyjnych ofert prywatnych.

Wymagania wstępne partnera handlowego w zakresie sprzedaży wielopodmiotowej oferty prywatnej

Aby utworzyć wielopodmiotową ofertę prywatną dla klientów, musisz spełnić następujące wymagania wstępne:

Zapoznaj się z tą tabelą, aby zapoznać się z wymaganiami specyficznymi dla geograficznych partnerów kanału, którzy muszą spełnić wymagania dotyczące obsługiwanych krajów profilu podatkowego:

Kraj profilu podatkowego Wymagania specyficzne dla geograficznych
— USA Złożył certyfikaty odsprzedaży.
Zjednoczone Królestwo Roszczenia korzyści z traktatu podatkowego, status świadczenia traktatu podatkowego musi być ważny i nie wygasł.

Uwaga

Aby sprzedawać wielopartyjne oferty prywatne, musisz mieć ukończony profil podatkowy Stany Zjednoczone lub United Kingdom w Centrum partnerskim na potrzeby platformy handlowej skojarzonej z identyfikatorem sprzedawcy. Możesz to sprawdzić w Centrum partnerskim na karcie Ustawienia konta>>podatkowe Profile podatkowe. Kraj/region profilu podatkowego skojarzony z identyfikatorem sprzedawcy musi być Stany Zjednoczone lub Zjednoczone Królestwo. Jeśli nie widzisz profilów wypłat i podatków w menu nawigacji po lewej stronie, skontaktuj się z rolą właściciela witryny Marketplace w firmie, aby uzyskać uprawnienia lub wykonać ten krok.

Certyfikaty odsprzedaży plików (Stany Zjednoczone)

Partnerzy kanału z profilem podatkowym w Stany Zjednoczone muszą podać certyfikaty odsprzedaży firmie Microsoft za pośrednictwem żądania pomocy technicznej co najmniej 5 dni roboczych przed sprzedażą dowolnej oferty prywatnej wieloczęściowej. Certyfikaty odsprzedaży muszą znajdować się w firmie Microsoft przed sprzedażą wielopartyjnych ofert prywatnych lub podatek od sprzedaży może zostać naliczony zgodnie z wymaganiami różnych przepisów podatkowych.

  • Certyfikaty odsprzedaży muszą być udostępniane dla każdego identyfikatora sprzedawcy używanego do sprzedaży wielopartyjnych ofert prywatnych i muszą być udostępniane nawet wtedy, gdy firma dostarczyła je już innym programom, takim jak program Dostawca rozwiązań w chmurze.
  • Certyfikaty muszą być dokładnie wypełnione i podpisane i muszą zawierać co najmniej informacje o stanie, w którym znajduje się siedziba firmy.
  • Każdy stan ma inne certyfikaty zwolnienia do odsprzedaży oprócz zatwierdzonych przez państwo certyfikatów wielosiedykcyjnych wystawionych przez niektóre organizacje. Skontaktuj się z doradcą podatkowym, aby zdecydować, co jest istotne dla twojego adresu prawnego i zarejestrowanych stanów.
  • W zależności od lokalizacji lokalny rząd może zarządzać certyfikatami odsprzedaży oprócz lub zamiast departamentu stanu (lub podobnego departamentu) i musi być odpowiednio zarządzany.
  • Chociaż wiele lokalizacji ma certyfikaty ogólne, które są odnawiane co roku, niektóre lokalizacje mogą być odnawiane przez co najmniej dwa lata. Sprawdź tę i inne informacje w certyfikacie lub skontaktuj się z lokalnym urzędem podatkowym.

Aby złożyć zwolnienia podatkowe, poproś o pomoc techniczną za pośrednictwem Centrum partnerskiego. Podaj identyfikator sprzedawcy na platformie handlowej, kontakt podatkowy dla firmy i certyfikat odsprzedaży jako załącznik.

Uwaga

Identyfikator sprzedawcy można znaleźć w Centrum partnerskim w obszarze Identyfikatory kont>Wydawca identyfikatorów>w profilu organizacji. Twoja firma musi mieć ukończony profil podatkowy Stany Zjednoczone w Centrum partnerskim dla witryny Marketplace skojarzonej z identyfikatorem sprzedawcy. Możesz to sprawdzić w Centrum partnerskim w obszarze Ustawienia > konta Wypłata i profile > podatkowe Kartę Profile podatkowe. Kraj/region profilu podatkowego skojarzony z identyfikatorem sprzedawcy musi być Stany Zjednoczone. Jeśli nie widzisz profilów wypłat i podatków w menu nawigacji po lewej stronie, skontaktuj się z rolą właściciela witryny Marketplace w firmie, aby uzyskać uprawnienia lub wykonać ten krok.

Roszczenia korzyści z traktatu podatkowego (Wielka Brytania)

Partnerzy kanału z profilem podatkowym w Wielkiej Brytanii muszą ubiegać się o korzyści traktatu podatkowego w formularzu W-8BEN w konfiguracji profilu podatkowego przed sprzedażą dowolnej oferty prywatnej wieloczęściowej. Aby móc uczestniczyć w wieloczęściowej ofercie prywatnej, musisz mieć ważny status korzyści z traktatu podatkowego w profilu podatkowym. Aby ubiegać się o korzyści z traktatu podatkowego w profilu podatkowym, w sekcji Korzyści z traktatu podatkowego formularza W-8BEN wybierz "Tak" do pytania dotyczącego żądania obniżonej stawki potrącenia na mocy traktatu podatkowego.

Konfigurowanie wielopartyjnych ofert prywatnych

Skonfiguruj wielopartyjne oferty prywatne z pulpitu nawigacyjnego Oferty prywatne w menu po lewej stronie w obszarze roboczym Oferty witryny Marketplace w Centrum partnerskim.

  1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego przy użyciu konta skojarzonego z identyfikatorem sprzedawcy witryny Marketplace podanym dla niezależnych dostawców oprogramowania, aby dodać Cię do wieloczęściowej oferty prywatnej.
  2. Wybierz pozycję Oferty w witrynie Marketplace na stronie głównej.
  3. Wybierz pozycję Oferty prywatne z menu nawigacji po lewej stronie, aby otworzyć pulpit nawigacyjny.
  4. Wybierz kartę Wielopodmiotowe.
  5. Oferty prywatne z wieloma częściami ze stanem Oczekiwanie na akcję partnera są gotowe do zaktualizowania i wysłania do klientów w celu akceptacji i zakupu. Wybierz nazwę wieloczęściowej oferty prywatnej, którą możesz wykonać.

Uwaga

Niezależnego dostawcy oprogramowania, który utworzył wielopartyjną prywatną ofertę i wysłał ją do Ciebie, jest inicjatorem wielopartjnej oferty prywatnej.

Konfiguracja oferty

Podczas konfigurowania oferty sprawdź, czy informacje o kliencie, produkty, ceny i terminy skojarzone z ofertą prywatną wielopartyjną są poprawne. Dostosuj cennik i opcjonalnie dodaj swoje terminy. Jeśli wystąpi problem z informacjami zawartymi w ofercie prywatnej wielopartyjnej, poproś inicjora o jej wycofanie, zaktualizuj je i prześlij ponownie. Przed rozpoczęciem sprzedaży podaj certyfikaty odsprzedaży firmie Microsoft, jeśli masz profil podatkowy Stany Zjednoczone lub podasz korzyści z traktatu podatkowego w aplikacji W-8BEN, jeśli masz profil podatkowy w Wielkiej Brytanii.

  • Warunki i postanowienia klienta: opcjonalnie przekaż kopię pdf warunków i postanowień, które mają zostać zaakceptowane przez klienta w ramach wieloczęściowej oferty prywatnej. Twoje warunki i postanowienia nie są widoczne dla niezależnego dostawcy oprogramowania, tylko dla klienta. Łącznie pięć załączników można przekazać między Tobą i niezależnego dostawcy oprogramowania.

    1. Wybierz pozycję + Dodaj warunki i postanowienia.
    2. Dołącz kopię w formacie PDF warunków i postanowień, które klient musi zaakceptować w ramach wieloczęściowej oferty prywatnej.
    3. Wpisz unikatową nazwę dokumentu dostępnego dla klienta dla każdego przekazanego terminu i warunku klienta. Ta nazwa dokumentu jest widoczna dla klienta w witrynie Azure Portal.

    Uwaga

    Warunki i postanowienia muszą być zgodne z modelami rozliczeniowymi, typami ofert i umową wydawców firmy Microsoft firmy Microsoft.

  • Odnawianie klientów: niezależnych dostawców oprogramowania wskaże, czy ten klient jest odnawianiem, czy nowym klientem. Dowiedz się więcej o tej korzyści dla niezależnych dostawców oprogramowania.

  • Kontakty z powiadomieniami: podaj maksymalnie pięć adresów e-mail dla osób w firmie jako kontaktów z powiadomieniami w celu otrzymywania aktualizacji wiadomości e-mail na temat stanu oferty prywatnej wieloczęściowej. Te wiadomości e-mail są wysyłane, gdy stan oferty zmieni się na Oczekująca akcja partnera, Oczekująca akceptacja, Zaakceptowana lub Wygasła.

  • Przygotowane przez kontakt: musisz również podać przygotowany przez adres e-mail, który jest wyświetlany klientowi w prywatnej ofercie w witrynie Azure Portal.

  • Oferty produktów: Przejrzyj cenę partnera ustawioną przez niezależnego dostawcę oprogramowania, a następnie ustaw wzrost ceny na klienta jako wartość procentową. Wprowadź wartość % korekty klienta z maksymalnie 8 cyframi dziesiętnymi, aby uzyskać większą precyzję. Wprowadzony procent korekty służy do obliczania szacowanej ceny dla klienta i ma zastosowanie równomiernie do cen produktów i niestandardowych cen mierników. Ostateczna cena klienta może mieć wpływ na inne czynniki, które mogą mieć zastosowanie do organizacji klienta.

    Przykład 1: W tym przykładzie pokazano, jak można zastosować % korekty klienta względem ceny partnera, aby obliczyć cenę klienta.

    1. Cena partnera: $100.00.
    2. Korekta klienta %: wprowadzasz wartość 10%.
    3. Cena klienta: $110.00.
    4. Obliczenie to $100 + ($100 x 10%) = $110.00 plus odpowiednie podatki.

    Przykład 2: W tym przykładzie pokazano, jak można zastosować korektę klienta w celu osiągnięcia żądanej ceny klienta od otrzymanej ceny partnera.

    1. Cena partnera: $95.00.
    2. Żądana cena klienta: $105.00 plus odpowiednie podatki.
    3. Korekta klienta %: wprowadzasz wartość 10,52631579%
    4. Obliczanie wynosi ($105.00 - $95.00)/$95.00 = 10.52631579%.
    5. Sprawdź, czy ten procent korekty klienta wygeneruje żądaną cenę klienta. Oblicz $95.00 + ($95.00 x 10.52631579%) = $105.00, aby potwierdzić i edytować korektę klienta w razie potrzeby.

    W przypadku klientów spoza Stany Zjednoczone możesz wyeksportować arkusz danych cenowych, aby przejrzeć cenę partnera w walucie rynkowej klienta. Nie będzie można zmienić zastosowanego kursu wymiany. Jeśli cena partnera w walucie rynkowej klienta nie jest zgodna z oczekiwaniami, skontaktuj się z niezależnego dostawcy oprogramowania, aby wycofać ofertę i odpowiednio dostosować cenę. W przypadku produktów, które obsługują konfigurację bezwzględnej ceny, możesz poprosić niezależnego dostawcę oprogramowania o zastąpienie docelowej ceny rynkowej za pośrednictwem funkcji arkusza danych cennika importu w celu obejścia kursu wymiany zarządzanego przez firmę Microsoft. Aby lepiej zrozumieć, jak działają kursy wymiany na platformie handlowej, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymiany walut w komercyjnej witrynie Marketplace.

    Jeśli niezależnego dostawcy oprogramowania skonfigurował dla Ciebie obniżoną cenę partnera, wprowadzona wartość % korekty cen klienta nie może przekroczyć rabatu podanego przez niezależnego dostawcę oprogramowania. Jeśli musisz skonfigurować korektę cen klienta, która przekracza rabat dostarczony przez niezależnego dostawcę oprogramowania, poproś niezależnego dostawcę oprogramowania o wycofanie oferty prywatnej z wieloma częściami i skonfigurowanie bezwzględnej ceny partnera w celu usunięcia tego ograniczenia.

    Uwaga

    Multiparty oferty prywatne nie obsługują sprzedaży profesjonalnych usług klientom. Sprzedaż ofert oprogramowania nie może zawierać profesjonalnych usług ani sprzętu w cenie oprogramowania według zasad, w związku z czym wprowadzona przez klienta korekta % nie może obejmować sprzedaży tych przedmiotów. Aby sprzedawać profesjonalne usługi klientom w Stany Zjednoczone, Kanadzie lub Wielkiej Brytanii, utwórz prywatną ofertę klienta przy użyciu typu oferty profesjonalnej usługi transakcyjnej.

  • Uwagi dotyczące sprzedaży: opcjonalnie dołącz do 60 znaków tekstu jako notatkę sprzedażową. Wprowadzone tutaj informacje nie są widoczne dla klienta lub niezależnego dostawcy oprogramowania i są wyświetlane tylko w raportach witryny Marketplace w ramach eksportu pobierania dla zamówień, użycia i przychodów pulpitów nawigacyjnych oraz za pośrednictwem programowego dostępu interfejsu API do analizy witryny Marketplace. Nie uwzględniaj żadnych danych osobowych, w tym nazw ani adresów e-mail.

Przeglądanie i przesyłanie

Na stronie Przeglądanie i przesyłanie wyświetl szacowaną cenę klienta jako obliczoną cenę lub rabat netto, a następnie w razie potrzeby zmodyfikuj wartość procentową korekty klienta. Ostateczna cena klienta może mieć wpływ na inne czynniki, które mogą mieć zastosowanie do organizacji klienta.

Po przesłaniu oferta prywatna z wieloma częściami jest zablokowana do edycji. Nadal możesz wycofać wielopartyjną prywatną ofertę, gdy jest ona oczekująca na akceptację klienta. Jednak niezależnego dostawcy oprogramowania nie może wycofać wieloczęściowej oferty prywatnej po przesłaniu jej i jest w stanie Oczekującej akceptacji .

Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Prześlij. Wrócisz do pulpitu nawigacyjnego, na którym możesz wyświetlić stan oferty. Twoja oferta prywatna z wieloma częściami jest dostępna w ciągu 15 minut. Po udostępnieniu linku akceptacji wybierz wieloczęściową ofertę prywatną i wybierz pozycję Kopiuj link w akcjach powyżej pulpitu nawigacyjnego, aby udostępnić go klientowi w celu akceptacji. Aby zaakceptować ofertę, klient musi być właścicielem lub współautorem lub sygnatariuszem konta rozliczeniowego. Kontakty z powiadomieniami określonymi w ofercie prywatnej wieloczęściowej będą wysyłane pocztą e-mail, gdy oferta będzie gotowa do udostępnienia klientowi.

Uwaga

Firma Microsoft nie wyśle wiadomości e-mail do klienta. Możesz skopiować link oferty prywatnej i udostępnić go klientowi w celu akceptacji. Klient będzie również mógł zobaczyć wieloczęściową ofertę prywatną w okienku Zarządzanie ofertami prywatnymi w witrynie Azure Portal, zakładając, że mają odpowiednie uprawnienia. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Zakup oferty prywatnej.

Wyświetlanie stanu ofert prywatnych

Aby wyświetlić stan oferty prywatnej wieloczęściowej:

  1. Wybierz pozycję Oferty prywatne z menu nawigacji po lewej stronie.
  2. Wybierz kartę Wielopodmiotowe.
  3. Sprawdź kolumnę Stan .

Opisy stanu oferty prywatnej:

  • Wersja robocza: Rozpoczęto tworzenie wieloczęściowej oferty prywatnej, ale jeszcze jej nie przesłano.
  • W toku: przesyłana oferta prywatna wieloczęściowa jest obecnie publikowana. Może to potrwać do 15 minut.
  • Oczekująca akcja partnera: przesłana oferta prywatna wieloczęściowa jest teraz dostępna dla partnera kanału w celu zaktualizowania i wysłania do klienta w celu zaakceptowania.
  • Oczekująca akceptacja: Wielopartyjna oferta prywatna oczekuje na akceptację klienta i nie może zostać wycofana przez Ciebie jako niezależnego dostawcy oprogramowania.
  • Zaakceptowane: Wielopartyjna oferta prywatna została zaakceptowana przez klienta. Po zaakceptowaniu nie można zmienić wieloczęściowej oferty prywatnej.
  • Wygasła: oferta prywatna wielopartyjna wygasła przed zaakceptowaniem jej przez klienta. Możesz poprosić partnera kanału o wycofanie oferty prywatnej wieloczęściowej. Po wycofaniu przez partnera kanału będziesz w stanie wycofać ofertę prywatną z wieloma częściami, aby wprowadzić zmiany i przesłać ją ponownie.
  • Zakończono: Oferta prywatna wielopartyjna przekroczyła datę zakończenia.

Stan zakupu

Możesz śledzić, czy klient zasubskrybował produkty SaaS (Software as a Service) zawarte w wieloczęściowej ofercie prywatnej po zaakceptowaniu oferty SaaS. Zakup oferty prywatnej obejmuje dwa kroki: akceptowanie i kupowanie. W przypadku ofert SaaS klienci muszą aktywować subskrypcję i skonfigurować swoje konto. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu zakupu klienta, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą zakupu lub subskrybowania oferty prywatnej i udostępniania jej klientom.

Uwaga

Obecnie ta funkcja dotyczy tylko typów ofert SaaS.

Aby wyświetlić stan zakupu oferty prywatnej z wieloma częściami, wybierz link Wyświetl stan w obszarze Stan zakupu na pulpicie nawigacyjnym Oferty prywatne. Link Wyświetl stan jest wyświetlany tylko dla wieloczęściowych ofert prywatnych, które zostały zaakceptowane przez klienta lub zostały zakończone. Po wybraniu linku Wyświetl stan uzyskasz widok wszystkich subskrypcji, które klient skonfigurował dla produktów zawartych w ramach oferty prywatnej z wieloma częściami oraz stanu tych subskrypcji. Jeśli w tym widoku nie ma żadnych wpisów, wykonaj następujące czynności:

  • Klient nie kupił jeszcze produktu SaaS w ramach wielopartjnej oferty prywatnej i należy postępować zgodnie z instrukcjami bezpośrednio od klienta, aby pomóc im w zakupie i aktywowaniu produktu (przy założeniu, że data rozpoczęcia już minęła).
  • Lub oferta prywatna wieloczęściowa zawiera tylko typy ofert aplikacja systemu Azure lub maszyny wirtualnej.

Stan zakupu może być:

  • Subskrybowane: klient zasubskrybował produkt, skonfigurował usługę SaaS i aktywowano subskrypcję. Użytkownik lub klient nie muszą podejmować żadnych dalszych działań.
  • PendingFulfillmentStart: możliwe przyczyny:
    • Klient zasubskrybował produkt, ale jeszcze skonfigurował usługę SaaS. Skontaktuj się bezpośrednio z klientem i poproś go o wykonanie kroku konfigurowania usługi SaaS.
    • Lub klient zasubskrybował i zakończył krok konfiguracji, ale niezależnego dostawcy oprogramowania jeszcze nie aktywował subskrypcji. Należy postępować zgodnie z instrukcjami niezależnego dostawcy oprogramowania i poprosić go o aktywowanie subskrypcji, aby mogły wystąpić rozliczenia.
  • Zawieszone: subskrypcja została zawieszona, ponieważ płatność klienta nie została odebrana. Firma Microsoft udziela klientowi 30-dniowego okresu prolongaty przed automatycznym anulowaniem subskrypcji.
  • Anulowano subskrypcję: możliwe przyczyny:
    • Niezależnego dostawcy oprogramowania nie aktywował subskrypcji przez 30-dniowy termin od momentu zakupu i skonfigurowania usługi SaaS przez klienta. Musisz poinformować klienta bezpośrednio o ponownym zasubskrybowaniu produktu. Niezależnego dostawcy oprogramowania powinien aktywować go w terminie 30 dni.
    • Subskrypcja została anulowana, ponieważ klient zażądał anulowania subskrypcji lub subskrypcja została anulowana z powodu braku płatności.
    • Subskrypcja wygasła.

Wycofanie wielostronnej oferty prywatnej

Wycofanie wieloczęściowej oferty prywatnej oznacza, że klient nie będzie już mógł uzyskać do niej dostępu. Wielopartyjna oferta prywatna może zostać wycofana tylko przez partnera kanału, jeśli stan to Oczekująca akceptacja. Wielopartyjna oferta prywatna nie może zostać wycofana przez niezależnego dostawcę oprogramowania, jeśli stan to Zaakceptowane przez klienta.

Aby wycofać wielopartyjną ofertę prywatną:

  1. Wybierz pozycję Oferty prywatne z menu nawigacji po lewej stronie, aby otworzyć pulpit nawigacyjny.
  2. Wybierz kartę Wielopodmiotowe.
  3. Wybierz wielostronną ofertę prywatną, którą chcesz wycofać, a następnie wybierz pozycję Wycofaj.
  4. Wybierz opcję Żądanie wycofania.
  5. Stan oferty jest aktualizowany do oczekujących akcji partnera (wersja robocza) i teraz można go edytować w razie potrzeby. Jeśli potrzebujesz również niezależnego dostawcy oprogramowania jako inicjatora wieloczęściowej oferty prywatnej, aby dokonać edycji, poproś niezależnego dostawcę oprogramowania o wycofanie oferty prywatnej wielopartyjnej, zaktualizowanie jej i przesłanie jej ponownie, aby zaktualizować i wysłać do klienta w celu akceptacji.

Uaktualnianie oferty prywatnej dla wielu stron

Ta opcja umożliwia uaktualnienie istniejącej zaakceptowanej wielopartyjnej oferty prywatnej i ma zastosowanie do wielopartyjnych ofert prywatnych w stanie zaakceptowanym lub zakończonym. Uaktualnienia są obsługiwane tylko w momencie odnowienia. Na przykład ulepszona oferta nie może mieć daty rozpoczęcia i zakończenia nakładających się na istniejącą wielostronną ofertę prywatną. Dzięki uaktualnieniu niezależni dostawcy oprogramowania mogą edytować ceny partnerów, daty prywatnych ofert dla klientów, warunki klientów, kontakty do powiadomień oraz notatkę sprzedażową dla uaktualnionej oferty prywatnej dla wielu stron, ale nie mogą zmieniać planu ani warunków produktu. Partnerzy kanału mogą edytować wartość procentową korekty klienta, przygotowaną przez osobę kontaktową, warunki i postanowienia umowy z klientem, osoby do kontaktu w sprawie powiadomień i notatkę sprzedażową. Jeśli wymagane są inne zmiany, utwórz nową wielostronną ofertę prywatną. Aby sfinalizować uaktualnienie:

  1. Wybierz pozycję Oferty prywatne z menu nawigacji po lewej stronie, aby otworzyć pulpit nawigacyjny.
  2. Wybierz kartę Wielopodmiotowe.
  3. Wybierz wielopartyjną ofertę prywatną dotyczącą uaktualnienia, zainicjowaną i przekazaną do Ciebie przez niezależnego dostawcę oprogramowania.
  4. Edytuj szczegóły na stronie konfiguracji oferty w razie potrzeby.
  5. Wybierz pozycję Prześlij.

Anulowanie zaakceptowanej wielopodmiotowej oferty prywatnej

Gdy klient zaakceptuje wielopartyjną ofertę prywatną, partnerzy kanału nie będą już mogli wycofać ani edytować wieloczęściowej oferty prywatnej. Jeśli oferta prywatna wielopartyjna została utworzona z nieprawidłowymi szczegółami, takimi jak niepoprawne ceny, niepoprawny plan publiczny lub nieprawidłowe terminy lub daty, należy współpracować z klientem i niezależnego dostawcą oprogramowania, aby przesłać wniosek o pomoc techniczną platformy handlowej w celu anulowania oferty prywatnej wieloczęściowej.

W tym celu możesz utworzyć bilet pomocy technicznej w Centrum partnerskim i poprosić o anulowanie wieloczęściowej oferty prywatnej. Aby anulować ofertę prywatną, klient nie musi kupować produktów w ramach oferty prywatnej lub anulować subskrypcję produktów zakupionych w ramach oferty prywatnej.

Podaj poniższe informacje:

  • Identyfikator oferty prywatnej
  • Identyfikator konta rozliczeniowego klienta
  • Przyczynę anulowania
  • Potwierdź, czy jest potrzebny zwrot kosztów, jeśli klient już zakupił. Jeśli potrzebny jest zwrot pieniędzy, wymagane jest więcej informacji o zakupie.
  • Zrzut ekranu z pisemnym potwierdzeniem zarówno od innego partnera zaangażowanego w konfigurowanie wielopodmiotowej oferty prywatnej, jak i od klienta, że zgadza się na anulowanie.

Po anulowaniu wieloczęściowa oferta prywatna zostanie usunięta z wieloczęściowego widoku pulpitu nawigacyjnego oferty prywatnej w Centrum partnerskim, a także zostanie usunięta z widoku zarządzania prywatną ofertą klienta w witrynie Azure Portal. Po przetworzeniu anulowania wieloczęściowa cena oferty prywatnej nie będzie już stosowana, jeśli klient miał kupić plan zawarty w anulowanej ofercie prywatnej wieloczęściowej.

Wypłaty i raportowanie ofert prywatnych wielopartyjnych

Kwota wypłat jest oparta na otrzymanej cenie partnera i na podstawie wartości procentowej korekty klienta zastosowanej do cen produktów. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu wypłat i zasad w witrynie Marketplace, zobacz Harmonogram wypłat i procesy.

Powiązana zawartość

Dalsze informacje

Samouczki wideo (YouTube)