Udostępnij za pośrednictwem

Przenoszenie nowych subskrypcji opartych na licencjach handlowych z jednego transakcyjnego partnera CSP do innego

  • Artykuł

Warunki i rozliczenia

Nowe transfery subskrypcji oparte na licencjach handlowych są wykonywane w połowie okresu. Partner źródłowy jest odpowiedzialny finansowo za subskrypcję do momentu przeniesienia. Partner docelowy jest odpowiedzialny za pozostałą część terminu po przeniesieniu. Jeśli partner przedpłacił z góry za subskrypcję roczną, otrzyma proporcjonalny zwrot kosztów za pozostałą część okresu subskrypcji.

Przykład transferu

Subskrypcja została zakupiona dla platformy Microsoft 365 Business Premium 10 kwietnia 2024 r. Partner źródłowy obniża rozmiar i chce przenieść swojego klienta do innego partnera. Klient i partner mają konwersacje i zgadzają się. Klient znajduje docelowego partnera, do którego chce się przenieść, i akceptuje jego prośbę o nawiązanie relacji. Klient ma teraz dwie relacje partnerów: jedną relację z partnerem źródłowym, który jest właścicielem subskrypcji, i innym partnerem docelowym, do którego chce przejść. Partner docelowy wysyła partnerowi źródłowemu żądanie przeniesienia za pomocą funkcji transferu Partner Center. Partner źródłowy widzi to żądanie po przejściu do widoku klienta w Centrum partnerskim. Partner źródłowy otwiera żądania 15 czerwca 2024 r., wybiera subskrypcję, którą chcesz przenieść, a następnie przesyła żądanie przeniesienia. To przekazanie przenosi subskrypcję do odpowiedniego partnera. Partner źródłowy płaci za subskrypcję od 10 kwietnia do 14 czerwca. Partner docelowy płaci za pozostałą część okresu od 15 czerwca 2024 r. do 9 kwietnia 2025 r.

Przyszły partner odpowiada za płatności firmie Microsoft w pozostałej części okresu subskrypcji. Jeśli bieżący partner jest rozliczany co miesiąc za roczną subskrypcję terminową, bieżący partner nie otrzymuje dalszych faktur po przeniesieniu. Jeśli bieżący partner dokonał płatności z góry do firmy Microsoft za cały okres subskrypcji, otrzyma proporcjonalny zwrot kosztów

Jak utworzyć żądanie przeniesienia

Partnerzy docelowi tworzą i wysyłają żądania przeniesienia do partnera źródłowego w celu definiowania, zatwierdzania i przesyłania. Partnerzy docelowi powinni być w ścisłej komunikacji ze swoim klientem i partnerem źródłowym, aby upewnić się, że istnieje umowa, w której subskrypcje powinny zostać przeniesione.

Kroki tworzenia transferu

Klient akceptuje żądanie relacji z nowym partnerem docelowym. Relacja ta umożliwia nowemu partnerowi docelowemu wysłanie wniosku o transfer do obecnego partnera źródłowego klienta.

  1. Partnerzy najpierw logują się do Partner Center jako Agent Administracyjny.

  2. Partnerzy powinni przejść do obszaru roboczego Klienci.

  3. Partnerzy powinni wybrać klienta z listy klientów.

    Zrzut ekranu przedstawiający listę klientów.

  4. Po wejściu w kontekst klienta, partner powinien wybrać Transfery.

    Screenshot how to navigate to create transfer.Zrzut ekranu, jak utworzyć transfer.

  5. Partnerzy powinni wybrać Dodaj nowy, aby utworzyć nowy transfer, włączając wymagane pola. Microsoft ID to identyfikator tenant ID partnera źródłowego.

    Zrzut ekranu przedstawiający widok wysłanych i odebranych transferów.

  6. Partner powinien wprowadzić adres e-mail klienta w celu otrzymania powiadomienia o przeniesieniu

  7. Dostawcy pośredni mogą określić, do którego odsprzedawcy pośredniego transfer jest przypisany w momencie transferu. Wybranie odsprzedawcy pośredniego w transferze powoduje ustawienie partnera rejestrującego we wszystkich przeniesionych subskrypcjach w ramach żądania przeniesienia.

  8. Partnerzy mogą określić, które typy produktów mają być przenoszone. Partnerzy mogą wybrać Wszystkie typy produktów dla platformy Azure i usług online. Partnerzy mogą wybrać usługę Online Services NCE, jeśli chcą tylko subskrypcje handlowe oparte na licencji. Docelowe typy produktów ograniczają typy produktów, które można uwzględnić w żądaniu przeniesienia.

    Usługi transferu zrzutów ekranu online.

  9. Partnerzy wybierają Wyślij prośbę o przeniesienie.

    Screenshot send transfer.Zrzut ekranu przedstawiający wysyłanie transferu.

Żądania przeniesienia umożliwiają partnerowi źródłowemu określenie, które subskrypcje są przenoszone do partnera docelowego. Partner docelowy powinien być w bliskim kontakcie z klientem i partnerem źródłowym, aby upewnić się, że transfery obejmują zamierzone subskrypcje od partnera źródłowego.

Partner docelowy może anulować przeniesienie, jeśli partner źródłowy nie zatwierdzi go. Żądania przeniesienia, które nie są realizowane, wygasają po 30 dniach. Wygasłe transfery nie mogą być edytowane ani przesyłane. Ukończenie transferów może potrwać do 72 godzin. Przeniesienie może obejmować wiele subskrypcji lub pozycji na fakturze. Niektóre subskrypcje kończą się statusem Complete, podczas gdy inne mogą zakończyć się niepowodzeniem. System ponawia próby przetworzenia nieudanych pozycji przez 72 godziny przed zakończeniem w statusie Częściowo ukończone. W oknie ponawiania próby stan transferu zmienia się z Oczekujące na W toku podczas ponownego przetwarzania wszystkich poprzednio nieudanych prób.

Partner docelowy zawsze może sprawdzić stan żądania przeniesienia. Transfer ma inny stan:

  • Oczekiwanie oznacza, że transfer został utworzony i wysłany do partnera źródłowego, ale nie został jeszcze zaakceptowany.
  • Stan W toku oznacza, że transfer został odebrany i przesłany przez partnera źródłowego. Przelew jest wykonywany.
  • Niepowodzenie oznacza, że transfer nie powiódł się. W takim przypadku partner źródłowy powinien poprosić partnera docelowego, aby wysłał nowy przelew.
  • Stan ukończenia oznacza, że transfer i wszystkie elementy wiersza zostały pomyślnie przetworzone.
  • Częściowo ukończone oznacza, że niektóre elementy transferu zakończyły się pomyślnie, ale inne zakończyły się niepowodzeniem. W takim przypadku partner docelowy może wysłać nowe żądanie przeniesienia, a partner źródłowy może spróbować ponownie przetworzyć elementy, które zakończyły się niepowodzeniem.
  • Wygasło, jeśli partner źródłowy nie podejmuje działań odnośnie do transferu przez 30 dni. Po tym czasie transfer wygasa i nie można go wykonać.
  • Anulowano. Dzieje się to, gdy partner docelowy anuluje transfer. Nie można wykonać anulowanych transferów.

Zatwierdzanie i akceptowanie żądania przeniesienia

Gdy partner docelowy wysyła żądanie przeniesienia do partnera źródłowego, partner źródłowy otrzymuje powiadomienie e-mail o tym. Partner źródłowy może zignorować żądanie, jeśli go nie przewidział lub jeśli nowy partner popełnił błąd. Jeśli żądanie jest zgodnie z planem, partner źródłowy może sprawdzić i sfinalizować żądanie przeniesienia.

Kroki akceptowania i zatwierdzania przeniesienia

  1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego jako agent administratora.

  2. Przejdź do obszaru roboczego Klienci .

  3. Wybierz klienta z listy klientów.

  4. W kontekście klienta wybierz pozycję Transfery.

  5. Wybierz odebrane żądanie przeniesienia, aby zaakceptować.

    Screenshot of received transfer.Zrzut ekranu przedstawiający odebrany transfer.

  6. W szczegółach przeniesienia wybierz subskrypcje, które mają zostać przeniesione.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybieranie subskrypcji i przesyłanie przeniesienia.

  7. Wybierz Prześlij.

    Zgłoszenie partnera rozpoczyna proces przenoszenia wybranych subskrypcji do partnera docelowego. Partner źródłowy może zweryfikować przeniesione subskrypcje, otwierając przeniesienie i przeglądając stan subskrypcji jako Ukończono.

    Screenshot of completed transfer.Zrzut ekranu ukończonego transferu.

  8. Partnerzy docelowi mogą wyświetlać nowo utworzone subskrypcje na liście subskrypcji klienta.

    Zrzut ekranu przeniesionej subskrypcji.

  9. Partnerzy docelowi mogą wyświetlić stan żądania przeniesienia, aby sprawdzić, czy zostało ukończone.

    Screenshot of completed sent transfer.Zrzut ekranu ukończonego transferu.

Szczegóły przeniesienia

  • Zaplanowane zmiany są przenoszone wraz z subskrypcjami do partnera docelowego.
  • Przenoszenie subskrypcji tworzy nową subskrypcję u partnera docelowego po cenie oryginalnej subskrypcji.
  • Promocje zastosowane do oryginalnej przeniesionej subskrypcji są przenoszone i stosowane do nowej subskrypcji utworzonej u docelowego partnera.
  • Docelowi partnerzy powinni ściśle współpracować z klientem i partnerem źródłowym, aby zrozumieć subskrypcje, które do nich trafiają. Informacje o subskrypcji powinny być przekazywane między partnerami spoza samego systemu centrum partnerskiego. Partnerzy powinni być w porozumieniu co do właściwości i cen subskrypcji. Partnerzy docelowi mogą weryfikować ceny z cenników centrum partnerskiego, ale tylko w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Partner docelowy powinien współpracować z bieżącym partnerem źródłowym w celu uzyskania szczegółów cen starszych niż sześć miesięcy.
  • Partnerzy używają dziennika inspekcji w koncie Centrum partnerskiego, aby zweryfikować i śledzić utworzone i ukończone transfery.
  • Webhooki pomagają partnerom usprawnić śledzenie transferu. Elementy webhook dla zdarzeń transferu obejmują utworzone, zaakceptowane i ukończone transfery.
  • Właściwości subskrypcji są zachowywane podczas transferu. Te właściwości obejmują liczbę użytkowników, właściwości odnowienia i właściwości zaplanowanego odnawiania. Uaktualnienia są możliwe tylko przed zaakceptowaniem lub po przeniesieniu (nie podczas transferu).
  • Przeniesiona subskrypcja w ramach nowego partnera docelowego zachowuje się tak samo jak każda inna subskrypcja. Szczegółowe informacje na temat zarządzania subskrypcjami oraz właściwości, które można zmienić w trakcie trwania subskrypcji, znajdują się w artykule "zarządzanie subskrypcjami" oraz w artykule "zarządzanie czasem trwania subskrypcji i częstotliwością rozliczeń".

Cennik transferów

Przenoszenie subskrypcji tworzy nową subskrypcję u partnera docelowego po cenie oryginalnej subskrypcji. Nowe transfery oparte na licencjach handlowych wymagają, aby bieżący partner źródłowy i przyszły partner docelowy był zgodny i zgadzał się na przenoszenie subskrypcji. Partnerzy docelowi muszą ściśle współpracować z bieżącym partnerem źródłowym, aby zrozumieć szczegóły dotyczące przeniesionych subskrypcji. Partnerzy docelowi mają dostęp do ostatnich sześciu miesięcy cennika. Cenniki umożliwiają partnerom docelowym wyszukiwanie i weryfikowanie ceny wersji produktu na podstawie daty zakupu oryginalnej subskrypcji. Partnerzy docelowi mogą zweryfikować nowe opłaty i ceny przeniesionych subskrypcji, przeglądając szacunkowy plik rekonsolidacyjny w obszarze roboczym Rozliczenia. Również partnerzy źródłowi widzą szacunkowe rozliczenia dla anulowanych subskrypcji w szacunkowych plikach rozliczeniowych. Po zakończeniu przeniesienia pozycje są dostępne w szacunkowym pliku uzgadniającym rozliczenia w ciągu 24 godzin.

Transfery regionów europejskich (UE)

Partnerzy mogą przenosić nowe subskrypcje oparte na licencjach handlowych między partnerami w regionie. Ta funkcja jest również dostępna w regionie europejskim regional-authorization-overview#europe-region-and-market, nawet jeśli partnerzy mają różne waluty rozliczeniowe. Cena oryginalnej subskrypcji jest stosowana do nowej subskrypcji utworzonej podczas przenoszenia. Partner docelowy jest rozliczany za cenę oryginalnej subskrypcji przekonwertowaną na walutę rozliczeniową partnera, podobnie jak w przypadku tworzenia i rozliczania subskrypcji UE. Cena przeniesienia jest punktem cenowym oryginalnej subskrypcji. Partnerzy mogą zapoznać się ze szczegółami cen UE w artykule dotyczącym cennika i ofert. Partnerzy mogą zapoznać się z cennikami oryginalnych wersji produktów subskrypcji lub współpracować z bieżącym partnerem źródłowym, aby zrozumieć punkty cenowe. Partnerzy mogą użyć pliku kontrolnego szacunkowego rozliczeń po przeniesieniu, aby zweryfikować kwoty po jego zakończeniu.

Limity transferu

Partnerzy mogą przenieść maksymalnie 25 pozycji opartych na licencjach w ramach jednego planu rozliczeniowego. Partnerzy mogą potrzebować podziału swoich transferów na grupy, aby uwzględnić ten limit. Jeśli klient ma 32 subskrypcje i wszystkie są na miesięcznym planie rozliczeniowym, partner musi przesłać dwa transfery, aby partner źródłowy mógł zaakceptować każdy, nie przekraczając maksymalnego limitu 25. Jeśli klient ma 32 subskrypcje i 20 subskrypcji jest w miesięcznym planie rozliczeniowym, a 12 w rocznym, nie ma potrzeby dzielenia żądań przeniesienia na dwie części, ponieważ ani miesięczne, ani roczne sumy nie przekraczają 25. Transfery elementów platformy Azure nie mają żadnych ograniczeń.

Faktury i rozliczenia

Kredyty pro rata za przedpłacone opłaty subskrypcyjne są uwzględniane w fakturach lub plikach rozrachunkowych w kolejnym miesiącu rozliczeniowym, od daty dokonania transferu (UTC). Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj Jak zweryfikować transfer subskrypcji opartej na licencji między partnerami w danych dotyczących uzgodnień.

Zachęty

Zachęty CSP są oparte na rozliczanych przychodach partnera. Jeśli partner sprzedał roczną subskrypcję terminową i zapłacił z góry firmie Microsoft, uzyska rabat zachęty w momencie transakcji. W przypadku miesięcznego rozliczania, partner otrzymuje zachętowe rabaty co miesiąc.

Płatności z góry i zachęty

W tym scenariuszu bieżący partner ma proporcjonalne cofnięcie wcześniej otrzymanych rabatów motywacyjnych w miesiącu, w którym została anulowana subskrypcja. Byłoby odzwierciedlone jako ujemny zarobek z zachęty w ich oświadczeniu o zachętach. Przyszły partner otrzyma następnie proporcjonalny rabat zachęty za rozliczany przychód.

Subskrypcje zakupione od firmy Microsoft z miesięcznymi rozliczeniami; zachęta wypłacana jest co miesiąc, ale przestaje być wypłacana obecnemu partnerowi w momencie przeniesienia. Jeśli subskrypcja została zakupiona od firmy Microsoft z rozliczeniami rocznymi, zachęta jest opłacana z góry. Istnieje proporcjonalna korekta przychodów z rocznego rozliczenia finansowego, która skutkuje proporcjonalną korektą wypłacanej zachęty.

Partner docelowy nie zarabia zachęty do transferów klientów, ponieważ klienci nie są traktowani jako nowi.

Okna anulowania

Nie ma nowego okna anulowania, ponieważ przeniesione subskrypcje nie są uznawane za nowe warunki subskrypcji. Partner docelowy jest odpowiedzialny za zapewnienie, że warunki umowy klienta są zgodne z zasadami anulowania subskrypcji, które otrzymują.

Więcej informacji