Współpraca partnerska z odsprzedawcami pośrednimi w programie Cloud Solution Provider

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Agent sprzedaży

Dzięki takiemu złożonemu i szybko zmieniającemu się platformie handlowej technologii klienci chcą przewagi konkurencyjnej, jaką mogą im dać rozwiązania technologiczne. W takim klimacie warto inwestować w zaangażowanie partnerów w celu rozszerzenia ofert i umożliwienia klientom jeszcze więcej.

Nowi odsprzedawcy wchodzą na rynek i szukają sposobów oferowania swoich rozwiązań klientom poza ich rynkami i ustawieniami regionalnymi. Jako ugruntowany dostawca technologii jesteś dobrze ustawiony, aby być ich trasą do rynku.

Skontaktuj się z odsprzedawcami pośrednimi w programie Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP), aby połączyć się z innymi partnerami, wprowadzić nowe rozwiązania na rynek i rozwijać wdrażanie usług w chmurze przez klientów.

W modelu dostawcy pośredniego/odsprzedawcy (dwuwarstwowi) współpracują z odsprzedawcami pośrednimi, aby oferować klientom rozwiązania w chmurze firmy Microsoft. Kupujesz produkty i subskrypcje bezpośrednio od firmy Microsoft, a następnie oferujesz klientom te rozwiązania za pośrednictwem odsprzedawców.

---

Jako dostawca pośredni używasz Centrum partnerskiego do:

• Połącz się z odsprzedawcami pośrednimi, którzy mogą pomóc w rozszerzaniu zasięgu i bazy klientów.
• Ustanów partnerstwa z odsprzedawcami pośrednimi, które umożliwiają obsługę wspólnych klientów.
• Wyznaczanie odsprzedawców pośrednich w celu zarządzania określonymi klientami i ich subskrypcjami.
• Zarządzaj relacjami z firmą Microsoft, klientami i odsprzedawcami pośrednimi w jednym miejscu.

Aby uzyskać informacje na temat wymagań programu CSP jako odsprzedawcy pośredniego, zobacz Wprowadzenie jako odsprzedawca pośredni w witrynie internetowej Microsoft AI Cloud Partner Program.

Ustanawianie partnerstwa z odsprzedawcami pośrednimi i klientami i zarządzanie nimi

Aby ustanowić partnerstwo z odsprzedawcami pośrednimi i klientami i zarządzać nimi, wykonaj następujące kroki:

1. Zapoznaj się z profilem firmy na liście oficjalnych pośrednich dostawców rozwiązań firmy Microsoft.
   • Aby wprowadzić zmiany w liście dostawców pośrednich twojej firmy, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft.
2. Nawiązywanie połączenia z odsprzedawcami pośrednimi.
   • Przed rozpoczęciem interakcji i transakcji z odsprzedawcami należy nawiązać z nimi partnerstwo w Centrum partnerskim.

Po wykonaniu powyższych kroków możesz zarządzać partnerstwami odsprzedawców na stronie Odsprzedawcy pośredni w menu Centrum partnerskiego.

Ważne

Aby rozpocząć pracę z odsprzedawcami, muszą być dołączane jako odsprzedawcy pośredni dostawcy CSP w Centrum partnerskim. Przekierowuj odsprzedawców do partnera z dostawcami pośrednimi w programie CSP, aby uzyskać informacje o rejestrowaniu się w programie CSP .

Nawiązywanie połączenia z odsprzedawcami pośrednimi

Aby wchodzić w interakcje i transakcje z odsprzedawcami pośrednimi w Centrum partnerskim, należy nawiązać z nimi współpracę. Posiadanie partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim umożliwia zarówno Tobie, jak i odsprzedawcy obsługę wspólnych klientów.

Aby nawiązać partnerstwo, agenci administracyjni mogą wysłać wiadomość e-mail z żądaniem partnerstwa do odsprzedawcy przy użyciu linku podanego w Centrum partnerskim. Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że adres e-mail odsprzedawcy jest pod ręką.

Na stronie szczegółów subskrypcji w polu Reseller (PartnerID) dodaj odsprzedawcę, z którym chcesz pracować. Pamiętaj, aby użyć identyfikatora PartnerID skojarzonego z kontem lokalizacji partnera odsprzedawcy użytym do dołączenia do Partner Center. Ta akcja gwarantuje, że odsprzedawca otrzyma odpowiednie zachęty (jeśli kwalifikuje się) i ma aktywną umowę Microsoft Partner Agreement, aby zaangażować się w transakcję.

Aby zażądać partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim, wykonaj następujące kroki:

1. W menu głównym Centrum partnerskiego przejdź do obszaru roboczego Klienci.
2. Wybierz pozycję Odsprzedawcy pośredni.
3. Wybierz pozycję Zażądaj partnerstwa.
4. Zostanie wyświetlona wersja robocza wiadomości e-mail.
   • Wybierz pozycję Otwórz w wiadomości e-mail , aby otworzyć wiadomość w domyślnej aplikacji poczty e-mail.
     -lub-
   • Wybierz pozycję Kopiuj do schowka , aby skopiować, a następnie wklej wiadomość do wiadomości e-mail.
5. Wybierz pozycję Gotowe.

   Ważne

   Możesz edytować tekst w wiadomości e-mail, ale pamiętaj, aby dołączyć link, ponieważ jest on spersonalizowany dla konta Centrum partnerskiego. Gdy odsprzedawca zaakceptuje Twoje żądanie partnerstwa, pojawi się on na liście odsprzedawców pośrednich. Następnie możesz wykonać następujące czynności:

   • Dodaj nowych klientów w ich imieniu.
   • Prześlij zamówienia w imieniu swoich klientów.
   • Skojarz odsprzedawcę z subskrypcją, aby mogli zarządzać nią w imieniu klienta, który go zakupił.
   • Wyznaczyć odsprzedawcę jako kontakt pomocy technicznej klienta dla określonych subskrypcji.

Aktualizowanie szczegółów istniejących subskrypcji w celu uwzględnienia odsprzedawcy pośredniego

W przypadku istniejących subskrypcji możesz zaktualizować szczegóły subskrypcji, aby uwzględnić odsprzedawcę pośredniego. Aby wykonać tę zmianę, potrzebujesz ról agenta administracyjnego lub agenta sprzedaży w Centrum partnerskim.

Aby zaktualizować szczegóły istniejących subskrypcji, aby uwzględnić odsprzedawcę pośredniego, wykonaj następujący krok:

1. Na stronie szczegółów subskrypcji w polu Reseller (MPN ID) dodaj odsprzedawcę, który powinien uzyskać środki na transakcję. Dzięki temu odsprzedawca otrzymuje odpowiednie środki na zachęty i podaje dane kontaktowe klientów w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.

   

2. Na liście rozwijanej Reseller (MPN ID) (Sprzedawca (IDENTYFIKATOR MPN) wykonaj następujące czynności:

   • Wybierz istniejącego odsprzedawcę pośredniego na liście lub
   • Aby dodać innego odsprzedawcę, wybierz pozycję Odsprzedawca pośredni, który nie znajduje się na liście? Wprowadź identyfikator partnera. Wprowadź identyfikator partnera odsprzedawcy, a następnie wybierz pozycję Weryfikuj

3. Wybierz Prześlij.

Ustawianie poziomu dostępu i zaangażowania odsprzedawcy

W zależności od poziomu dostępu i zaangażowania, które ma mieć odsprzedawca, możesz chcieć wykonać jedną lub więcej akcji opisanych w poniższej tabeli.

Aby to osiągnąć:	Wykonaj następujące czynności:	W tej lokalizacji:
Włącz odsprzedawcy zarządzanie kontem klienta i uprawnienia administratora do zarządzania subskrypcjami.	Skojarz odsprzedawcę z kontem klienta podczas dodawania nowego klienta.	Dodaj stronę klienta .
Włącz odsprzedawcy zarządzanie kontem klienta platformy Azure.	Kojarzenie odsprzedawcy z kontem klienta platformy Azure podczas dodawania nowego klienta.	W centrum administracyjnym firmy Microsoft Entra wybierz pozycję Ustawienia użytkownika, aby zmienić domyślne uprawnienia odsprzedawcy pośredniego.
Nadaj odsprzedawcy środki na zachęty.	Skojarz odsprzedawcę z subskrypcją (nową lub istniejącą).	Nowa strona subskrypcji
Delegowanie obsługi klienta dla określonych subskrypcji do odsprzedawcy.	Wybierz odsprzedawcę z listy wyznaczonych kontaktów pomocy technicznej.	Na stronie szczegółów subskrypcji wybierz klienta na stronie Klienci, a następnie wybierz subskrypcję na stronie Subskrypcje klienta.

Usuwanie partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim

1. W menu Centrum partnerskiego na pulpicie nawigacyjnym wybierz pozycję Odsprzedawcy pośredni.

2. Na stronie Odsprzedawcy pośredni wybierz pozycję Usuń partnerstwo.

3. Wybierz pozycję Tak , gdy zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie.

   Ważne

   Aby usunąć relację, musisz mieć typy ról Agent administracyjny lub Agent sprzedaży w Centrum partnerskim.

   Klienci skojarzeni z odsprzedawcą pośrednim nie zostaną usunięci. Wszystkie udzielone uprawnienia administratora delegowanego pozostaną niezmienione. W zależności od poziomu dostępu i zaangażowania należy rozważyć komunikację z odsprzedawcą pośrednim i klientem końcowym w sprawie tej zmiany.

   Użytkownik, dostawca pośredni, reprezentuje decyzję o zaprzestaniu relacji z odsprzedawcą pośrednim w dobrej wierze, w uzasadnionym celu biznesowym i zgodnie z umową z klientem lub partnerem, i zgadzasz się bronić i utrzymywać microsoft nieszkodliwe od i przeciwko wszelkim twierdzeniom innych firm.

   Jeśli umowa wymaga, należy podać powiadomienie prawne o zakończeniu pracy z klientem lub partnerem. To narzędzie nie generuje powiadomienia dla klienta lub partnera.

Po zakończeniu partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim nie będą już wyświetlane na liście odsprzedawców pośrednich.

Powiązana zawartość

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące umowy partnerskiej firmy Microsoft.

• W jaki sposób dostawcy pośredni mogą pomóc swoim odsprzedawcom w przyjęciu umowy Microsoft Partner Agreement — często zadawane pytania.
• Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania kontami klientów i subskrypcjami, zobacz Subskrypcje klientów.