Wzbogać podsumowanie wiadomości e-mail o szczegółowe informacje z aplikacji (wersja zapoznawcza)
Ważne
- Jest to gotowa do produkcji funkcja w wersji zapoznawczej.
- Gotowe do produkcji wersje zapoznawcze podlegają dodatkowym warunkom użytkowania.
[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]
Gdy Copilot w programie Outlook i Copilot dla działów sprzedaży są używane razem, podsumowania wiadomości e-mail wyświetlane w programie Outlook zawierają informacje o sprzedaży pochodzące z systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM), takiego jak Dynamics 365 lub Salesforce CRM. Funkcje podsumowania wiadomości e-mail, które Copilot dla działów sprzedaży dostarcza ze szczegółowymi informacjami z aplikacji użytkownika można rozszerzyć za pomocą posiadanych aplikacji.
Opis modelu API
Do akcji należy dodać następujący opis interfejsu API. W ten sposób Copilot dla działów sprzedaży może zidentyfikować poprawny interfejs API, który musi zostać wywołany w celu wzbogacenia tej funkcji.
Ta akcja powoduje pobranie dodatkowych informacji o sprzedaży, które będą wyświetlane w środowisku podsumowania wiadomości e-mail C4S w podsumowaniu programu Outlook. Akcja wzmacnia dotychczasowe funkcje Copilot dla działów sprzedaży.
Parametry wejściowe
Copilot dla działów sprzedaży został zaprojektowany w taki sposób, aby do interfejsów API dostarczał następujące parametry wejściowe.
| Nazwa/nazwisko | Typ danych / format | Wymagania | Details | Opis, który należy dodać w akcji |
|---|---|---|---|---|
| recordType | String | Nie. | Typ rekordu w CRM. Rekord może określać szansę sprzedaży, potencjalnego klient lub kontakt powiązany z wiadomością e-mail. | Te dane wejściowe identyfikują typ rekordu w systemie CRM, która jest powiązana z podsumowaną wiadomością e-mail. |
| recordId | String | Nie. | Identyfikator rekordu w systemie CRM, dla którego są wymagane rekordy pokrewne. | Te dane wejściowe podają unikatowy identyfikator rekordu CRM, który jest powiązany z podsumowaną wiadomością e-mail. |
| crmType | String | Nie. | Typ systemu CRM. Prawidłowe wartości to Salesforce i Dynamics 365 | Te dane wejściowe wskazują typ systemu CRM, w którym istnieje rekord powiązany z podsumowaną wiadomością e-mail. |
| crmOrgUrl | String | Nie. | Adres URL CRM organizacji. | Te dane wejściowe wskazują adres URL środowiska CRM, w którym istnieje rekord powiązany z podsumowaną wiadomością e-mail. |
| emailContacts | String | Tak | Lista rozdzielanych przecinkami adresów e-mail, na przykład kenny@contoso.com,logan@contoso.com. |
Te dane wejściowe wskazują listę wszystkich odpowiednich wiadomości e-mail uczestników w bieżącym wątku wiadomości e-mail. |
| Góra | Integer | Nie. | Liczba szczegółowych informacji do pobrania. | Te dane wejściowe wskazują liczbę szczegółowych informacji, które należy pobrać. |
| Pomiń | Integer | Nie. | Liczba szczegółowych informacji do pominięcia. | Te dane wejściowe wskazują liczbę elementów do pominięcia podczas pobierania szczegółowych informacji. |
Parametry wyjściowe
Copilot dla działów sprzedaży oczekuje, że otrzyma listę szczegółowych informacji (obiektów) z interfejsów API i oczekuje, że każdy wgląd będzie miał określone parametry. Aby zapewnić Copilot dla działów sprzedaży dane wyjściowe poprawnie, kluczowe znaczenie ma zgodność ze wskazówkami podanymi w poniższej tabeli.
| Parametr | Typ danych | Wymagania | Details |
|---|---|---|---|
| value | Tablica | Tak | Lista szczegółowych informacji (obiektów) zdefiniowanych zgodnie z opisem w sekcji Schemat szczegółowych informacji. Uwaga: chociaż ten parametr zawiera listę informacji, ale w podsumowaniu wzbogacenia poczty e-mail są używane tylko pierwsze szczegółowe informacje. |
| hasMoreResults | Wartość logiczna | Nie. | Wartość wskazująca, czy jest więcej dostępnych wyników. |
Schemat dla szczegółowych informacji
| Nazwa/nazwisko | Typ danych / format | Wymagania | Details | Opis, który należy dodać w akcji |
|---|---|---|---|---|
| Nazwa | Ciąg do 20 znaków | Tak | Tytuł szczegółowych informacji o sprzedaży. | Te dane wyjściowe wskazują tytuł sekcji partnerów i powinny zawierać tylko imię i nazwisko partnera. |
| Podpis | String | Tak | Informacje, które są dostarczane użytkownikom, takim jak Twoi koledzy – Mona Kane, Ray Tanaka i Daniela Smith – pracowali z nimi wcześniej. | Te dane wyjściowe wskazują tekst, który ma być dołączony do podsumowania wiadomości e-mail. |
Notatka
Choć wymagania interfejsu API dotyczące rozszerzania funkcji podsumowania wiadomości e-mail i podsumowania rekordów mogą wyglądać podobnie, muszą zostać dodane jako oddzielne akcje w łączniku.
Przykład
{
"value": [
{
"title": "From Contoso Customer Insights",
"description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
}
],
"hasMoreResults": false
}
Na poniższym obrazie przedstawiono przykład mapowania danych wyjściowych API na podsumowanie wiadomości e-mail.
Legenda:
- Tytuł szczegółowych informacji. Szczegółowe informacje o tym samym tytule są grupowane razem.
- Opis szczegółowych informacji. Każde szczegółowe informacje mają opis.
Informacje pokrewne
Podsumowanie wątku wiadomości e-mail przy użyciu informacji o sprzedaży w programie Copilot w programie Outlook
Dodawanie nowych możliwości pytań i odpowiedzi do czatu sprzedaży
Wzbogać kluczowe informacje o sprzedaży dzięki szczegółowym informacjom z aplikacji (wersja zapoznawcza)
Wzbogać szczegóły rekordów CRM dzięki szczegółowym informacjom z aplikacji
Wzbogacanie podsumowania rekordów CRM dzięki szczegółowym informacjom z aplikacji użytkownika
Rozszerzanie Microsoft 365 Copilot dla działów sprzedaży za pomocą aplikacji partnerskich
Tworzenie rozszerzeń Copilot dla działów sprzedaży (wersja zapoznawcza)