Omówienie aplikacji Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio to graficzne, niskokodowe narzędzie umożliwiające zarówno tworzenie niestandardowych Copilotów - w tym budowanie automatyzacji za pomocą Power Automate - jak i rozszerzanie Copilota dla Microsoft 365 o własne dane i scenariusze korporacyjne.
Jedną z wyróżniających się cech Copilot Studio jest możliwość łączenia się z innymi źródłami danych za pomocą gotowych lub niestandardowych wtyczek. Ta elastyczność umożliwia użytkownikom tworzenie i orkiestrację zaawansowanej logiki, zapewniając, że ich doświadczenia z pomocnikami są zarówno potężne, jak i intuicyjne.
Niskokodowe doświadczenie platformy stawia moc sztucznej inteligencji na wyciągnięcie ręki użytkownika, dzięki czemu jest ona dostępna nawet dla osób bez rozległego zaplecza technicznego.
Co to jest pomocnik?
Pomocnika to obsługiwany przez interfejs rozmowy aI oparty na dużych modelach językowych (LLMs) i dodatkowych źródłach wiedzy. Jest to wydajne narzędzie AI, które obsługuje szereg żądań: od prostych odpowiedzi na typowe pytania po rozwiązywanie problemów wymagających skomplikowanych konwersacji.
Pomocnicy mogą nawiązywać kontakt z klientami i pracownikami w wielu językach za pośrednictwem stron internetowych, aplikacji mobilnych, Facebook, Microsoft Teams lub dowolnego kanału obsługiwanego przez Azure Bot Service.
Pomocników można łatwo utworzyć w Copilot Studio bez konieczności korzystania z danych i nie trzeba ich tworzyć przez deweloperów. Niektóre sposoby używania pomocników to:
- Pomoc dotycząca sprzedaży i problemy dotyczące pomocy technicznej.
- Informacje o godzinach otwarcia i sklepie.
- Stan zdrowia pracownika i świadczenia z tytułu urlopów.
- Publiczne informacje o śledzeniu stanu zdrowia.
- Typowe pytania pracowników dotyczące firm.
Dostęp za pośrednictwem serwisu Copilot Studio
Copilot Studio jest dostępny zarówno jako samodzielna aplikacja internetowa, jak i jako osobna aplikacja w aplikacji Teams. Większość funkcji między tymi dwoma rozwiązaniami jest taka sama. Jednak może się zdarzyć, że użytkownik wybierze jedną lub drugą wersję w zależności od sposobu korzystania z usługi Copilot Studio.
| Wersja programu Copilot Studio | Przypadki użycia | Więcej informacji |
|---|---|---|
| Aplikacja internetowa na stronie https://copilotstudio.microsoft.com | - Administrator IT, który chce tworzyć pomocników dla klientów. - Znasz usługi copilot i chcesz je wypróbować lub przetestować Copilot Studio. - Użytkownik pomocnika chce odkrywać zaawansowane pojęcia dotyczące pomocników, takie jak encje i zmienne, i chce utworzyć kompleksowych pomocników. |
Poznaj wersję demonstracyjną Copilot Studio |
| Aplikacja Teams | - Pracownik lub członek organizacji, który chce korzystać z pomocy pomocników, aby odpowiadać na częste pytania pracowników. - Chcesz korzystać z zaawansowanych koncepcji, takich jak encje i zmienne, a także mieć wewnętrznie dostępnego pomocnika w aplikacji Teams. - Chcesz utworzyć i dystrybuować pomocnika w najkrótszym możliwym czasie. |
Otwórz lub dodaj aplikację Microsoft Copilot Studio w aplikacji Teams |
Zaplanuj swojego pomocnika
Podczas planowania swojego pomocnika należy wziąć pod uwagę następujące kwestie.
Rozszerzenie Copilot dla Microsoft 365 z deklaratywnym pomocnikiem
Rozważ rozszerzenie Copilot dla Microsoft 365 o deklaratywnego pomocnika, jeśli:
- Chcesz stworzyć własnego pomocnika, deklarując instrukcje, akcje i wiedzę, aby dostosować Copilot dla Microsoft 365, dla określonych zadań i wiedzy domeny.
- Chcesz wykorzystać istniejący orkiestrator Copilot.
- Potrzebujesz samodzielnej, niestandardowej wersji środowiska czatu Copilot dla Microsoft 365.
Utwórz pomocnika niestandardowego
Copilot Studio ułatwia tworzenie pomocników. Aby go utworzyć, wystarczy opisać potrzebnego pomocnika prostym językiem. Określ w Copilot Studio , jakie konkretne instrukcje, wyzwalacze, źródła wiedzy i akcje chcesz wykonać dla swojego pomocnika. Następnie przetestuj swojego pomocnika przed wdrożeniem. Opublikuj swojego pomocnika, gdy będziesz gotowy, w wielu kanałach.
Rozważ utworzenie niestandardowego pomocnika, jeśli:
Potrzebujesz pomocnika, który może integrować dane i dokumenty firmowe, pobierać dane w czasie rzeczywistym z zewnętrznych interfejsów API i być osadzony w aplikacjach firmowych.
Potrzebujesz dostosowanego, kompleksowego rozwiązania dla swojej aplikacji internetowej lub mobilnej albo przepływu pracy automatyzacji, które spełnia określone potrzeby biznesowe i pozwala na pełną kontrolę nad brandingiem produktu.
Chcesz udostępnić swojego niestandardowego pomocnika innym pomocnikom jako ich obsługiwane rozszerzenie.
Jesteś biegłym programistą i chcesz stworzyć w pełni dostosowane, kompleksowe rozwiązanie dla swojej aplikacji internetowej lub mobilnej, które zaspokoi Twoje potrzeby biznesowe, i chcesz:
- Pełna kontrola nad brandingiem produktu
- Wybór modeli językowych i aranżacji
Lub, jeśli tworzysz produkty takie jak:
- Chatbot obsługi klienta dla Twojej witryny e-commerce
- Wirtualny asystent do planowania wizyt w ramach usługi medycznej
- Środowiska gier wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję
Ważne informacje
Ważne
Microsoft Copilot Studio (1) nie jest przeznaczone ani udostępniane jako wyrób medyczny przeznaczony do diagnozowania choroby lub innych warunków, lub do poszukiwania, łagodzenia, leczenia lub profilaktyki chorobowej lub innej, która może zostać wykorzystana jako część jakiejkolwiek oferty lub produktu klinicznego oraz nie są przyznawane żadne prawa ani licencja do użytku Microsoft Copilot Studio w tymże celu oraz (2) program nie jest zaprojektowany lub przeznaczony do świadczenia profesjonalnej porady medycznej, diagnozy, leczenia lub orzeczenia i nie powinien być używany jako zamiennik lub zastąpienie zawodowego doradztwa medycznego, diagnozy, leczenia, orzeczenia, a także (3) nie należy używać go w nagłych przypadkach i nie obsługuje on połączeń alarmowych. Każdego pomocnika tworzymy przy Microsoft Copilot Studio użyciu własnego produktu lub usługi, oddzielnie od Microsoft Copilot Studio. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za projektowanie, opracowywanie i wdrażanie swoich pomocników (w tym za włączanie go do każdego produktu lub usługi przeznaczonej do użytku medycznego lub klinicznego) i wyraźnego dostarczania użytkownikom końcowym odpowiednich ostrzeżeń i zastrzeżeń dotyczących korzystania z Twojego pomocnika. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poniesioną szkodę lub śmierć, która może następować w wyniku korzystania z pomocnika lub korzystania z usługi Microsoft Copilot Studio w połączeniu z Twoim pomocnikiem, w tym (bez ograniczeń) za wszelkie szkody doznane przez użytkowników końcowych.