Udostępnij za pośrednictwem

Scenariusz: Resetowanie aktywacji pakietu Office

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft 365

Scenariusz Resetowanie aktywacji pakietu Office automatyzuje wszystkie opisane testy i skrypty podane w artykule Resetowanie stanu aktywacji dla Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

Uwaga

Ten scenariusz nie jest dostępny w pełnej wersji programu pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystenta odzyskiwania.

Ten scenariusz wymaga użycia okna wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. W tym celu wybierz pozycję Start, wprowadź polecenie cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia w wynikach, a następnie wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

Pobieranie wersji Asystenta dla przedsiębiorstw

Wybierz następujący przycisk:

Pobierz Asystenta

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat uruchamiania wersji Asystenta w przedsiębiorstwie, zobacz Enterprise version of pomoc techniczna firmy Microsoft and Recovery Assistant (Wersja enterprise programu pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania).

Scenariusz resetowania aktywacji pakietu Office

Niektóre zadania można zautomatyzować w celu uruchomienia scenariusza. Poniższy przykładowy skrypt Windows PowerShell może ułatwić rozpoczęcie pracy. Można go również edytować, aby lepiej dopasować je do wymagań.

Uwaga:

  • Skrypt wymaga sesji Windows PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień (użyj opcji "Uruchom jako administrator").
  • Szczegółowe instrukcje dotyczące skryptu znajdują się w dołączonych komentarzach.

Pobieranie skryptu scenariusza resetowania aktywacji pakietu Office

Skrypt wykonuje następujące podstawowe zadania.

  1. Skopiuj pliki dla wersji Asystenta dla przedsiębiorstwa do klienta z lokalizacji określonej w skryptze.

    Domyślną lokalizacją pobierania, do którego odwołuje się skrypt, jest https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Jest to lokalizacja pobierania z Internetu dla Asystenta. Można jednak zmodyfikować skrypt tak, aby używał ścieżki do pliku .zip do pobrania Asystenta lub lokalizacji folderu zawierającej pliki wyodrębnione z pobierania Asystenta.

  2. Uruchom SaraCmd.exe, aby uruchomić scenariusz resetowania aktywacji pakietu Office przy użyciu wymaganych przełączników i parametrów.

  3. Zbierz pliki dziennika wygenerowane podczas uruchamiania scenariusza.

    Skrypt zbiera wszystkie pliki dziennika generowane przez Asystenta.

  4. Utwórz skonsolidowany plik .zip zawierający wszystkie dzienniki.

    Wszystkie pliki dziennika generowane przez Asystenta są kompresowane do pliku .zip. Nazwę tego pliku .zip można dostosować.

Dostępne przełączniki dla scenariusza resetowania aktywacji pakietu Office

W tym scenariuszu dostępne są następujące przełączniki. Nie uwzględniają wielkości liter. Jeśli nie zostanie to zanotowane jako opcjonalne, przełączniki są wymagane do uruchomienia scenariusza. Można użyć więcej niż jednego przełącznika opcjonalnego.

Parametr przełącznika <> Szczegóły Wymagane/opcjonalne
-S <scenarioname> Określ ten przełącznik i OfficeSharedComputerScenario jako wartość parametru scenarioname do uruchomienia tego scenariusza. Wymagany
-AcceptEula Określ ten przełącznik, aby zaakceptować umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA) i uruchomić ten scenariusz. Wymagany
-CloseOffice Określ ten przełącznik, aby zamknąć wszystkie uruchomione aplikacje pakietu Office. Wymagany

Przykładowe polecenia

Oto przykładowa kombinacja przełączników do uruchamiania tego scenariusza:

  • Aby zresetować aktywację pakietu Office, uruchom następujące polecenie w oknie wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.

    SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice

Wykryte warunki i wyniki

Po uruchomieniu scenariusza resetowania aktywacji pakietu Office przy użyciu wersji Enterprise Asystenta nie są wyświetlane żadne monity. W poniższej tabeli opisano akcje wykonywane przez Asystenta dla każdego warunku napotkanego w tym scenariuszu oraz odpowiednie dane wyjściowe, które są wyświetlane.

Warunek Akcja podjęta przez wersję enterprise Dane wyjściowe wyświetlane w oknie wiersza polecenia
Skanowanie zostało ukończone pomyślnie Zakończenie scenariusza 80: Pomyślne uruchomienie. Uruchom dowolną aplikację pakietu Office i zaloguj się, aby aktywować.
Użytkownik nie uwzględnił przełącznika -CloseOffice Zakończenie scenariusza 01: Ten scenariusz wymaga przełączenia -CloseOffice . Pamiętaj, że jeśli pakiet Office jest uruchomiony, -CloseOffice przełącznik zamyka aplikacje pakietu Office. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź stronę https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Błąd podczas wykonywania dowolnej akcji Zakończenie scenariusza 71: Napotkaliśmy problem. Uruchom scenariusz aktywacji pakietu Office w pełnej wersji interfejsu użytkownika rozwiązania SaRA. Możesz pobrać aplikację SaRA z witryny https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdline.
Okno wiersza polecenia nie ma podwyższonego poziomu uprawnień Zakończenie scenariusza 72: Scenariusz wymaga wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
Niepowodzenie uruchamiania skryptu OLicenseCleanup Zakończenie scenariusza 73: Napotkaliśmy problem z uruchamianiem OLicenseCleanup.vbs. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego.
Niepowodzenie uruchamiania Dsregcmd Zakończenie scenariusza 74: Napotkaliśmy problem z uruchamianiem Dsregcmd. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego.
Nie spełniliśmy wymagania dotyczącego kompilacji systemu Windows Zakończenie scenariusza 75: System Windows nie jest co najmniej Windows 10 wersji 1803. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego
Nie można uruchomić skryptu SignOutOfWamAccounts Zakończenie scenariusza 76: Napotkaliśmy problem z uruchamianiem SignOutOfWamAccounts.ps1. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego.
WPJCleanup wymagania dotyczące skryptu nie zostały spełnione Zakończenie scenariusza 78: WorkplaceJoined=True, ale Windows 10 nie jest co najmniej wersją 1809. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego.
Niepowodzenie uruchamiania skryptu WPJCleanup Zakończenie scenariusza 79: Napotkaliśmy problem z uruchamianiem programu WPJCleanup. Zobacz, aby zapoznać https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state się z krokami resetowania ręcznego.