System pomocy
Ważne
Klienci używający Human Resources, funkcja opisana w tym artykule jest obecnie dostępna zarówno w autonomicznym rozwiązaniu Dynamics 365 Human Resources, jak i scalonej infrastrukturze rozwiązania Finance. Podczas aktualizacji nawigacja może wyglądać inaczej, niż to opisano. Jeśli chcesz znaleźć konkretną stronę, możesz użyć wyszukiwania.
Użytkownicy poniższych aplikacji mogą uzyskiwać dostęp do informacji kontekstowych i innej zawartości pomocy opartej na tym samym systemie pomocy:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
We wszystkich tych aplikacjach pomoc specyficzna dla produktu jest dostępna z poziomu okienka Pomoc.
Pomoc dotycząca rozwiązania Microsoft Learn
Firma Microsoft publikuje zawartość aplikacji usługi Dynamics 365 w witrynie Microsoft Learn. Zapoznaj się z omówieniem dokumentacji usługi Microsoft Dynamics 365. Witryna ta oferuje następujące funkcje:
- Dostęp do najaktualniejszych treści — dzięki witrynie Microsoft szybciej i elastyczniej tworzy, dostarcza i aktualizuje dokumentację produktu. Dzięki temu masz łatwy dostęp do najnowszych informacji technicznych.
- Zawartość pisana przez ekspertów — zawartość witryny jest otwarta i pozwala na współtworzenie przez członków społeczności wewnątrz firmy Microsoft i poza nią.
Zawartość Microsoft Learn można znaleźć przy użyciu dowolnej wyszukiwarki. W celu uzyskania najlepszych wyników zalecamy korzystanie z przeszukiwania witryny, takiego jak site:learn.microsoft.com dynamics 365 „szukany termin”.
Znajdowanie innych treści
Jeśli trafisz na artykuł, który nie zawiera odpowiedzi na Twoje pytanie, możesz znaleźć inne treści w witrynie Microsoft Learn na dwa sposoby:
Użyj pola Filtruj według tytułów w spisie treści po lewej stronie widoku witryny
W ten sposób możesz filtrować według słów użytych w tytułach różnych artykułów. Na przykład wpisz faktura, a następnie wybierz jedno z oferowanych łączy, na przykład Zastosuj harmonogram płatności do arkusza faktur lub Omówienie faktur od dostawców.
Pod każdym łączem możesz zobaczyć, gdzie ten artykuł znajduje się w spisie treści. W ten sposób można łatwo sprawdzić, czy artykuł znajduje się na przykład w sekcji Rozrachunki z dostawcami, czy w sekcji Rozrachunki z odbiorcami.
Użyj pola Wyszukiwanie w prawym górnym rogu witryny
W ten sposób możesz wyszukać dowolny termin i na przykład wyszukać ten termin w dokumentacji innej aplikacji usługi Dynamics 365. Następnie przeszukiwana jest cała zawartość witryny pod kątem tego terminu lub wyrażenia. Wyszukaj ponownie faktura i przewijaj listę setek artykułów, w których użyto tego słowa gdzieś w tekście.
Generatywna pomoc i wskazówki za pomocą usługi Copilot
Generatywna pomoc i wskazówki narzędzia Copilot oferują przewodnik konwersacyjny, który jest zawsze pod ręką i gotowy do pomocy. Użytkownicy mogą zadawać pytania w języku naturalnym. Następnie Copilot identyfikuje odpowiednią treść w dokumentacji i formułuje ukierunkowaną odpowiedź na pytanie.
Gdy generatywna pomoc i wskazówki funkcji Copilot w systemie użytkownicy mogą otworzyć przyczepkę Copilot za pomocą przycisku Copilot 
u góry każdej strony.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Pomoc i wskazówki generatywne narzędzia Copilot.
Otrzymywanie powiadomień o zmianach za pomocą kanału informacyjnego RSS
Aby zasubskrybować kanał RSS wszystkich aktualizacji zawartości dokumentacji technicznej Microsoft Docs w aplikacjach finansowych i operacyjnych, użyj następującego łącza:
Uwaga
Kanał RSS zwraca listę 100 ostatnio aktualizowanych tematów. Lista jest posortowana według dat, ale może upłynąć tydzień, zanim na liście zostaną zaktualizowane ostatnie artykuły.
Alternatywnie możesz zasubskrybować kanał RSS według aplikacji:
Zostaw nam opinię
W witrynie learn.microsoft.com każdy artykuł dokumentacji zachęca do przekazywania opinii. Kilka razy zmienialiśmy mechanizm w oparciu o, cóż, opinie. Obecnie prosimy o wybranie akcji Opinia pod tytułem artykułu. Możesz wystawić artykułowi ocenę, a także napisać komentarz, jeśli chcesz. Informacje zwrotne trafiają bezpośrednio do autora artykułu i zespołu, który jest właścicielem dokumentów.
Udział w dokumentacji
Użytkownik może tworzyć i edytować dokumentacje. Aby rozpocząć, wybierz przycisk Edytuj (symbol ołówka) w artykule. Więcej informacji: Współtworzenie dokumentacji usługi Dynamics 365.
Uwaga
Obecnie akceptujemy współtworzenie tylko treści w języku angielskim.
Przewodniki zadania
Przewodniki po zadaniach oferują interaktywne prezentacje poszczególnych kroków w zadaniach i procesach biznesowych. Przewodnik można otworzyć (i odtworzyć) z okienka pomocy. Po wybraniu przewodnika zadania okienko pomocy pokaże dokładne instrukcje wykonania zadania. Dostępne są przetłumaczone przewodniki zadań.
Firma Microsoft wydała bibliotekę przewodników zadań dla wersji produktu w wersji aplikacji finansowych i operacyjnych Dynamics 365 z grudnia 2017 r. Sekcja Uzyskiwanie dostępu do przewodników zadań z okienka pomocy w tym artykule zawiera opis sposobu znajdowania odpowiednich przewodników zadań dla produktu.
Aby rozpocząć korzystanie z interaktywnego przewodnika, wybierz pozycję Uruchom przewodnik zadania w dolnej części okienka Pomoc. Czarny wskaźnik pokazuje, gdzie należy przejść w pierwszej kolejności. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w interfejsie użytkownika, a następnie wprowadź dane zgodnie ze wskazówkami.
Ważne
Dane wprowadzone podczas odtwarzania przewodnika po zadaniu są naprawdę zapisywane. Jeśli pracujesz w środowisku produkcyjnym, dane zostaną wprowadzone w firmie, która jest aktualnie używana.
Program Rejestrator zadań umożliwia tworzenie własnych niestandardowych zadań. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak utworzyć dokumenty lub szkolenia za pomocą Rejestratora zadań.
Pomoc w produkcie
Niektóre pola zawierają opisy, które pomagają użytkownikom w pracy, jeśli nie mają oni pewności na przykład co do danych, które zawiera pole. Ponadto okienko Pomoc oferuje kontekstowy dostęp do zawartości, która może pomóc użytkownikom rozpocząć pracę, rozwiązywać problemy i uzyskiwać dodatkowe informacje.
Aby uzyskać dostęp do zawartości pomocy, wybierz przycisk Pomoc (?), a następnie wybierz pozycję Pomoc. Możesz również nacisnąć klawisze Ctrl+Shift+?. W obu przypadkach pojawi się okienko pomocy. Z poziomu okienka Pomoc można uzyskać dostęp do tematów koncepcyjnych lub przewodników zadań odpowiednich dla obszaru produktu, w którym się znajdujesz.
Uzyskiwanie dostępu do tematów pomocy z okienka Pomoc
Z okienka Pomoc można uzyskać dostęp do tematów mających zastosowanie do klienta. Gdy po raz pierwszy otworzysz okienko Pomoc, na karcie Pomoc będą wyświetlane tematy mające zastosowanie do strony, na której obecnie się znajdujesz. Jeśli nie zostaną znalezione żadne tematy, możesz wprowadzić słowa kluczowe, aby zawęzić wyszukiwanie. Po wybraniu artykułu w okienku Pomoc zostanie on otwarty na nowej karcie w przeglądarce.
Ważne
Ta sekcja nie ma zastosowania do Dynamics 365 Human Resources. System pomocy aplikacji Human Resources jest automatycznie łączony z przewodnikami zadań dla tego produktu. Co więcej, nie można tworzyć niestandardowych przewodników zadań dla aplikacji Human Resources.
Uzyskiwanie dostępu do przewodników po zadaniach z okienka Pomocy
Zanim będzie można uzyskać dostęp do przewodników zadań z okienka Pomoc, administrator systemu musi skonfigurować niektóre ustawienia na stronie Parametry systemu w aplikacji Finance, Supply Chain Management lub Commerce. Więcej informacji zawiera temat Dodawanie przewodników zadań.
Po wykonaniu tych kroków przez administratora systemu można otworzyć okienko Pomoc i wybrać kartę Przewodniki zadań. Zobaczysz przewodniki zadań mające zastosowanie do strony, na której się znajdujesz. Jeśli nie zostaną znalezione żadne przewodniki po zadaniach, możesz wprowadzić słowa kluczowe, aby doprecyzować wyszukiwanie. Po wybraniu przewodnika zadania w okienku Pomoc okienko Pomoc będzie zawierać instrukcje krok po kroku i będzie można odtworzyć przewodnik zadania.
Gdzie są przetłumaczone przewodniki zadań dla bibliotek Microsoft?
Przetłumaczone przewodniki zadań są wydawane w bibliotekach z tytułem zawierającym wyrażenie „Wszystkie języki”. Aby wyświetlić przetłumaczone przewodniki zadań w pomocy, upewnij się, że masz połączenie z odpowiednią biblioteką. Każdy użytkownik może zmienić język wyświetlonego przewodnika zadania, zmieniając ustawienia języka w obszarze Opcje>Preferencje.
- Jeśli przewodnik po zadaniu został przetłumaczony, po otwarciu przewodnika jego cały tekst będzie wyświetlany w wybranym języku.
- Jeśli przewodnik zadania nie został jeszcze przetłumaczony, po otwarciu przewodnika tylko tekst kontrolek będzie wyświetlany w wybranym języku.
Tworzenie pomocy niestandardowej
Można utworzyć pomoc dla użytkowników, tworząc niestandardowe przewodniki zadań lub łącząc własną witrynę internetową z okienkiem Pomoc. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące tematy:
Dodatkowe zasoby
W poniższej tabeli wymieniono nasze witryny internetowe. Witryny z gwiazdką (*) obok nazwy wymagają logowania przy użyciu konta, które jest skojarzone z planem usługi.
| Witryna | Opis |
|---|---|
| Dokumentacja rozwiązania Microsoft Dynamics 365 | Ta strona hostuje dokumentację wszystkich produktów dla rozwiązania Dynamics 365 lub łączy się z nią. |
| Trenowanie Microsoft Learn | Jest to bezpłatna witryna programu Microsoft eLearning. |
| Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)* | Ta witryna oferuje obszar roboczy współpracy oparty na chmurze, w którym klienci i ich partnerzy mogą całościowo zarządzać projektami — od przedsprzedaży po wdrożenie i bieżącą eksploatację. Jest ona przydatna we wszystkich fazach implementacji. |
| Blog pomocy technicznej | Ta witryna zawiera porady i wskazówki publikowane przez zespół pomocy technicznej. |
| Poprzednie wersje | Ta strona hostuje zawartość z poprzednich wydań. |
| Społeczność użytkowników produktów Dynamics | Ta witryna hostuje blogi, fora i wideo. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Ta witryna zawiera informacje na temat oceny i sprzedaży. |
| Centrum porad usługi Dynamics 365 | Ta witryna zawiera hosty lub łącza do zasobów, które mogą pomóc w projektach implementacji systemu Dynamics 365. |