Udostępnij za pośrednictwem

Rozpocznij przy użyciu Field Service w programie Teams (pracownicy na pierwszej linii)

  • Artykuł

Aplikacja Dynamics 365 Field Service dla Teams została zaprojektowana tak, aby pomagała pracownikom pracującym na pierwszej linii w zarządzaniu ich zleceniami pracy. Aby rozpocząć pracę z aplikacją Field Service w usłudze Teams, zainstaluj aplikację, a następnie zaloguj się i wybierz środowisko.

Warunek wstępny

Środowisko znajduje się w obsługiwanej geografii, regionie i języku.

Uwaga

Obsługiwany język jest oparty na języku zespołu Teams. Jeśli uzyskujesz dostęp do aplikacji Teams z Internetu, język jest oparty na przeglądarce internetowej. Jeśli uzyskujesz dostęp do Teams z Teams na komputery stacjonarne, język jest oparty na języku tej aplikacji.

Instalowanie Field Service dla Teams

Administrator mógł zainstalować aplikację w Twojej organizacji. Jeśli widzisz ikonę Field Service lub Viva Connections na bocznej szynie aplikacji Teams lub Field Service na liście aplikacji, możesz pominąć ten krok.

  1. W sklepie Teams App Store lub Microsoft AppSource wyszukaj i wybierz Field Service.

  2. Wybierz Dodaj, Pobierz teraz lub Aktualizuj. Potwierdź swoje informacje.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji na liście aplikacji, a następnie wybierz Przypnij.

Wybieranie środowiska

  1. W zespołów wybierz pozycję Aplikacje i wybierz opcję Field Service.

  2. Wybierz kartę Ustawienia.

  3. Wybierz środowisko Field Service. Jeśli pracujesz w więcej niż jednym środowisku, możesz łatwo przełączać środowiska, kiedy zajdzie taka potrzeba.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybór środowiska Field Service dla procesu roboczego na pierwszej linii

    Sprawdź swoje środowisko, jeśli nie masz pewności, które wybrać.

  4. Po sprawdzanym środowisku wybierz jedną z następujących opcji:

    • The Strona główna, aby przejść do strony Teams Strona główna.

      Renderowanie głównego menu usługi Field Service na urządzeniu mobilnym dla pracownika pierwszego kontaktu.

    • Otwórz Viva Connections, by przejść do swojego panelu nawigacyjnego Viva Connections.

      Zrzut ekranu przedstawiający pulpit nawigacyjny Field Service w Viva Connections dla pracownika pierwszego kontaktu.

Włącz Microsoft Copilot dla zleceń pracy Field Service

Gdy administrator konfiguruje dodatek plug-in Field Service dla Microsoft Copilot, każdy użytkownik może szybko włączyć tę dodatek plug-in w Teams.

  1. W dolnej części okna aplikacji Teams wybierz ikonę Plugin.

  2. Wybierz opcję Dynamics 365 Field Service.

Zlecenia pracy Microsoft Copilot dla Field Service są dostępne do czatowania.

Następne kroki