Używanie lokacji do zarządzania lokalizacjami usług
Wprowadzenie
Utwórz lokacje, aby zdefiniować lokalizacje, w których świadczysz usługi dla klientów. Podczas planowania zasobów można określić, które zasoby będą działały w konkretnych lokacjach.
Można również utworzyć witrynę w Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Więcej informacji: Nowe funkcje w Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Tworzenie witryny
Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że posiadasz rolę zabezpieczeń Administrator systemu lub Konfigurator systemu bądź dysponujesz równoważnymi uprawnieniami.
Nawiguj do aplikacji Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service lub aplikacji Centrum obsługi klienta, i wykonaj następujące kroki:
- Na mapie witryny wybierz Planowanie usług w Operacje. Pojawi się strona Planowanie usług.
- W sekcji Lokalizacje wybierz Zarządzaj.
Wyświetlany jest widok Wszystkie lokalizacje. Można przełączać się między różnymi widokami systemu, korzystając z listy rozwijanej.
Wybierz Nowy.
Wprowadź szczegółowe informacje i wybierz Zapisz.
Zobacz też
Omówienie funkcji planowania usług w ujednoliconym interfejsie